4 ajustes para realizar en su sitio web para vender más Una sólida presencia en línea se convertirá en el principal medio de ventas de las empresas en 2021.
Por Summit Ghimire •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Con todas las plataformas de redes sociales disponibles, ¿por qué una empresa requiere un sitio web? Instagram y Facebook son excelentes plataformas de promoción. Sin embargo, tienes un control limitado sobre lo que puedes publicar mientras usas estos canales y tener tu propio dominio te da un control total de qué contenido quieres que vea el mundo y cómo quieres que tu marca sea representada.
Los sitios de redes sociales también pierden popularidad a lo largo de los años. Myspace fue la plataforma más popular entre 2005 y 2008, con casi todas las celebridades en el foro. Hoy en día, el destino es un remate en línea y su caída demuestra que cualquier red social puede volverse obsoleta con el tiempo.
Tener presencia digital impacta directamente en los ingresos: cuando escuchas sobre una empresa, ¿confías ciegamente en ella o investigas un poco si tienen bienes raíces en línea? Cada cliente necesita una prueba de que una empresa XYZ es legítima. Su propio sitio ofrece una de las mejores garantías para ello.
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Independientemente del propósito de su URL, la mejor manera de tener éxito es tratar y construir su sitio web como su vendedor número uno. El sitio web de cualquier empresa interactúa directamente con los clientes y cada venta comienza con eso. Aquí hay algunas pautas probadas por el tiempo ...
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1. Sea acogedor
En un entorno de ladrillo y cemento, ¿ignorará al cliente que acaba de entrar por la puerta de su negocio? Probablemente no. En cambio, les ofrecerá una cálida bienvenida, les preguntará qué buscan, los guiará por la tienda, etc. Su sitio debe llevar a cabo un enfoque similar para dar la bienvenida a los usuarios. Se puede lograr al tener una página de destino que asegure a los visitantes que han venido al lugar correcto para lo que quieren.
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2. Establecer confianza
La confianza es una parte integral de toda relación. Por lo tanto, una vez que haya recibido calurosamente a sus usuarios, es el momento de generar fe en ellos. Las empresas generan confianza en los usuarios de su sitio web proporcionando testimonios. Utilice un lenguaje conversacional e información honesta en lugar de parecer "vendedor". Nunca mientas sobre nada, de lo contrario, alguien más les ofrecerá la verdad.
3. Cree en tus servicios
Los clientes deben recibir información objetiva sobre su empresa y los servicios que brinda. Dar información requiere tener cierta fe en su producto. Nunca subestime la percepción de sus clientes y empleados, ya que el éxito a largo plazo es imposible si no cree en la solución que está vendiendo.
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4. Comprender las necesidades del cliente
Tenga siempre un lugar designado donde los clientes puedan dejar sus comentarios sobre el servicio que les brindó. También puede utilizar un software de análisis web para comprender más sobre el comportamiento de los usuarios de su sitio web. ¿Hay un número significativo de usuarios que van directamente de la página "Productos" a la página "Ayuda"? Si es así, sería mejor tener más texto en la página del producto que explique cómo los usuarios avanzan para realizar una compra.
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