Cómo liderar una fuerza laboral multigeneracional en la nueva normalidad Cuando mi oficina se volvió remota por primera vez, expresé una fuerte oposición. Pero estoy empezando a ver que los lugares de trabajo híbridos y remotos tienen mucho que ofrecer.
Por Jan Risi •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Cuando Covid desafió por primera vez el entorno laboral tradicional y envió a todos a casa, como líder, insistí en que estar en la oficina era necesario para apoyar la cultura de la empresa . Superar la idea de que los compañeros de trabajo ya no estarían en el mismo lugar físico fue difícil para mí. Desde entonces, he llegado a adoptar nuevas formas de hacer las mismas cosas. En muchos sentidos, tengo que agradecer a las generaciones más jóvenes.
Con su capacidad para alterar los modelos y cuestionar cualquier cosa que valga la pena cuestionar , las generaciones más jóvenes (millennials, Gen-Z) han aportado una nueva visión a la mesa que creo que nadie esperaba. Ahora, veo cómo romper las viejas reglas puede tener sus ventajas. Al adoptar esta adaptabilidad juvenil, cualquiera puede mantenerse al día con la nueva fuerza laboral multigeneracional.
Desafía el estatus sagrado de la autoridad
Uno de los atributos que más admiro de esta generación más joven es cómo han descubierto cómo romper la burocracia en el entorno corporativo. No dejan que los asuste o los intimide. Para mí y otros en mi generación, tuvimos que ganar cierto nivel de éxito en nuestras carreras para sentirnos tan seguros. En cambio, salen de la puerta cuestionando la burocracia y buscando formas de hacer mejor las cosas.
Por supuesto, esto es un reflejo de las diferentes actitudes generacionales hacia la autoridad institucional. Éramos seguidores de reglas; la mayoría de nosotros fuimos criados para ser así. Los miembros de esta próxima generación analizan las reglas que podrían haber tenido sentido hace unas décadas, pero que tienen menos sentido hoy, y se preguntan por qué todavía necesitan existir. Especialmente en el lugar de trabajo remoto e híbrido de Covid, este enfoque es probablemente el mejor. Esto no quiere decir que no debamos tener reglas, pero la capacidad de cuestionar a aquellos a quienes hemos asignado un estatus sagrado es una ventaja. Para mantenernos al día con el mundo cambiante, tenemos que aceptar que se puede permitir que muy poco siga siendo sagrado.
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Los saltadores de trabajo traen más a la mesa
Cuando la generación más joven ingresó por primera vez a la fuerza laboral, fui bastante crítico con sus elecciones de trabajo. Un año aquí, un año allá: todos estos cambios de trabajo , pensé, eran contrarios a la intuición para el éxito de una empresa y el avance de sus propias carreras. Sin embargo, a medida que se desarrollaba el fenómeno, llegué a cambiar de opinión.
Las empresas contratan a estos buscadores de empleo y, en cada entorno único, adquieren una pizca de conocimiento que amplía su base y se acumula en un conjunto de experiencias valiosas que aportan a su próximo trabajo. Así parece ser como descubrieron las burocracias corporativas: después de presenciar y participar en tantas, la generación que saltaba de trabajo aprendió a navegarlas de una manera que mi generación solo logró después de años en una sola empresa. Te hace preguntarte si quedarte en el mismo lugar alguna vez fue una estrategia óptima.
Adaptarse es una responsabilidad
Los gerentes pueden liderar grandes equipos, pero para hacerlo, tienen la responsabilidad de mantenerse al día con las demandas cambiantes de los empleados. Como dijo Richard Branson : "Entrene a las personas lo suficientemente bien como para que puedan irse, pero trátelos lo suficientemente bien como para que no quieran hacerlo". Mantener a las buenas personas por más tiempo es la magia en la que debe trabajar cualquier empresa, pero a medida que cambian los tiempos, es posible que esa magia también deba cambiar. Un empleado dejó nuestra empresa por una gran oportunidad y, aunque quería conservarlo, no pude evitar pensar: "Bien por él. Debo haber hecho algo bien. Incluso si los buenos se van, tome lo que trajeron a la empresa y escriba su partida como otro contacto en la industria, pero nunca deje de adaptar sus métodos para mantenerlos.
Con los entornos híbridos aquí para quedarse, las empresas ya están forjando nuevas formas de fomentar la cultura en un lugar de trabajo híbrido . Es posible que hayamos perdido el factor de "salir a tomar una cerveza" sin una oficina, pero eso no significa que no podamos cambiar nuestro enfoque en la forma en que nos vinculamos. El lugar de trabajo híbrido le brinda la oportunidad de realizar más eventos con un propósito , lo que puede ser más difícil de ejecutar en la oficina. Programe actividades fuera del trabajo para ser voluntario en un centro para personas mayores. Pasa un sábado por la mañana limpiando la playa, o una tarde en un banco de alimentos. Participe donde la comunidad necesite su ayuda para una exposición pública positiva y una oportunidad para vincularse a un nivel más profundo con su equipo.
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Todos pueden venir a dar un paseo.
Al crecer con la tecnología desarrollándose a su alrededor, los jóvenes han cultivado una mentalidad más fluida en torno a la adaptación al cambio. Mi generación llegó después de que ya nos habíamos asentado en nuestras viejas costumbres, y nos hemos estado poniendo al día desde entonces. Si realmente tiene dificultades para ponerse al día con la tecnología, tome un curso en línea. Si tengo problemas para enviar invitaciones de Zoom, es probable que haya otras personas en mi empresa que sientan lo mismo. Identifique las áreas clave en las que las personas tienen problemas con la tecnología y las mejores personas que son capaces de explicarlas y organice un seminario web para que toda la empresa esté en sintonía.
Cuando el lugar de trabajo cambió a híbrido, también tuve problemas para adaptarme desde casa. Estaba atrapado encontrando un millón de cosas que hacer además del trabajo hasta que aprendí una forma completamente nueva de disciplinarme. Mientras tanto, mi hijo viaja por el mundo y logra trabajar todos los días. En un aeropuerto, en un tren, en un mal AirBnB, nada parece molestarlo. Cuando llega el cambio, él simplemente se da cuenta, así que yo también lo hice. Creé un espacio en el que podía entrar, cerrar la puerta y decir: "Ahora, estoy enfocado en los negocios", y mi perspectiva comenzó a cambiar. Es posible que mi generación tenga que pensar más en ello que la gente más joven, pero también podemos adaptarnos.
Con la edad, la experiencia y el conocimiento, las generaciones mayores pueden sentir que lo sabemos todo, pero el tiempo importa y todo cambia. Las personas más jóvenes pueden abordar el empleo de manera diferente a nuestra generación, pero los líderes del mañana son los que alteran los viejos patrones de hoy. Deberíamos escucharlos constantemente y aprender de los conocimientos de los jóvenes para mantenernos adaptables porque, estemos o no preparados para ello, su generación dará forma al futuro de los negocios.
