11 maneras de lograr que los visitantes pasen más tiempo en su sitio web El diseño profesional, la navegación limpia, el contenido atractivo y la carga rápida de la página se encuentran entre los elementos esenciales para reducir la tasa de rebote y convertir a los visitantes en clientes, pero otros pueden sorprenderlo.
Por Scott Baradell
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
La cantidad de tiempo que los usuarios pasan navegando por su sitio web puede revelar si están disfrutando de su estadía allí o no. Una sesión más corta a menudo indica que algo los está obligando a irse: eso podría ser una velocidad lenta del sitio, contenido de baja calidad, diseño poco atractivo, errores técnicos, una falta de coincidencia en las expectativas o una combinación de estos factores. Una estadía más prolongada, por otro lado, indica que los visitantes están encontrando un sitio útil y están disfrutando de la experiencia brindada. Los especialistas en marketing, por supuesto, buscan continuamente formas de aumentar las estadías; cuanto más tiempo pasen los usuarios en un sitio, mayores serán las posibilidades de que consuman contenido, desarrollen confianza en una marca y finalmente se conviertan en clientes potenciales de calidad.
Veamos 11 métodos para animar a los visitantes a hacer eso:
1. Diseño ordenado
El usuario promedio pasa entre 10 y 20 segundos en un sitio antes de decidir si se va o se queda, y mantener su diseño simple y atractivo ayudará considerablemente. Un diseño ganador tiene dos propósitos: simplemente se ve bien, lo que hace que los espectadores quieran pasar más tiempo admirando, y también facilita que los usuarios encuentren información, ya que no está abarrotado de elementos y gráficos innecesarios. Y una vez que encuentren esa información, pasarán más tiempo consumiéndola.
2. Facilita la navegación
Si su sitio es difícil o confuso para navegar, los visitantes no se quedarán para resolver las cosas. Se irán inmediatamente, para nunca volver. Afortunadamente, puede evitar esto al incluir solo las páginas más importantes que desea que los usuarios visiten en el menú de navegación principal. También asegúrese de que la barra de búsqueda sea claramente visible y de fácil acceso, lo que permite que las personas que ya saben lo que buscan lo encuentren rápidamente y eviten perder un tiempo precioso.
3. Mantente fiel a tu titular
Algunos propietarios de sitios web tienen la costumbre de escribir titulares convincentes para atraer a la gente a sus sitios, pero una vez que los visitantes llegan al contenido, descubren que se trata de algo totalmente diferente o que hay demasiadas tonterías antes de que se aborde el problema principal. Este es un método seguro de alejar a la audiencia para siempre, así que no lo hagas.
"Mantenerse fiel" significa que habla sobre lo que promete en el título del contenido del cuerpo . Comience siempre con una breve introducción y luego vaya directamente a los puntos que desea tratar, comenzando por los más importantes.
4. Ten una propuesta de valor clara en la página de inicio
Los visitantes pueden y se irán de inmediato si sienten que un sitio no les proporciona suficiente valor. Para evitar esto, debe tener una propuesta de valor breve, clara y única en la página de inicio que le diga a la gente lo que hace y por qué exactamente deberían hacer negocios con usted. Tener una propuesta de este tipo ayuda a los visitantes a comprender el valor de su producto, los alienta a quedarse más tiempo y (con suerte) los convence de comprarle a usted en lugar de a la competencia.
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5. Publica contenido nuevo regularmente
Nadie quiere pasar tiempo en un sitio que tiene contenido antiguo y desactualizado, así que acostúmbrese a agregar copias originales y relevantes u otro material con regularidad. También es una buena idea crear diferentes tipos de contenido para satisfacer los diferentes gustos. Por ejemplo, considere publicaciones de blog, artículos, libros electrónicos, audio, videos, publicaciones en redes sociales, seminarios web, infografías, etc., ya que las preferencias de consumo varían ampliamente.
Otra forma de proporcionar contenido nuevo y valioso es reutilizando material ya publicado. Si tiene algunas publicaciones de blog antiguas que de otro modo podrían haberse olvidado en los archivos, actualícelas con nueva información y utilícelas para crear un libro electrónico. Esto ayuda a reducir el tiempo que dedica a la creación, expone su material a más personas y genera más tráfico.
