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7 consejos de etiqueta de grupo de Facebook para propietarios de empresas Utilice los grupos de Facebook para siempre, no enloquecer a otras personas. Siga las reglas y aproveche al máximo la conexión con otros emprendedores.

Por Laura Briggs

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Los grupos de Facebook pueden ser algo hermoso, pero demasiadas personas se aprovechan de los grupos de negocios de Facebook para su propia promoción personal. El trabajo que otra persona puso para crear, construir y moderar un grupo de Facebook puede verse amenazado por personas que no seguirán las reglas o incluso la etiqueta básica allí.

Aquí hay seis formas de utilizar correctamente los grupos de Facebook para empresas.

Lea las reglas y sígalas

Esto parece básico, pero las reglas del grupo existen por una razón. Si no está de acuerdo con las reglas, no se una al grupo ni elija dejar el grupo más tarde si se sienten opresivos. Si alguien llama su atención sobre las reglas de una manera agradable, no discuta sobre la supuesta infracción. Simplemente confíe en ello o solicite más aclaraciones y continúe. Si el propietario de un grupo o un grupo de moderadores ha hecho una llamada de que su publicación viola las reglas, una discusión de ida y vuelta no vale su tiempo ni el de ellos.

La mayoría de los grupos de emprendedores en Facebook tienen reglas para promocionarse. Esto puede incluir sus episodios de podcast, sus libros, llamadas de coaching, ofertas "gratuitas", su sitio web y más. Si no está seguro de si algo vuela, pregúntele al moderador. Muestra respeto y es una buena oportunidad para obtener la aprobación de algo que, de otro modo, podría eliminarse fuera de contexto. Cuando hago esto como miembro del grupo, me gusta agregar, "Esta publicación fue aprobada por Admin X", así que está claro que no estoy rompiendo ninguna regla.

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Busque primero, luego publique

Si es nuevo en un grupo, utilice siempre la función de búsqueda antes de hacer una pregunta. Algunos grupos se ven inundados de docenas de preguntas repetidas, lo que reduce el compromiso. Si ha pasado un año desde que alguien hizo su pregunta y las respuestas pueden ser diferentes, continúe y vuelva a preguntar. Pero si es la decimoquinta persona este mes en preguntar: "¿Cuál es el mejor libro sobre la jubilación para dueños de negocios?" tampoco obtendrá buenas respuestas.

Si no puede encontrar su tema en la búsqueda, ¡es un juego limpio!

No hay promociones turbias

Siempre hay algunas personas que intentan eludir las reglas de "no promociones". Creen que al ofrecer una promoción protegida se saldrán con la suya.

Echo a algunas personas de mi grupo cada semana por publicar ofertas totales de spam o fraude, pero las promociones turbias suelen ser las más irritantes (y, en mi experiencia, es más probable que me denuncien como administrador del grupo cuando otro miembro no quiere llamar al cartel infractor, pero lo reconoce como spam o una promoción).

Tu publicación "Acabo de agregar 6.000 personas a mi grupo de Facebook de la noche a la mañana; comenta a continuación y te enviaré mis secretos", no está engañando a nadie. Tampoco lo es publicar una pregunta que claramente te estás pidiendo que te respondas a ti mismo.

Se aplica la regla de oro: ¿No quieres que los grupos de Facebook te arruinen como miembro? Hacer a los demás.

Y finalmente, si te estás uniendo a un grupo con alguien que te ofrece un servicio o producto similar, esta no es tu oportunidad de extraer y robar a sus seguidores. Existe una gran diferencia entre dar valor a esa audiencia en algo como un episodio de podcast o seminario web y tratar de agregar a cada miembro del grupo como un amigo personal en Facebook para poder presentarlos.

No invites a personas a grupos con reglas

Casi todos los grupos de Facebook al que pertenezco tienen varias publicaciones de un moderador sobre este tema. Cuando "invita" a alguien a un grupo dentro del grupo, las preguntas / reglas no aparecen para ellos. Eso significa que se sentarán en el purgatorio de solicitudes grupales o serán rechazados por completo. En su lugar, envíe a su amigo un enlace al grupo en sí para que pueda hacer clic en "unirse", leer las reglas y registrarse para reconocerlas.

Informar publicaciones que infringen las reglas

No tiene sentido apilarse en una publicación y prestarle más atención de la que merece cuando rompe las reglas. Informe a los moderadores, quienes recibirán una notificación y revisarán la solicitud. Solo el moderador ve quién marcó la publicación como un problema, por lo que esta es una forma anónima de comunicarse si no desea llamar la atención sobre la persona o si no está realmente seguro de que rompió una regla en primer lugar.

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Sea respetuoso con las 'charlas de café'

Los chats de café son una buena manera de conectarse y reunirse con otras personas, pero también pueden ser una gran pérdida de tiempo si no se utilizan correctamente. Me uní a un grupo que una vez se basó completamente en el concepto de la charla de café de 15 minutos. El propósito era conocer a otros proveedores de servicios a los que pudiéramos recomendar negocios. La mitad de las personas no se presentaron en el tiempo señalado y pasaron sus 15 minutos tratando de venderme su servicio o curso en línea. No hace falta decir que nunca le recomendé ningún negocio a nadie de ese grupo.

Si vas a hacer una charla de café, realmente conéctate con alguien. Este no es el lugar para vomitar todas las ofertas pagas que tiene y dónde pueden comprarlas. Si te registras para una charla de café con alguien, preséntate a tiempo y entra con las intenciones correctas.

Si te unes a muchos grupos, haz una hoja de cálculo

Muchos grupos permiten promociones en ciertos días. Cuando surgen estos días, generalmente hay una publicación hecha por un moderador donde puede comentar y compartir su oferta, como una publicación de blog, un episodio de podcast o un imán de plomo. Es difícil hacer un seguimiento, así que use una hoja de cálculo para realizar un seguimiento de los días de la semana en los que puede publicar cosas para que sea fácil seguir esas reglas. Incluso puede incluir un enlace al grupo directamente en la hoja de cálculo para un acceso rápido en los días promocionales.

¡Ahora, adelante, sea considerado y trabaje en red!

Laura Briggs

Entrepreneur Leadership Network® VIP

Freelance writer and author

Laura Briggs is a teacher turned entrepreneur and freelance writer. She creates SEO content for law firms. She's also the author of How to Start Your Own Freelance Writing Business, The Six Figure Freelancer, How to Become a Virtual Assistant and Remote Work for Military Spouses.
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