Cómo crear cultura corporativa en un mundo remoto Aquí están los pros y los contras de la elaboración de la cultura corporativa en un mundo remoto e híbrido

En marzo de 2020, empresas de todo el mundo se vieron obligadas a cambiar rápidamente a operaciones remotas en respuesta a la pandemia de Covid-19. Y aunque la pandemia causó estragos en la vida tal como la conocemos, una conclusión positiva que parece estar a punto de convertirse en nuestra nueva normalidad es el cambio del mundo empresarial hacia modelos de trabajo híbridos y remotos.

Está claro, y muchas corporaciones importantes a nivel mundial han tomado nota, que el trabajo remoto e híbrido puede funcionar siempre que los empleadores estén abiertos a repensar suposiciones de larga data. Si se hace bien, tanto los empleados como los empleadores pueden cosechar los beneficios. Las formas en que las corporaciones fomentan un entorno de colaboración en entornos remotos y virtuales son la clave del éxito.

Mi startup Crockd, una marca de mindfulness creativo que aprovecha las experiencias creativas como catalizador para la conexión y la conversación, ha tenido la suerte de albergar más de 800 eventos virtuales de formación de equipos con más de 300 empresas en los últimos 18 meses. Hemos sido testigos de culturas empresariales increíbles que han prosperado en el cambio al trabajo remoto, y también de aquellas que están luchando.

Estos son los consejos más importantes para crear con éxito la cultura corporativa en un mundo remoto e híbrido.

Relacionado: Por qué el trabajo remoto mejora los equipos (y los líderes)

Los no hacer

• Micrófonos silenciados durante eventos virtuales: los eventos virtuales de creación de equipos no deben permitir que el micrófono esté silenciado. Puede tener sentido durante las reuniones de trabajo y presentaciones, pero durante los eventos sociales, los sonidos sutiles que todos escuchan crean conexión y moral. Por ejemplo, un niño que grita de fondo o entra en la habitación ayuda a generar empatía y comprensión. Lo mismo sucede cuando escuchas ladridos de perros, maullidos de gatos o el zumbido de una cortadora de césped afuera. Los micrófonos silenciados durante los eventos sociales hacen que sea cada vez más difícil para las personas encontrar puntos en común.

• Eventos de los viernes por la tarde: las mejores empresas saben que después de una semana de reuniones virtuales, lo último que los equipos quieren hacer es recibir otra llamada virtual que se incorpore a su tiempo libre justo en la cúspide de su fin de semana. Las empresas más progresistas organizan eventos virtuales, talleres y sesiones a mitad de semana para romper la rutina y unir equipos, libres de impaciencia y resentimiento.

• Eventos que dependen del alcohol: en Crockd, hemos escuchado innumerables veces de nuestros clientes corporativos que los equipos no quieren beber virtualmente en línea. De hecho, muchos han notado que las horas felices virtuales llevan a que menos personas asistan a eventos virtuales. Los empleadores deben tener en cuenta que a menudo los empleados acceden a eventos virtuales desde casa, donde hay distracciones y responsabilidades. Los empleados pueden tener a sus hijos cerca y, a menudo, no quieren terminar una llamada borrachos.

• Momentos sin rostro : no hace falta decir que cuando las cámaras están apagadas, nadie se siente comprometido. "Cámaras apagadas" crea un efecto dominó y un círculo vicioso de participación de menos personas. Nadie quiere sentir que está hablando consigo mismo, y poder ver las caras de las personas y cómo responden a tus ideas y lo que estás diciendo a menudo es clave para conectar realmente.

• "Voluntold" : cuando las personas son "voluntarias" para albergar u organizar eventos, es desagradable y definitivamente no debe confundirse con el voluntariado proactivo. A menudo son las mismas personas las que tienen que organizar eventos virtuales, y estos empleados suelen tener suficiente en sus platos, por lo que terminan eligiendo las opciones de menor esfuerzo, que a menudo no son las más atractivas. Contrate a una persona externa para organizar y dirigir sus eventos y sesiones virtuales; sus empleados se lo agradecerán.

Relacionado: 4 razones por las que las empresas inteligentes se están volviendo remotas

Los dos

• Invierta en eventos externos y de formación de equipos: si bien los pequeños eventos de formación de equipos virtuales seguirán creciendo como una tendencia, los eventos externos en persona permiten a las empresas unir a las personas sin inhibir la libertad que viene con los modelos de trabajo remoto e híbrido. se vuelven cada vez más importantes para el compromiso de los empleados.

