Esto es lo que nos han enseñado las aulas híbridas sobre el futuro del trabajo

Seis lecciones sorprendentes para profesionales adultos de la era del aprendizaje en línea.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Después de 17 años en el negocio, nueve maestros graduados en línea y un año de enseñanza en el campus durante una pandemia, descubrí que debemos repensar la forma en que trabajamos y aprendemos. Los modelos anteriores no se crearon para un nuevo entorno híbrido en el que debemos participar de forma remota y en persona.

Los programas tradicionales en línea están dirigidos a adultos que trabajan. Están diseñados para una entrega asincrónica y flexible que se ajusta a la escuela en torno a trabajos de tiempo completo. Con los estudiantes en el campus, su enfoque principal y su trabajo de tiempo completo es la escuela, donde se requiere la asistencia en persona.

Covid cambió todo eso. Con una combinación de estudiantes presenciales y remotos, sabíamos que un modelo asincrónico en línea no funcionaría. Sin un horario regular y elementos familiares, muchos se perderían y desconectarían. Necesitábamos un modelo híbrido para involucrar entornos físicos y digitales. Esto es lo que imagino que será el futuro del trabajo.

Una encuesta de LiveCareer encontró que el 61% de los trabajadores quieren trabajar de forma remota después de una pandemia, y Gartner informa que el 90% de los gerentes de recursos humanos permitirán que los empleados trabajen al menos a tiempo parcial de forma remota. Pero, ¿cómo gestiona e involucra a un equipo que no está en el mismo edificio al mismo tiempo?

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1. Póngase en contacto con los miembros del equipo semanalmente

Envíe un anuncio semanal destacando lo que sucedió la semana pasada y qué buscar esta semana. Hágalo conversacional y no un informe formal del proyecto. Comparta algo personal y relevante que puedan sentir todos los miembros del equipo. Un poco de humildad y empatía pueden ser de gran ayuda. Una alternativa a un anuncio escrito es un breve video semanal. Tuve que hacer esto en mis clases para asegurar esa conexión entre los estudiantes en persona y remotos.

Además, toque la base con cada miembro del equipo. Cuando no pasa por el escritorio de alguien todos los días, se pierde los registros informales. Pase por su escritorio virtual con un mensaje para ver cómo van sus proyectos. La conexión en un entorno híbrido debe ser más intencionada. Virgin Pulse informa que el 60% de los empleados dice que las relaciones con los empleadores tienen un impacto positivo en su enfoque y productividad.

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2. Utilice la tecnología, pero no demasiada

Tenga una plataforma principal como base de operaciones para el trabajo. Todo para nuestras clases ahora pasa por nuestro sistema de gestión de aprendizaje (LMS). Creamos estándares y plantillas para que los estudiantes sepan dónde, qué y cómo participar en cada clase. Múltiples sistemas son una molestia para todos.

Saque la comunicación del equipo o del proyecto del correo electrónico. Cuando no está en la misma habitación, el enfoque es difícil. Es por eso que cambié la comunicación relacionada con el curso a la mensajería en nuestro LMS. Se accede a los materiales del curso, los horarios y la comunicación allí, evitando que se pierda en un mar de correos electrónicos externos y no relacionados que pueden llevarlo por un camino de conejo no relacionado.

3. Crea pasillos virtuales

Si no puede detener a alguien en el pasillo o atraparlo después de una reunión o clase, ¿cómo puede obtener respuestas a sus preguntas? En persona, las preguntas se hacen y se responden a todos en tiempo real. En el aula en línea o en el entorno laboral, se envían preguntas similares a los miembros del equipo y a los profesores por separado.

En lugar de responder a cada pregunta individualmente, utilizo un foro de preguntas y respuestas o un tablero de mensajes. Cuando una persona tiene una pregunta, respondo para que todos la vean. Otros también responden por respuestas más rápidas y, a veces, mejores. Sus preguntas y respuestas de un proyecto pueden convertirse en preguntas frecuentes para el siguiente. Además, considere una wiki interna donde los miembros del equipo puedan compartir conocimientos sobre procesos, proyectos y clientes.

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4. No hagas que todo sea cuestión de trabajo

Si desea lo mejor de los demás, todas las comunicaciones no deben ser de gran importancia y estrés. Durante las horas punta, envío un mensaje a cada estudiante preguntando cómo están y si hay algo que pueda hacer por ellos. Nunca se sabe por lo que está pasando alguien.

Cuando se trabaja de forma remota, el tiempo fuera de las reuniones se pasa solo. Se pierden encuentros casuales con miembros de equipos multidisciplinarios que pueden conducir a innovaciones. El GPS se inventó en el Laboratorio de Física Aplicada durante una conversación informal durante un almuerzo, no como un proyecto oficial. Tenga en cuenta que no hay Zooms de almuerzo en la agenda con asistentes al azar. La diversidad de antecedentes amplía las perspectivas.

5. Crea salas de proyectos virtuales

Para el trabajo remoto, el software de colaboración y gestión de proyectos es imprescindible. Anteriormente, los estudiantes dependían en gran medida de las reuniones en persona para el trabajo de proyectos en grupo. Pero con personas remotas y presenciales en el mismo equipo, necesitaban espacios de trabajo digitales.

Elijo implementar software de gestión de proyectos y colaboración para la clase durante el aula de Covid. Hay muchas soluciones, incluidas Asana , Monday.com , Trello , Basecamp y Slack para programar, compartir documentos, foros de mensajes, chat en vivo y asignación de tareas.

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6. Involucrar a todos en sesiones en vivo

Con la pandemia, tuve que aprender a involucrar al público en persona y en línea al mismo tiempo. Nuestro equipo de respuesta COVID-19 ideó una solución para un futuro en el que los equipos rara vez estarán en la misma sala.

Todos en persona y de forma remota deben ver tu material, verte y verte. Las diapositivas se proyectan en la habitación y de forma remota a través de la pantalla compartida en Zoom. Un monitor secundario muestra participantes remotos. Cámaras adicionales me muestran a mí, a las personas en la habitación y a la pizarra.

Todos en persona y de forma remota también deben escuchar al presentador y escucharse entre sí. Usamos un micrófono de techo con cancelación de ruido que capta la voz de todos en la habitación. Los participantes remotos dejan de silenciar y se escuchan en los altavoces de la habitación. Para las sesiones de trabajo, las personas colaboran a través de las salas de reuniones de Zoom.

El aula puede ser el laboratorio para entornos de trabajo digitales atractivos. Las lecciones aprendidas durante este año pueden apuntar a un futuro reinventado donde el lugar de trabajo es un híbrido de lo mejor de la comunicación en persona y remota.