Seis formas de aprovechar la psicología del consumidor para generar más ventas Puede que se sorprenda de lo fácil que puede ser.
Por Roberto Liccardo •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
El consumidor de hoy en día difiere mucho de los de hace 20 años. Ahora estamos acostumbrados al marketing online y consideramos que Internet es parte de la vida cotidiana. Sin embargo, todavía nos guían los mismos deseos, necesidades y anhelos. Todavía estamos influenciados por factores que nos ayudan a tomar una decisión. La psicología juega un papel importante en el marketing , aunque no lo notemos.
A continuación, analizamos seis formas en las que puede utilizar la psicología para impulsar las ventas, y es posible que se sorprenda de lo fácil que puede ser.
Aspecto novedoso
La gente disfruta de lo inusual. Si tiene un producto de nicho, puede apelar al amor por la novedad que está dentro de cada uno de nosotros. Este es un método particularmente útil al vender artículos de moda o comercializar un producto que tiene un atractivo específico . Un método para mejorar la novedad y el atractivo de los clientes es comercializar una "edición limitada". Esto combina la novedad con la exclusividad, otra palanca que impulsa a los clientes, brindándoles algo que ven como especial y personal.
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El principio del placer
El placer es un deseo natural en cada uno de nosotros, y cuando nos sentimos bien con una compra potencial, es más probable que compremos. Un cliente quiere irse feliz con su nuevo artículo o el servicio que le ha brindado, así que busque formas de asegurarle que comprarle a usted mejorará su placer. Dígales cómo sucederá y por qué y enfatice la sensación que obtendrán al cerrar el trato.
Toque humano
Cuente al lector una historia , una historia humana que se relacione con el producto o servicio que se ofrece. Dígales cómo mejoró la vida de alguien, cómo los hizo felices y déjeles en claro que alguien, en algún lugar, ha ganado mucho al hacer uso de sus servicios. Cuando vemos a alguien más satisfecho y exitoso, nos identificamos y aspiramos a eso. Empuje los aspectos positivos y hágalos sentir reales.
Inspirar curiosidad
Una forma ordenada y exitosa de mantener interesados a sus clientes potenciales es retener algo. No les cuentes todo desde el principio, sino más bien, crea una historia que lleve a alguna parte. Como informa Five Channels , la psicología del consumidor se trata de jugar con "necesidades y hábitos subconscientes para influir en las decisiones de compra", y eso tiene mucho que ver con inspirar curiosidad. Desde tu página de inicio o de destino , asegúrate de que haya algo que haga que el lector quiera hacer clic más y, cuando lo hagan, puedes brindarles la información adicional que necesitan para cerrar el trato. Esta es una excelente manera de brindar participación al consumidor y también funciona con el siguiente punto.
La gran acumulación
Piense en las grandes marcas de consumo y en cómo manejan el lanzamiento de un producto. Se enterará del nuevo producto mucho antes de verlo. Construyen la anticipación al mejorar la importancia de este producto, qué mejora es sobre los modelos existentes o de la competencia y por qué el consumidor lo necesita. Dile a tu audiencia que algo grande está por suceder , dales la sensación de que lo que estás ofreciendo marcará una gran diferencia en sus vidas. Así es como las grandes corporaciones provocan un frenesí: sé testigo de las colas esperando un nuevo producto de Apple, por ejemplo, ansiosas por tenerlo en sus manos primero. Puede hacer esto con su marketing y ver cómo funciona el boca a boca incluso en la era digital.
Prueba social
En los días previos a Internet, una nueva tienda, servicio o producto ganaba impulso no solo por la publicidad tradicional, sino también por clientes satisfechos que transmitían su placer por esta nueva maravilla a otros. Además, entonces como ahora, cualquier respaldo de celebridades o personalidades populares es una ventaja. Es aún más poderoso ahora que tenemos marketing en línea, ya que los consumidores buscan pruebas sociales , es decir, pruebas de que el producto que están considerando tiene una reputación en el mundo de las redes sociales. Esto es lo que ha dado lugar a la nueva generación de influencers, pero puedes hacerlo tú mismo con una planificación cuidadosa y un marketing online sensato.
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Las anteriores son solo seis formas en las que puede utilizar el deseo natural de los clientes de estar satisfechos y complacidos con los productos y servicios que compran, así que observe de cerca su material de marketing y contenido en línea ahora mismo y vea cómo puede usarlos. rasgos para impulsar su negocio.
