Cómo utilizar el marketing para superar a la competencia en todo momento

Esta estrategia que a menudo se pasa por alto es clave.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Mirándola a los ojos, el sol naciente brillando a través de los árboles, recordé cómo me enamoré por primera vez.

Fue entonces cuando me di cuenta de que mi enfoque empresarial estaba equivocado.

Como emprendedor y escritor, todo es una lección de negocios y (para bien o para mal), este momento no fue la excepción.

Normalmente, los sábados es mi día para escribir tanto como pueda. Guardo este tiempo como sagrado, porque lo es. Pero renuncié toda esta mañana , algo a regañadientes , para tomar fotos de compromiso con mi prometido.

Hacer el esfuerzo consciente de conectarme con ella es algo que a menudo doy por sentado, volviendo por defecto a nuestra rutina diaria. Preparo el café y guardo los platos. Ella alimenta al perro y luego nos vamos a trabajar. Vamos al gimnasio por la tarde, luego comemos rápido, compartiendo algunas palabras entre bocado y bocado. Cada noche es una carrera contrarreloj para poner el mundo en orden para que podamos leer nuestros libros y luego irnos a dormir. Repetir.

Mi deseo de trabajar más duro, ser más eficiente y hacer más había optimizado la relación de nuestra asociación. Nos convertimos en dos personas que se ayudaron mutuamente a vivir la vida en piloto automático. Sin saberlo, habíamos reemplazado nuestra relación con una serie de transacciones.

Es fácil ver cómo esto es tóxico para las relaciones personales. Y, sin embargo, como dueños de negocios, alentamos y celebramos activamente este comportamiento como un verdadero éxito.

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Una gran oportunidad para los dueños de negocios.

Cada producto y servicio vendido en la industria de negocios en línea tiene como objetivo obtener más transacciones más rápido y más barato que antes.

En un día típico, veo anuncios de software diseñado para ahorrarme tiempo, calendarios de contenido y archivos deslizantes para exprimir cada gota de participación de mi contenido, y tácticas de ventas que duplicarán mi tasa de conversión.

Buscar tácticas que mejoren su capacidad para realizar transacciones es como ir a terapia de pareja para delegar mejor sus tareas y dejar de pelear. Esto no puede resolver el problema de raíz , solo minimizar los síntomas.

Por ejemplo, tener el deslizamiento de título de mayor conversión es mínimamente útil. Ciertamente desea crear titulares intrigantes. Pero rara vez leo los titulares en mi bandeja de entrada. Mis ojos están fijos en la línea "De:". Leo el contenido de los especialistas en marketing en los que confío, los especialistas en marketing que publican constantemente contenido de calidad, los especialistas en marketing que se han tomado el tiempo para construir una relación conmigo.

Varios especialistas en marketing inteligentes se han percatado de esta tendencia y han comenzado a enseñar la construcción de relaciones como una táctica para generar más conversiones. Revelan la estrategia óptima para construir una relación para que pueda realizar una venta rápidamente. Esta no es diferente de las otras tácticas.

Puede realizar transacciones a su manera a lo largo de la vida de esta manera, optimizando las mejores ofertas y los procesos más eficientes, pero al hacerlo, elimina todo el valor. Las transacciones son un medio para lograr un fin, mientras que las verdaderas relaciones son un fin en sí mismas.

Por qué no logramos hacer la transición

Nuestra mayor debilidad es la miopía, eligiendo hoy el camino fácil sobre el camino más gratificante mañana. Es más fácil saltarse el gimnasio. Es más fácil mantenerse en piloto automático en su relación. Y es más fácil pensar que alguien lo ha resuelto todo y todo lo que tienes que hacer es copiar y pegar la solución en tu respuesta automática.

Por el contrario, requiere más esfuerzo para ejercitarse, ser honesto y vulnerable con su pareja o crear contenido único para su audiencia.

