Cómo desarrollar valores corporativos viables que inspiren a los empleados Cada negocio es único y no existe una plantilla universal, pero algunas ideas pueden ser útiles para otros emprendedores y sus equipos.
Por Maksym Liashko
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Los valores bien escritos facilitan la contratación, reducen la rotación de empleados e involucran a personas cercanas en espíritu a su negocio. Sin embargo, el enfoque estereotipado para desarrollar valores corporativos hace que las personas se olviden de ellos inmediatamente después de la entrevista, dejando solo un par de personas en RR.HH. que saben dónde está la página "Nuestros valores" en el sitio web de la empresa.
Pero hacer bien tus valores puede tener beneficios asombrosos. La implementación de valores corporativos y otras mejoras del flujo de trabajo en mi empresa, Parimatch Tech, provocó una caída en la rotación de empleados en los equipos de tecnología del 45% al 14% y ayudó a aumentar el compromiso en las actividades corporativas. Además, el número de empleados invitados a través del programa de recomendación aumentó en un 30%.
Así es como mi empresa atravesó la transformación del desarrollo de valor para llegar a donde estamos hoy.
Confiar en el desarrollo de valor en los empleados
El desarrollo de los valores corporativos recae con frecuencia en los fundadores o en el departamento de recursos humanos. El proceso generalmente involucra a los colegas en una lluvia de ideas, que proponen un par de ideas en torno a las cuales preparan una presentación o un video, lo suben a la página "Acerca de nosotros" y listo.
Los valores serán viables si confías a las personas para que los desarrollen. Los empleados que ya conocen la empresa, sus fortalezas y debilidades, su gente y el espíritu de la empresa pueden ser de gran ayuda. Sí, los miembros de la alta dirección y RR.HH. deberían estar presentes, pero también deberían estar con representantes de otros departamentos.
Por ejemplo, en Parimatch Tech, hemos desarrollado un sistema paso a paso para identificar los valores de la empresa:
- Encuesta a todos los empleados para averiguar cuáles de los tres valores fundamentales de la empresa destacarían.
- Reúna a los empleados clave de la empresa y a los líderes de opinión para desarrollar valores fundamentales y comprensibles.
- Pruebe ideas en grupos focales de empleados para confirmar o rechazar las opciones sugeridas.
Convierta la creación de valor en un juego o una aventura
Esta no es una regla estricta, pero un cambio de escenario ayuda a generar nuevas ideas. También puede invitar a facilitadores para que apoyen una reunión y descubran cuestiones y temas clave.
Así es como reunimos a gerentes, líderes de equipo e influencers de la empresa para planificar y vivir nuestros valores. Identificamos la creación de valores con la conquista de alguna cumbre elevada.
La abstracción de la rutina diaria, las nuevas circunstancias y el contexto emocional abrieron la mente de los colegas y generaron nuevas ideas. El espíritu de equipo y el entusiasmo ayudaron a prácticamente todos a desarrollar valores; también unió al equipo y evitó los clichés corporativos.
Pruebe los valores antes de integrarlos en la vida de la empresa
Las ideas de negocios, los productos y los valores corporativos deben probarse. Si los valores de la empresa no resuenan con los empleados, el trabajo se va por el desagüe. Realice encuestas anónimas o reúna grupos focales en diferentes áreas comerciales o, mejor aún, obtenga una evaluación más objetiva combinando ambos métodos.
Preguntamos sobre la confianza dentro del equipo, el apoyo a las iniciativas de todos, las oportunidades para pedir ayuda y la influencia de los empleados en la toma de decisiones, además de otras dos docenas de preguntas sobre cómo se siente trabajar en la empresa desde una perspectiva de valores. La encuesta anónima permitió a los colegas ignorar las consecuencias de sus elecciones y responder preguntas abiertamente. El resultado de la encuesta mostró una actitud positiva hacia la interpretación de valores, por lo que los tomamos como reglas de la empresa.
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Integrar valores en la vida empresarial
Sin integrar valores en la vida empresarial, el ejercicio no tiene sentido. Podemos dividir condicionalmente la integración de valores en manifestaciones semánticas visuales y temáticas.
La integración visual se refiere a cómo y cuándo los valores llaman la atención de los empleados. Para la comunicación interna, los valores se convierten en un elemento de la marca, por lo que deben aparecer en las salas de reuniones y comedores, en la web, en las comunicaciones corporativas y en las juntas generales. Combinado con colores corporativos, también puede utilizar valores como un elemento de diseño de interiores.
Por ejemplo, algunos de nuestros equipos eligen los valores corporativos más cercanos en espíritu a ellos como pantallas de presentación de escritorio o iconos personales para los administradores de tareas.
La integración significativa se refiere a cómo comunica valores a los empleados. Ayuda si comienza a comunicar los valores de la empresa a los empleados desde la entrevista. En la etapa de contratación, ya puede identificar a los empleados que probablemente permanecerán leales a la empresa durante mucho tiempo, considerando otras condiciones de trabajo cómodas. También puede integrar valores en programas de bonificación, fiestas corporativas y otros aspectos de la cultura corporativa.
Vivíamos cada mes bajo los auspicios de un valor diferente. En Año Nuevo y Navidad corporativos, realizamos celebraciones bajo el valor de " Familia y Confianza" , competiciones deportivas y desafíos bajo " Valiente" , seminarios web de capacitación bajo los auspicios de " Adaptativo" y proyectos de RSE, clasificación de basura o iniciativas de plantación de árboles. como elementos de una " vida limpia" .
Por ejemplo, me convertí en embajadora de "Selfless" porque puse las ambiciones de la empresa por encima de las mías. Esto no es un sacrificio, sino una elección consciente que favorece la creación. Las ambiciones de nuestra empresa requieren un compromiso total, trabajo en equipo y flexibilidad; no hay lugar para la hipocresía o el egocentrismo. De vez en cuando, menciono el valor del altruismo en eventos corporativos y sesiones de estrategia.
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Cosas a tener en cuenta al desarrollar valores
No olvide que los valores corporativos no son una tarea de una sola vez, sino un proceso que acompaña a una empresa en el camino del desarrollo. Los valores corporativos bien escritos permiten que los empleados se sientan más cómodos en el trabajo, permanezcan leales a la empresa y disfruten de una mayor satisfacción del equipo. Para las empresas, esto significa simplificar la contratación, reducir la rotación de empleados, aumentar la productividad y reducir los costos de contratación.
No hay duda de que un candidato elegirá una empresa con valores en lugar de una que no los tenga. Esto se debe a que, para el candidato, los valores desarrollados sirven como garantía del cumplimiento de las obligaciones con los empleados, sanas relaciones humanas en el equipo y oportunidades de crecimiento personal y profesional.
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