5 razones por las que 'offlining' es fundamental para el éxito Hay una utilidad indiscutible y múltiples vías de ingresos en la comunicación en línea, pero muchos olvidan que las capacidades en persona son esenciales para establecer y hacer crecer una empresa.
Por Evgeny Chuprov •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Dondequiera que mires, hay un impulso para una presencia más centrada en lo digital. Las estrategias comerciales a menudo giran completamente en torno a la creación de un gran sitio web y a tener una huella digital sólida y generalizada. Si bien es cierto que una presencia en línea es importante, todavía hay un lugar para las interacciones fuera de línea, especialmente en las relaciones comerciales. (Yo diría que, de hecho, construir relaciones fuera de línea es en realidad un componente clave para una digitalización exitosa). Después de todo, si no tiene una base de relaciones, tiene poco sobre lo que construir. ¿Por qué?
1. "Offlining" ayuda a descubrir nuevas ideas para una empresa
En mi experiencia, la red offline de conocidos y compañeros que he construido ha sido una parte esencial para generar nuevas ideas para mi empresa. Cuando tiene interacciones en persona, puede leer matices en el tono, el lenguaje corporal y la expresión. Puede escuchar y ver mejor los problemas que le están trayendo y, por lo tanto, tener conocimientos más profundos y significativos de ambos lados. También es mucho más fácil analizar problemas en un entorno fuera de línea, porque tengo más información para ayudarme a ofrecer soluciones mejores y más específicas.
Sin mis relaciones fuera de línea, simplemente no habría tenido la misma cantidad de ideas exitosas, ni habría podido comprender completamente los problemas que enfrenta mi grupo demográfico objetivo.
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2. Establece relaciones más sólidas con socios y colegas.
Nada puede reemplazar una interacción cara a cara positiva, especialmente con socios comerciales o miembros del equipo. A las personas les gusta poder "recibir invitados", incluso si solo se trata de dar la bienvenida a alguien en su espacio de oficina. (Incluso puede enviar un mensaje de texto primero para preguntar si puede venir). Está integrado en nuestro "ADN empresarial" para disfrutar de recibir a otros , y ayuda a fortalecer los lazos. He visitado oficinas en todo el mundo, desde Shanghai y Hong Kong hasta Dubai e Inglaterra, y esa dinámica ha sido la misma: incluso si hay diferencias culturales o de personalidad, a la gente le gusta tener interacciones en persona Ayuda a ambas partes a sentirse más conectadas y fomenta un entorno de trabajo más agradable y colaborativo.
3. Mejora la relación con los clientes potenciales.
Las personas quieren sentir que su negocio será valorado adecuadamente si deciden utilizar sus servicios y, para maximizar esa relación, necesita una combinación de interacciones en línea y fuera de línea. Porque, no importa cuánto lo intente, siempre habrá una barrera de impersonalidad para las interacciones digitales, sin importar la propensión de métodos como correos electrónicos y mensajes de texto a ser malinterpretados. Las videollamadas pueden ayudar, pero todavía hay un nivel de desconexión en ellas que debe superarse.
Por lo tanto, si está buscando reclutar nuevos clientes, especialmente aquellos que puedan brindarle una cantidad considerable de negocios, invierta tiempo y dinero para reunirse con ellos en persona. Una táctica que aplico: si ya estoy planeando viajar al extranjero por placer, me tomo el tiempo para ver si hay algún cliente potencial o existente a quien pueda visitar. Para algunas personas, esto puede parecer un inconveniente innecesario, pero he descubierto, una y otra vez, que este nivel de consideración crea una verdadera relación, no solo con los clientes sino con su círculo extenso. El boca a boca sigue siendo la forma de publicidad más confiable.
4. Crea oportunidades que de otro modo no existirían.
Una historia en particular destaca para mí cuán críticas son las interacciones fuera de línea para el desarrollo empresarial: un colega y yo viajábamos a Canadá y, como íbamos a estar allí un tiempo, enviamos un correo electrónico a varias empresas para informarles que estaríamos encantados. para reunirse con ellos. Curiosamente, ¡ni uno solo confirmó una cita antes de la salida! Después de nuestra llegada, fuimos a una zona cercana donde se encontraban varias de las empresas que nos interesaban. Tomamos un poco de café y simplemente fuimos de puerta en puerta, presentándonos sin compromiso. Al final del día, tuvimos al menos media docena de reuniones con personas que estaban encantadas de acogernos.
Si nos hubiéramos desanimado por esa falta inicial de comunicación digital, habríamos perdido muchas oportunidades para establecer relaciones. Por lo tanto, siempre le conviene tomar la iniciativa y simplemente presentarse, sin otra expectativa que la de darse a conocer y estar disponible.
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5. Te ayuda a convertirte en un líder fuerte y completo.
Como sociedad, hemos perdido un poco de nuestra iniciativa en persona, porque estamos muy acostumbrados a la "seguridad" de las interacciones digitales. Creemos que si no se responde a un correo electrónico o mensaje de texto, podemos evitar la ansiedad inmediata sobre cómo manejar la situación ... y si las solicitudes de reunión no se confirman, es fácil calificar eso como desinterés sin buscar nada más. Sin embargo, los grandes líderes son los que buscan las interacciones fuera de línea más desafiantes: aprenden cómo manejar los intercambios en línea, ciertamente, pero también cómo manejar las dinámicas interpersonales fuera de línea, independientemente de cuán desafiantes puedan ser ocasionalmente.
