Cómo mantener a sus empleados comprometidos y seguros cuando trabajan desde casa El trabajo remoto llegó para quedarse. A continuación, le mostramos cómo promover la productividad y el compromiso a lo largo de esta transición.
Por Stu Sjouwerman Editado por Jessica Thomas
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
Gracias a la pandemia, los líderes empresariales están permitiendo que más personas que nunca trabajen desde casa si pueden, y la mayoría de las empresas se encaminan hacia un modelo de trabajo híbrido . Aun así, la seguridad y el compromiso son obstáculos legítimos que pueden obstaculizar el éxito. Es fundamental tomar medidas simples pero intencionales para mantener a sus trabajadores remotos seguros y comprometidos.
1. Consiga que todos accedan a una VPN (gradualmente)
Las VPN son redes privadas virtuales . Básicamente, crean una conexión encriptada o "túnel virtual" a otra red a través de Internet. Esto evita que las personas que no están autorizadas vean sus datos o lo que está haciendo.
Eventualmente, todos en su equipo remoto deberían acceder a la red de su empresa a través de una VPN. Pero para adquirir el hábito de mantenerlo e integrarlo de manera práctica, ajuste gradualmente los requisitos sobre el uso de la VPN con el tiempo.
2. Mejora tu entrenamiento
Muchas personas que trabajan desde casa o que lo harán en el futuro no lo han hecho antes en tanta medida. Por lo tanto, necesitan módulos de capacitación específicos que puedan evitar que se encuentren en problemas en ese entorno. Esto puede ser más técnico, como cómo iniciar sesión a través de la VPN o cómo aprovechar todas las funcionalidades de su software de colaboración digital. Pero también necesitará otra información (por ejemplo, cómo detectar un correo electrónico de phishing y por qué los trabajadores generales ahora son objetivos en lugar de ejecutivos). Al mismo tiempo, las personas que trabajan de forma remota para usted pueden tener otras necesidades de capacitación únicas, como cómo configurar un escritorio ergonómico en casa. Por lo tanto, ponga a disposición módulos específicos sobre seguridad en el trabajo desde el hogar dentro de su plataforma de capacitación más grande que comuniquen claramente exactamente lo que necesita que las personas hagan.
El hecho de que las personas de su equipo sean remotas no significa que puedan deshacerse de la capacitación tradicional, como sus políticas y procedimientos para interactuar con los clientes. Puede ser flexible en cuanto a cómo sus trabajadores remotos completan estos puntos de capacitación, pero no los deje pasar por alto cuando se trata de hacerlo como todos los demás.
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3. Crea programas específicamente para divertirte
Las actividades divertidas no solo le dan a su equipo un descanso mental. También juegan un papel muy importante al permitir que las personas vean a los demás como seres humanos reales con los que pueden conectarse. Eso es más importante que nunca cuando tienes personas que están lejos, porque la distancia puede hacer que les resulte más difícil sentirse parte del grupo.
En KnowBe4, tenemos personas en un equipo de "travesuras". Todo su trabajo consiste en crear proyectos divertidos y divertidos que permitan a las personas divertirse y cuidarse unas a otras. Por ejemplo, para Halloween, establecieron un drive-thru de Alicia en el país de las maravillas donde los trabajadores podían pasar y tomar un paquete de ayuda. Incluso si no tiene personas dedicadas a este tipo de actividades, su equipo de recursos humanos debería dedicar tiempo a poner en marcha programas para divertirse. Solo necesitan reconocer la naturaleza remota de los equipos y asegurarse de que puedan participar con la misma facilidad que las personas que trabajan en persona.
4. Enfatice el bienestar personal
Cuando las personas entran a la oficina, es fácil para usted, como gerente, darse cuenta de cómo les está yendo. Puede ver si están cansados o estresados mientras charla en el enfriador de agua, por ejemplo. También puede ser fácil para ellos aprovechar recursos de salud como el gimnasio de su oficina. Sin embargo, cuando sus trabajadores están a distancia, debe alentarlos más a trabajar en su sistema inmunológico y construir su propio "firewall" de salud personal.
Por lo tanto, cree algunos programas que puedan motivar a sus trabajadores remotos a desarrollar hábitos saludables, como dormir lo suficiente o comer bien. Acertarás en esto si los involucras desde el principio y les preguntas qué quieren y necesitan más.
Independientemente de lo que se les ocurra, configure sus programas de manera que se asegure de que la gente realmente esté participando. Deben ser fáciles de usar y divertidos, y no deben sentirse como trabajo u obligaciones adicionales. Las recompensas pueden hacer que las personas se unan y hacer que sigan utilizando los programas. Por ejemplo, hicimos un desafío mensual de "inicie sus pasos" con una variedad de recompensas disponibles para los equipos que colectivamente alcanzaron sus cuotas.
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El control remoto está aquí para siempre, así que mantenga a la gente feliz y segura en él
El trabajo remoto no va a desaparecer pronto. De hecho, probablemente solo se convertirá en una parte más importante del negocio. Idear estrategias para mantener a las personas seguras y conectadas incluso si trabajan desde casa, y hacerlo más temprano que tarde, es realmente beneficioso para usted. Abordar su VPN, capacitación y programas de diversión y bienestar es un comienzo sólido. Colabora para desarrollar e integrar estos elementos esenciales y estarás en excelente forma para el futuro del trabajo.
