5 razones por las que los líderes fracasan En el mundo volátil de hoy, la presión para realizar y ejecutar nunca ha sido mayor.

Liderar es difícil. En el mundo volátil de hoy, la presión para realizar y ejecutar nunca ha sido mayor. Puede aparecer el síndrome del impostor, lo que hace que los líderes se pregunten si tienen lo que se necesita para liderar.

Para mí, el liderazgo es un poco de ciencia, pero sobre todo arte. La lista de atributos que los líderes deben poseer es larga pero singularmente individual. La visión, el estilo de comunicación, la empatía, la autoconciencia y la capacidad de escucha se combinan con las experiencias, el estilo de personalidad y el ego. Estas combinaciones hacen que el viaje de cada líder sea individual. Y por cada líder exitoso, docenas han fracasado.

Numerosos estudios profundizan en por qué fracasan los líderes. Los hallazgos, como la mayoría, son complejos. Pasar por la multitud de fracasos es difícil y deja a uno preguntándose : ¿Qué está pasando realmente?

Al estar en un puesto ejecutivo durante quince años, he evitado un fracaso catastrófico, pero también he sido testigo de muchos de ellos. Contraté ejecutivos que creía que tendrían éxito, ayudándome a llevar la empresa al siguiente nivel, solo para verlos luchar, negar, culpar y luego apagarse. A lo largo de los años, he llegado a mis propias conclusiones sobre por qué fracasan los líderes y qué podemos hacer al respecto.

1. Carecen de cualidades de liderazgo propio

Durante unos años después de graduarme de la universidad, estaba perdido. No tenía idea de lo que quería hacer con mi vida. No tenía timón, tomaba malas decisiones y buscaba una dirección. Un día particularmente difícil, llamé a un amigo llorando, desahogando mi trabajo poco inspirador y el desastre que estaba haciendo con mi vida. Al final de mi arrebato emocional, dijo: "Tienes razón; tu vida es un desastre. ¿Qué vas a hacer al respecto?"

"¡No tengo ni idea!" Yo dije. "Claramente soy incapaz de tomar buenas decisiones. ¡Dime lo que crees que debería hacer y lo haré!"

"No", respondió. "No me corresponde a mí resolverlo por ti, esa es tu responsabilidad. ¿Qué vas a hacer al respecto?"

En ese momento, estaba buscando a alguien más para resolver mis problemas. Estaba dispuesto a renunciar a mi poder para dejar que alguien más me guiara. Prometí que a partir de ese día sería un autolíder excepcional.

Una de las principales razones por las que los líderes fracasan es que son malos autolíderes. Carecen de la autoconciencia, la motivación, la empatía y la responsabilidad para tener éxito en el nivel ejecutivo. También pueden trabajar demasiado y no tomarse el tiempo para cuidarse adecuadamente. Estos líderes luego se muestran gruñones, sin brillo y sin inspiración.

El autoliderazgo se trata de ser dueño de todo lo que hace, de cada decisión que toma, de cada palabra que sale de su boca y de la calidad de cada relación que tiene. Se trata de comprender sus fortalezas y debilidades y utilizarlas para impulsarse a sí mismo, a su equipo y a la empresa hacia adelante.

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2. La confianza se convierte en arrogancia

Cuando los líderes son promovidos o contratados, a menudo quieren demostrar su valía. Y la presión es real ya que los líderes deben producir resultados. Desafortunadamente, muchos responden a esta presión tomando decisiones unilaterales, sin hacer preguntas y subestimando su impacto en la organización. Se olvidan de que están allí para servir a los demás. Estos líderes creen que lo saben todo y dejan de escuchar. Ignoran lo que dice la gente, o peor aún, los critican cuando comparten puntos de vista diferentes. Creen que son mejores que las personas que crean valor: sus empleados. Simplemente escuchando, haciendo preguntas y dando crédito al equipo, los líderes ganarán respeto, confianza y credibilidad.

