Cómo generar conciencia de marca para un negocio especializado

Los nuevos negocios con un nicho y / o un producto o servicio no convencional tienen desafíos especiales en marketing y relaciones públicas. Técnicas clave para impulsar el conocimiento de la marca para ellos.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Existe un desafío particular asociado con ser un pionero de la industria; tienes que crear conciencia de un problema así como de su solución. En algunos casos, está llenando un vacío conocido con una solución fácil de entender. En otros, su producto o servicio es más sutil y, en el mejor de los casos, comentado por algunos expertos confusos.

Supongamos que se enfrenta a la última situación o que no ha llegado al punto en que los medios de comunicación están empezando a hablar de su empresa. Como fundador y presidente de una empresa innovadora de tecnología de la salud, conozco muy bien este desafío. Aquí hay algunas estrategias probadas y comprobadas que he empleado para aumentar el conocimiento de la marca para una nueva empresa innovadora.

Conozca su industria y sea conocido por conocerla

Hay dos áreas de enfoque en las que todo propietario de una empresa debe tener en cuenta: su conocimiento y reputación en la industria. Si se ejecuta bien, los dos se complementan fácilmente.

He estado en el sector de la salud toda mi vida. He hablado en reuniones públicas de la FDA y he pasado tiempo con ejecutivos de alto nivel y con enfermeras en el terreno. Me relaciono con compañeros en línea y he trabajado para desarrollar asociaciones con agencias gubernamentales, así como con otras empresas de atención médica.

Todo esto es parte de un esfuerzo por mejorar mi conocimiento, así como también para construir una reputación como miembro proactivo de la industria de la salud. La construcción de una marca personal y las relaciones asociadas ayuda a posicionarlo a usted y a su empresa como líderes. Luego, puede usar ese estado ganado para generar referencias y asociaciones estratégicas entre otras empresas. Y si ya cuenta con este tipo de asociaciones, entonces procure dejarlo en claro públicamente: el equivalente en la vida real de una sección "As Seen In" en un sitio web.

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Crea 4 parcelas de ascensor

Todas las empresas deberían poder resumir su producto o servicio en un discurso de 30 segundos. Sin embargo, recomiendo tener varios de ellos a la mano, ya que hay cuatro grupos principales a los que deberá involucrar: clientes potenciales, inversores potenciales, los medios de comunicación y compañeros profesionales de la industria. El discurso de cada uno debe ser informativo y fácil de identificar.

Déjame demostrarte.

"La empresa de tecnología sanitaria Xcelrate UDI aprovecha el poder del UDI y el escaneo de códigos de barras para mejorar la seguridad del paciente en el punto de atención".

Esto podría tener sentido para los profesionales de la salud que conocen lo que es un UDI y para los clientes potenciales que enfrentan problemas relacionados con esto. ¿Pero los medios? Inversores Improbable.

Al mismo tiempo, "simplificar las cosas" para los medios de comunicación o incluso para el público en general puede que tampoco les brinde a los clientes o colegas la información que necesitan. Por ejemplo:

"Nuestra tecnología protege a los pacientes de productos médicos peligrosos". Vale, pero ¿cómo? La clave es encontrar el equilibrio entre informativo y sucinto.

Si hay puntos de venta únicos, insértelos de forma sucinta. Por ejemplo, nuestra empresa está aprobada por GSA, lo que significa que los clientes que buscan trabajar con el gobierno pueden utilizar nuestra tecnología. Por lo tanto, para ciertos clientes, el discurso del ascensor se convertiría en, "Healthtech Xcelrate UDI aprobada por GSA aprovecha el poder del UDI y el escaneo de códigos de barras para mejorar la seguridad del paciente en el punto de atención".

Si eres el "primero" o el "único" con un cierto tipo de solución o tecnología, asegúrate de utilizar ese lenguaje en tu presentación. Los inversores son un objetivo principal para esta variedad. Por ejemplo, "Somos la única solución de escaneo de códigos de barras certificada por la Oficina del Coordinador Nacional de Tecnología de la Información de la Salud".

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Eduque con gran contenido

Un negocio de nicho enfrenta el desafío de vender y educar simultáneamente. Gracias a la multitud de canales que existen, sin duda tiene la ventaja de la variedad. Un buen consejo al principio es evitar ser misterioso (cuántas veces se ha preguntado: "¿Para qué fue ese anuncio?"), Una táctica que normalmente solo emplean las empresas bien establecidas, e incluso entonces no es una manera excelente de impulsar el conocimiento de la marca.

En los vastos dominios de las redes sociales, el contenido web, los podcasts y similares, tiene todas las oportunidades que necesita para compartir información. A algunos les gusta leer, otros usan elementos visuales y otros prefieren escuchar una discusión.

Entonces, ¿dónde debería educar a su audiencia? Tenga en cuenta las cinco "W" probadas y verdaderas y una "H" al crear y compartir contenido educativo:

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• ¿Con quién está hablando y cómo cambiará eso su idioma o enfoque? Por ejemplo, la mayoría de los consumidores conocerán el sitio web y los mensajes de Apple, pero ¿pocos saben que también tienen una sección centrada en los negocios ? Los recursos específicos ayudan a los posibles clientes, socios e inversores a encontrar lo que necesitan sin tener que decodificar contenido desordenado.

• ¿Qué acción desea que las personas realicen después de leer el contenido? En las páginas de productos, incluimos formularios o botones de contenido para ayudar a los clientes a dar el siguiente paso. En nuestra página "Prensa", tenemos enlaces para ver un archivo de contenido o enlaces a contenido relacionado. Decida el camino que desea que tomen los clientes y luego guíelos por él.

¿Dónde publicas contenido?

¿Por qué utiliza este canal específico o comparte esta información?

• ¿ Cuándo compartirás contenido y ...

¿ Con qué frecuencia?

Muchas de estas respuestas pueden determinarse por cualquier soporte de comunicación que tenga a mano, pero deben estar vinculadas a una estrategia general.