6 roles clave para construir un equipo de marketing eficiente Funciones esenciales que necesita para tener una base sólida en su departamento de marketing.
Por Nicole Ramirez
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Jack de todos los oficios, pero maestro de ninguno es una frase común utilizada en la industria del marketing. La razón detrás de esta frase común es que muchos de nosotros nos vemos obligados a ser exactamente eso. Las empresas contratan gerentes de marketing que esperan hacer de todo, desde las redes sociales hasta el desarrollo web. El problema es que las empresas no ven que los equipos de marketing no pueden ser solo una o dos personas para escalar y crecer.
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Al crear un equipo de marketing, es necesario contar con la estructura adecuada para tener éxito. Hay algunos roles esenciales que necesita para tener una base sólida en su departamento de marketing. Aquí están los seis roles que necesita para construir un equipo sólido.
Líder de estrategia
Este rol es el entrenador de su equipo en general. Necesita a alguien que pueda guiar al departamento en una dirección y establecer objetivos y KPI. Son responsables de planificar y ejecutar estrategias que impulsen la coherencia de la marca y aumenten los ingresos. Gestionan los presupuestos, calculan el ROI, se comunican con otros departamentos de la empresa y delegan tareas. Son un comercializador estratégico experimentado que idealmente ha trabajado en múltiples aspectos del marketing y comprende el ecosistema general del equipo.
Creador de contenido
El pan y la mantequilla de su marca deben estar en el mensaje. Son responsables de garantizar que el contenido se alinee con la dirección estratégica de las iniciativas generales establecidas por el líder de la estrategia. Esta persona debe tener una sólida formación editorial y planificar el contenido del sitio web, las redes sociales, los materiales de marketing, las descripciones de los productos y más. Otra parte crítica es escribir para SEO y evaluar las métricas de participación para ajustar el contenido según sea necesario. Deben mantenerse al día con las últimas técnicas de SEO y tener la capacidad de realizar investigaciones de palabras clave e incorporarlas en el contenido para aumentar la clasificación y el compromiso de búsqueda en general.
Diseñador grafico
El diseñador es responsable de la creatividad visual de la marca, tanto offline como online. Deben poder seguir las especificaciones del equipo y mostrar iniciativa para llevar ideas creativas a la mesa y ser innovadores. Además de tener habilidades técnicas en plataformas de diseño para realizar el trabajo, esta persona también debe tener habilidades sólidas de gestión del tiempo y gestión de proyectos para cumplir con los plazos.
Gestión de sitios web
Esta persona no tiene que ser necesariamente un desarrollador web, pero debe saber cómo administrar un CMS lo suficiente como para crear nuevas páginas, cambios de contenido y actualizaciones en el sitio web. Una comprensión básica de HTML y CSS, así como SEO y análisis de sitios web, es vital. Deben trabajar en estrecha colaboración con el creador de contenido y el diseñador gráfico para aumentar el tráfico y la participación en las entidades web y garantizar una experiencia en línea fluida para los usuarios.
Redes sociales
Muy a menudo, las tareas de las redes sociales se asignan a alguien del equipo y se pierden en la mezcla. Es fundamental tener una estrategia social completa y un mantenimiento regular de las redes sociales. Su responsabilidad es mantener todos los canales sociales consistentes con la marca, aumentar el compromiso, monitorear los comentarios e identificar tendencias para pivotar la estrategia.
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Gerente de canales digitales
Esta persona es su comercializador digital general. Deben identificar los mejores canales digitales para la marca y crear una estrategia en torno a esos canales específicos. Esto podría ser medios pagados, compra de medios, redes sociales pagas o correo electrónico. Dependiendo de la cantidad de trabajo, podrían manejar los canales ellos mismos o trabajar con agencias externas o contratistas para ayudar. Esta persona debe tener experiencia en analítica digital y conocimiento de plataformas de publicidad digital.
Estos roles son solo el comienzo para construir un equipo de marketing sólido, y cada uno puede expandirse o ajustarse según las necesidades de una empresa. Para escalar un equipo de marketing de alto rendimiento, todos deben trabajar juntos para alcanzar los objetivos generales y lograr el éxito.
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