6. Haz que el contenido sea más escaneable
Los usuarios en línea rara vez leen la copia palabra por palabra. En cambio, prefieren escanear las páginas para seleccionar la información que están buscando. Lo que esto significa es simple: si su contenido consta de grandes fragmentos de texto que son difíciles de escanear, pocos se quedarán para leerlo. Pero, si hace que las páginas se puedan escanear, ayudará a los visitantes a encontrar información más rápido, lo que a su vez los alentará a pasar más tiempo.
Algunos consejos sobre cómo lograrlo:
• Mantenga las oraciones y los párrafos cortos para que el contenido parezca menos intimidante.
• Use espacios entre líneas y tamaños de fuente lo suficientemente grandes para permitir que los visitantes lean sin fatiga visual.
• Utilice títulos, subtítulos, listas y viñetas para dividir pasajes largos en secciones más pequeñas.
• Resalte palabras, frases y oraciones importantes en negrita.
• Agregue imágenes, videos, infografías y otras características visuales.
• Discutir una idea principal por párrafo.
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7. Mejora la velocidad de la página
La mayoría de las personas saldrán de un sitio web para buscar información en otro lugar si las páginas tardan más de dos o tres segundos en cargarse, por lo que es vital mejorar la velocidad de la página. Puedes hacerlo por:
• Comprimir imágenes grandes.
• Invertir en una red de entrega de contenido para reducir el tiempo de respuesta del servidor y mejorar el tiempo de carga.
• Eliminar o reemplazar complementos que podrían estar ralentizando el sitio.
• Eliminación de códigos no utilizados.
• Reducir el número de veces que redirige a los visitantes a otras páginas.
• Aprovechar el poder del almacenamiento en caché del navegador.
8. Incorpora enlaces internos dentro del contenido
Los enlaces internos son útiles cuando desea proporcionar más información al lector sobre un tema determinado. Por ejemplo, si ha escrito una publicación titulada "Ideas de marketing efectivas para todas las empresas" y uno de sus subtítulos es "Publicación de contenido excelente", puede vincular la frase "contenido excelente" a otra página dentro de su sitio que analice en detalle lo que eso significa.
Los enlaces internos no solo son importantes para atraer a los visitantes a un sitio más profundo, sino que también ayudan a aumentar las visitas a la página y potenciar el SEO. Solo tenga cuidado de no poner demasiados enlaces en una página (normalmente dos o tres son suficientes).
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9. Añade elementos visuales robustos
Fotos, videos y gráficos relevantes y de alta calidad en páginas apropiadas ayudan a los lectores a comprender mejor el contenido. Los mejores de estos no solo son agradables a la vista: también son atractivos e interactivos, razón por la cual la gente los prefiere cada vez más al contenido escrito. Aumentan considerablemente la participación del usuario y aumentan la cantidad de tiempo que pasan los visitantes.
10. Usa ventanas emergentes estratégicas
Las ventanas emergentes de "intención de salida" detectan cuándo los visitantes quieren abandonar un sitio web y les brindan una razón convincente para no hacerlo. Cuando se usan correctamente, pueden ser muy efectivos para reducir la tasa de rebote y aumentar la tasa de conversión general.
Algunas formas de aplicarlos:
• Sugiera otras publicaciones que a sus visitantes les gustaría leer.
• Pídales que se unan a su lista de correo electrónico a cambio de una oferta irresistible (quizás una versión gratuita de audio o video de su blog).
• Invítelos a chatear con los agentes de soporte si tienen preguntas o inquietudes.
• Pídales que le den su opinión sobre su producto o servicio.
• Pídeles que compartan tu contenido o que te sigan en las redes sociales.
• Informarles sobre un nuevo producto o servicio.
11. Incluye botones de llamada a la acción en el contenido
La mayoría de los usuarios en línea abandonarán un sitio inmediatamente después de encontrar la información que buscaban. Cuando lo hacen, aumenta su tasa de rebote, lo que puede afectar tanto las conversiones como las ganancias. Por eso es importante incluir un llamado a la acción (CTA) al final de cada publicación para darles una buena razón para quedarse. Los ejemplos claros, relevantes y atractivos pueden ser efectivos para retener la atención de los visitantes y generar conversiones, solo asegúrese de que cada CTA se alinee con el tema de la página en la que se encuentra para que no parezca forzado.