3. No pueden formar un equipo

Una de las tareas esenciales que debe realizar un líder es formar un equipo fuerte. Sin un equipo de alto rendimiento, un líder y la empresa tendrán dificultades. A menudo digo que si no puedes formar un equipo, no puedes ser un líder exitoso. Para construir un equipo fuerte, un líder debe primero comprender la cultura. He contratado a algunos ejecutivos que hablaron de boquilla sobre la cultura de mi empresa, pero no la aceptaron. Instantáneamente perdieron credibilidad con sus equipos.

Un líder también debe proporcionar una visión y una estrategia claras, luego crear metas que alineen a cada compañero de equipo con la ejecución del plan. Deben contratar a las personas adecuadas y despedirlas, mantenerlas encaminadas, responsabilizar a las personas, desarrollarlas, comprenderlas, establecer las reglas básicas y crear principios operativos de equipo. La mayoría de los líderes dicen que no tienen tiempo para estas actividades, pero en mi opinión, estos esfuerzos son la parte más importante de sus trabajos.

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4. Ignoran los detalles

Se supone que los líderes deben trabajar en el negocio, no en el negocio, ¿verdad? Si bien esto es cierto, la ejecución de la estrategia es clave para administrar un negocio exitoso. Si un líder deja de preocuparse por los detalles, las cosas pueden desmoronarse. Aprendí esta lección por las malas cuando dejé de hacer preguntas detalladas durante uno de nuestros esfuerzos de desarrollo de productos más importantes. Un mes antes del lanzamiento, supe que omitimos pasos cruciales en nuestro proceso y que el producto no estaba listo. Detuvimos el lanzamiento y realizamos una copia de seguridad para completar los pasos que faltaban, lo que retrasó seis meses la introducción del producto y nos hizo perder cientos de miles de dólares en ingresos. Prestar atención a los detalles demuestra que te preocupas por hacer las cosas bien. Impulsará decisiones estratégicas y mantendrá las iniciativas encaminadas. Vigilar los detalles reduce la posibilidad de que cometa errores que perjudiquen su credibilidad.

5. No se comunican bien

Los líderes no pueden comunicarse en exceso. La gente quiere escuchar a sus líderes, incluso si la verdad es difícil de escuchar. Los líderes fracasan cuando no son transparentes y cuando no comparten el "por qué". Los líderes que no articulen la visión, establezcan la dirección y compartan repetidamente el mensaje perderán seguidores.

Una vez más, aprendí una dura lección sobre no compartir el "por qué" cuando mi empresa planeaba cambiar el modelo comercial e ir directamente a sus clientes. Había mucho en juego y nos movíamos rápido. No queríamos que nadie en la industria se enterara de lo que estábamos haciendo. Así que el equipo de dirección ejecutiva se refugió en una sala de conferencias, denominada "La sala de guerra", y trazó nuestro plan de juego. Decidimos cerrar la puerta con llave por la noche para que nadie pudiera entrar y ver nuestras pizarras blancas llenas de ideas y decisiones. Les dijimos a nuestros empleados que esto era un secreto absoluto y que no compartiríamos el plan hasta que lo resolviéramos. Esto fue una desviación de la forma en que solemos hacer las cosas, ya que generalmente somos una empresa de libros abiertos que comparte nuestras finanzas y estrategia con todos. La falta de transparencia asustó a la gente. Se preguntaron qué estábamos haciendo y empezaron a cuestionar si estábamos tomando buenas decisiones. Rápidamente provocó desconfianza en el proceso y la gente se sintió excluida y en la oscuridad. De hecho, en una encuesta a empleados unos meses después, alguien describió sentirse como un hongo, abandonado en la oscuridad.

El daño tardó un poco en deshacerse. Le pedí a la gente que pasara por actos heroicos para ejecutar el plan y el proceso disgustó a varias personas. Prometí no volver a operar de esa manera nunca más.

No hay duda de que el liderazgo es un viaje único. Los líderes deben desarrollar sus habilidades a través de la experiencia, el entrenamiento y la tutoría. Mejoran siendo conscientes de sí mismos, perfeccionando sus estilos de comunicación, equilibrando el trabajo en el negocio, prestando atención a los detalles y mostrando humildad.

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