• Experiencias físicas prácticas: brindar a todos la misma experiencia física facilita que los equipos se conecten a través de una experiencia compartida. El elemento físico en el que los empleados se enfocan en usar sus manos para crear algo ayuda a romper la fatiga virtual que viene con mirar una pantalla todo el día, y permite que las personas disfruten de momentos de silencio junto con algunas buenas risas y conversación. Es bueno darles a sus empleados la oportunidad de relajarse, que no se tomen a sí mismos demasiado en serio y se salgan de la cabeza. Además, pueden ser una excelente manera de llevar a los equipos a un mejor estado de "flujo" para fomentar la colaboración creativa antes de las reuniones de estrategia.

• Cree exageración: ya sea tocando música de apertura exagerada antes de una reunión de equipo o evento virtual o contratando a una "mujer exagerada" dedicada a MC o animando a la gente, un poco de exageración es muy útil. Recientemente, un evento de equipo financiero que organizó Crockd tuvo un ex entrenador de porristas animando a todos, incluidas las personas, celebrando pequeñas victorias. Al principio se sintió extraño, pero realmente mantuvo el ánimo. Hágalo divertido, hágalo emocionante, hágalo diferente y exalte a sus empleados.

• Salas para grupos pequeños: en lugar de organizar varios eventos pequeños de creación de equipos virtuales, la mejor opción es reunir a todos en una sala antes de dividirlos aleatoriamente en grupos pequeños. La parte aleatoria es increíblemente importante. Permite a las personas conectarse en red con personas de diferentes áreas de la empresa, lo que permite esos momentos de "enfriamiento de agua" y estimula la colaboración creativa.

• Evite las paradas bruscas: para eventos sociales de creación de equipos, evite hacer que los equipos hagan paradas bruscas. Dé a los empleados la libertad de quedarse más de los 60 minutos designados.

• Fomente las conversaciones abiertas : según el índice de tendencias de trabajo reciente de Microsoft, el modelo de trabajo remoto ha hecho que el trabajo se vuelva más humano, y esto es algo bueno. De las 31.000 personas encuestadas en 31 países, el 40% dijo que se sentía más cómodo ahora que antes de la pandemia estando plenamente en el trabajo. Todos somos humanos, todos tenemos emociones y todos experimentamos pruebas tanto en nuestra vida personal como profesional. La apertura y la compasión contribuyen en gran medida a crear vínculos entre el empleador y el empleado.

• Gestos de equipo : hemos visto a los equipos crear sus propios "Zoomismos" que son increíblemente únicos para ellos. Por ejemplo, cuando todos están en silencio, para celebrar algo, los equipos pueden levantar los brazos por encima de la cabeza y bailar. Es divertido y ayuda a aliviar la monotonía virtual de las constantes reuniones de Zoom.

• Paquetes de atención de marca: los artículos tangibles y táctiles son un verdadero placer y una forma de conectarse en este mundo virtual. Recopilar paquetes de atención de marca útiles y de alta calidad para los empleados es una forma de incorporar cuidadosamente elementos de su cultura corporativa a su entorno de trabajo remoto.

• El control remoto puede estar en cualquier lugar : trabajar de forma remota no tiene por qué significar necesariamente trabajar desde casa y los empleadores deben reforzar este punto a los empleados. Anime a sus empleados a encontrar la mejor configuración de trabajo remoto para ellos, o incluso a cambiar las cosas.

En general, el cambio al trabajo remoto e híbrido ha sido en gran medida positivo, siempre que tanto los empleadores como los empleados recuerden su "por qué". Las empresas deben ser deliberadas para recordar a las personas su misión y visión. En días agotadores, las personas necesitan saber por qué hacen lo que hacen. No es suficiente confiar en los beneficios laborales y en las personas excelentes: los empleadores deben ser proactivos para revitalizar a los empleados, reescribir las normas y crear entornos de trabajo remotos e híbridos que complementen las necesidades humanas de los empleados para cerrar la brecha entre el mundo físico y el digital.

Relacionado: La importancia de regresar a la oficina después del trabajo remoto