Antes de invertir en software personalizado, responda estas 4 preguntas El software personalizado puede hacer una empresa, pero también puede romper un negocio si los líderes y empresarios no miran antes de dar el salto.

La innovación digital era importante antes de la pandemia, pero Covid-19 sirvió como punto de inflexión.

IFS descubrió que el 70 por ciento de las empresas planean aumentar el gasto en transformación digital, y Meticulous Research estima que el mercado tendrá un valor de casi $ 3.3 mil millones para 2025. Con el 74 por ciento de las empresas planeando cambiar permanentemente al trabajo remoto y más clientes haciendo negocios digitalmente que nunca antes, estas predicciones podrían muy bien hacerse realidad. Las organizaciones deberán hacer de la innovación digital una prioridad si quieren prosperar.

Los riesgos de moverse con demasiada lentitud están bien documentados. Los competidores llegan primero al mercado, los clientes cambian a proveedores mejor equipados y los empleados se van en busca de un trabajo más interesante e innovador. En un artículo reciente del New York Times , por ejemplo, 15 ejecutivos actuales y anteriores lamentaron la indecisión y la demora en Google , lo que demuestra que incluso las organizaciones más avanzadas en tecnología no son inmunes al letargo corporativo.

Lo que la gente olvida es que las decisiones apresuradas con respecto a las inversiones en innovación digital tienen su propio costo. Los plazos de desarrollo más cortos conducen a que no se cumplan los requisitos del producto, lo que finalmente se traduce en costosas modificaciones o proyectos desechados.

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En Frogslayer, normalmente nos encontramos con dos tipos de grupos que buscan realizar inversiones digitales: hay empresas del mercado medio que quieren pasar del papel al digital, y luego hay empresas que esperan lanzar nuevos conceptos comerciales como totalmente digitales. Ambos grupos pueden apresurarse a sacar conclusiones, asumiendo que necesitan soluciones de software personalizadas para todo su negocio. En realidad, los productos de software listos para usar se pueden comprar a un precio más bajo y luego integrarlos con componentes personalizados.

¿Cuál es la diferencia entre el software estándar y el software personalizado? El software empresarial personalizado promete un ajuste perfecto a un costo mucho mayor. Si resolver un problema empresarial único con software personalizado catapultará a una organización por delante de la competencia, vale la pena la inversión, pero el fracaso puede ser costoso.

Es por eso que los jóvenes líderes de empresas y emprendedores deben hacerse estas cuatro preguntas antes de invertir en software empresarial personalizado:

1. ¿Obtengo una ventaja competitiva con el software personalizado?

Si el software empresarial personalizado no produce una clara ventaja competitiva, es una buena idea buscar alternativas listas para usar. El software de contabilidad es un excelente ejemplo porque es poco probable que sea un diferenciador. La mayoría de las empresas jóvenes y las nuevas empresas están mejor comprando soluciones existentes en lugar de comenzar desde cero.

Por otro lado, la inversión en software personalizado que genera una ventaja competitiva puede valer la pena. Por ejemplo, una plataforma de flujo de trabajo diseñada para una empresa específica podría mejorar la eficiencia y hacerla más valiosa para los clientes. Según una encuesta reciente realizada por McKinsey Global Institute, las empresas que se encuentran en el 10% superior del crecimiento anual invirtieron 2,6 veces más en "activos intangibles" como investigación y desarrollo, capacitación de empleados y transformación digital.

2. ¿Mis objetivos y requisitos son específicos y están bien documentados?

Con demasiada frecuencia, las personas cometen el error de asumir que sus productos finales saldrán bien, incluso si no tienen un plan. Por ejemplo, después de que una nave espacial Boeing tuvo un desempeño deficiente en un vuelo de prueba reciente, la NASA se dio cuenta de que no había pedido un plan de gestión que detallara cómo se ensamblarían y probarían las partes complejas.

La mejor manera de evitar problemas futuros es comenzar con una visión clara del producto. Describa los objetivos y los requisitos de origen antes de escribir una sola línea de código. Luego, designe un gerente de producto experimentado o un consultor externo para traducir objetivos dispares en una hoja de ruta de desarrollo.

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3. ¿Estoy listo para trabajar en el negocio en lugar de hacerlo?

El software personalizado no se trata solo de escribir un cheque. Se necesita el compromiso de los patrocinadores comerciales y las partes interesadas para que el software cobre vida. Ya sea que los equipos de desarrollo sean empleados internos o proveedores externos, deben involucrar a los usuarios finales si quieren crear software funcional.

La participación parece bastante fácil, pero tenga en cuenta que las partes interesadas probablemente tengan muchas otras responsabilidades. Según MuleSoft, solo el 37 por ciento de los equipos de tecnología de la información pudieron completar todos sus proyectos en 2020. Antes de invertir en soluciones de software personalizadas, sopese las prioridades en competencia entre sí para ver qué debería tener prioridad.

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4. ¿Dónde vivirá este proyecto cuando esté terminado?

La creación de software puede ser divertida, contagiosa y beneficiosa para los resultados de una empresa. Aunque iniciar un nuevo proyecto es emocionante, el entusiasmo tiende a disminuir con el tiempo, lo que puede hacer que se pasen por alto detalles críticos a largo plazo.

Considere el sistema de gestión de administración de vacunas de $ 44 millones que los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades construyeron en asociación con Deloitte. Un mes después de que el proyecto se puso en marcha, solo nueve estados lo estaban usando , y las quejas de choques y bajas velocidades eran comunes. La moraleja de la historia? El desarrollo de software nunca está realmente terminado , por lo que es fundamental garantizar que un proyecto tenga un hogar a largo plazo. Delegue a los propietarios de software para necesidades tales como documentación, control de versiones, capacitación de nuevos usuarios y más.

Una vez que los jóvenes líderes y empresarios de la empresa respondan a estas cuatro preguntas, estarán mejor equipados para determinar si necesitan soluciones de software listas para usar o personalizadas. Solo asegúrese de dar un paso atrás antes de tomar cualquier decisión. La innovación digital es la clave del futuro, pero siempre debe tener un propósito.