Cada decisión que enfrentan nuestras mentes lineales es un compromiso entre el placer y el dolor en este momento. Se necesita entrenamiento y disciplina para romper estos hábitos. Olvidamos el destino que nos espera en el futuro: arterias endurecidas, un corazón frío y quizás (no una garantía de) éxito financiero.

El desafío es reconocer estos prejuicios y superarlos.

Si bien la transacción puede hacer que le paguen hoy, la relación le pagará todos los días que la mantenga. Las relaciones brindan compras posteriores, testimonios, información valiosa sobre los clientes y referencias de alta calidad. Todo lo cual le permite conseguir más clientes, más rápido y más barato.

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Una guía para construir relaciones

Toda esta predicación sobre las relaciones y la elevación moral es genial. Pero veamos cómo se desarrolla esto en la realidad.

Establecer relaciones en lugar de realizar transacciones puede aumentar sus ventas sin esfuerzo, solucionar las tensiones con su cónyuge y hacer que usted sea una persona más feliz. Aquí hay cinco formas de construir relaciones con su audiencia, todas las cuales también se aplican a las relaciones que tiene con su cónyuge y con usted mismo:

  • Sea coherente . Publica contenido con regularidad. Mantener un estándar de calidad y servicio al cliente. No siempre es fácil, pero la coherencia genera confianza. Y muy poca gente está haciendo esto. Constantemente escucho sobre personas que inician podcasts o canales de YouTube, y luego, tres episodios más tarde, pasan a la próxima gran novedad. Esto envía un mensaje claro a los prospectos de que te rindes cuando las cosas se ponen difíciles. Sin embargo, no es una coincidencia que todas las hamburguesas de McDonald's tengan exactamente el mismo sabor. Su imperio se basa en la coherencia.
  • Use pruebas sociales : hay demasiado contenido en el mundo para evaluar personalmente, por lo que la mayoría de las personas confían en el juicio de los demás como sustituto. Esto ha provocado que la viralidad sustituya al valor como principal indicador de calidad. Los libros más leídos son ampliamente reconocidos como los mejores. Los artículos más compartidos se convierten rápidamente en los mejores. Este efecto puede acabar con su negocio o crear un impulso para él. Las pruebas sociales y los respaldos convencen a los nuevos miembros de la audiencia de que usted es confiable y que sus productos funcionan. Esta atención le brinda la oportunidad de solidificar la relación con ellos.
  • Sea vulnerable . Mientras que todos los demás se jactan en las redes sociales, la vulnerabilidad comunica empatía y genera confianza a nivel emocional. Compartir su viaje a través de los momentos más difíciles demuestra la eficacia de la solución que ofrece. Tomemos la kriptonita, por ejemplo. Aunque es la única debilidad de Superman, fue inventado para revivir los cómics de Superman de la muerte por aburrimiento. Su vulnerabilidad hace que la historia sea interesante.
  • Crea más contenido . Cuanto más publique, más rápido podrá demostrar su coherencia y liderazgo y más oportunidades creará para vincularse a través de experiencias compartidas. Crear contenido es la forma más rápida de construir una relación de confianza con cada individuo de su audiencia.
  • Comparta rituales . Ya sea en persona o en forma virtual, los rituales cimentan un vínculo entre un grupo de personas y su líder. Podría ser tan simple como una taza de café juntos, un canto de victoria o algo mucho más complejo. Lo importante es que todos crean en el símbolo que representa y participen juntos. Muchas religiones del mundo han utilizado rituales para mantener un público devoto durante miles de años.

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Cualquiera puede lanzar un sitio web y ofrecer productos y servicios en línea. Lo que le distingue es su capacidad para entablar relaciones con su audiencia.

Buscar un negocio lleno de transacciones es como buscar un matrimonio largo y sin amor. Este es un destino que no le desearía a mi competidor más feroz.

Fomenta las relaciones con tus clientes. Ambos se lo merecen.