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En muchas industrias diferentes, los avances en tecnología están abriendo la puerta a nuevas oportunidades y formas nuevas y más eficientes de hacer las cosas. Si bien no es una industria conocida por estar a la vanguardia de los avances en los procesos tecnológicos, Relaciones Públicas está adoptando estos avances y se está beneficiando de su uso para minimizar, y en algunos casos, eliminar las tareas manuales existentes. En algunos casos, las tecnologías se diseñan específicamente para beneficiar y mejorar el trabajo que realizan las agencias de relaciones públicas, con el fin de optimizar y encontrar eficiencias en los procesos de recopilación de datos diarios. Estos procesos pueden ser extremadamente laboriosos cuando los realiza un empleado, pero mediante el uso de tecnología, se pueden automatizar en función de un conjunto de datos proporcionado.

Usar tecnología para ayudar a las agencias de relaciones públicas a satisfacer las necesidades de sus clientes

Las agencias de relaciones públicas pueden acceder y adoptar una variedad de diferentes tipos de tecnologías que cambiarán la forma en que crean y distribuyen sus presentaciones y comunicados de prensa para garantizar la máxima exposición y cobertura.

Algunas de estas opciones incluyen programas de inteligencia artificial que se utilizan para sugerir y recomendar contactos de medios similares en función de los contactos actuales y las piezas que cubren. Esto permitirá a la agencia de relaciones públicas ampliar su base de datos con unos pocos clics en lugar de horas de investigación. La inteligencia artificial puede tener la capacidad de reducir la preferencia de un influencer para recibir lanzamientos en los medios, lo que ayudará a la agencia de relaciones públicas a comprender el mejor enfoque para su publicación a fin de aumentar la probabilidad de cobertura. Incluso hay programas de inteligencia artificial que lo ayudarán a escribir comunicados de prensa y blogs, y ayudarán a determinar los periodistas y editores que podrían estar interesados en sus noticias.

En las grandes agencias de relaciones públicas, los equipos a menudo pueden comunicarse con los mismos contactos y personas influyentes para obtener varios comunicados de prensa . Con las nuevas tecnologías disponibles para las empresas de relaciones públicas, sus equipos pueden asegurarse de que los contactos dentro de su base de datos no sean contactados por varios miembros del equipo al mismo tiempo con diferentes historias. Si bien muchas agencias tienen programas disponibles para rastrear las menciones como un medio para contar impresiones, una de las tecnologías más nuevas permite a las agencias de relaciones públicas rastrear los backlinks. Estos enlaces pueden ser mucho más valiosos y proporcionar un rastro de medios más sostenible.

A medida que los podcasts continúan creciendo en popularidad y ganando audiencia, también aumenta la necesidad de que las agencias de relaciones públicas tengan la capacidad de rastrear e identificar las menciones de los medios dentro de los podcasts. Google Analytics tiene una gran cantidad de información disponible para que la utilicen las agencias de relaciones públicas y, con la ayuda de avances tecnológicos adicionales, algunas empresas de tecnología buscan formas de automatizar las herramientas utilizadas para rastrear los medios ganados.

Existen tecnologías adicionales y se están desarrollando para continuar mejorando la forma en que las empresas de relaciones públicas recopilan sus impresiones y la cobertura de los medios para proporcionar esos datos a sus clientes.

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Cambiando el rol de la agencia de relaciones públicas

En general, muchas de las tecnologías actualmente disponibles o en desarrollo para su uso con agencias de relaciones públicas se utilizarán para automatizar procesos que actualmente se realizan manualmente. Esto requiere mano de obra, lo que significa que los empleados se alejan de ayudar a construir y desarrollar presentaciones, con el fin de determinar posibles clientes potenciales de contacto, rastrear impresiones en los medios, determinar qué presentaciones son exitosas y muchas otras formas de análisis que los clientes quieren saber. Revertir estos procesos a un programa de tecnología automatizada permitirá a las agencias de relaciones públicas liberar a sus empleados para que centren su atención en la creación de propuestas creativas. También permitirá a la agencia de relaciones públicas proporcionar a sus clientes un informe completo al final de un comunicado de prensa o un discurso de prensa con una lista completa y completa de toda la cobertura recibida durante el transcurso de la explosión mediática.

Qué significan los avances tecnológicos para los empleados de las empresas de relaciones públicas

Cuando los empleados escuchan sobre el uso de inteligencia artificial y otras capacidades tecnológicas en su industria, muchos de ellos pueden sentir que sus trabajos se eliminarán gradualmente. Esto puede hacer que los empleados se sientan inseguros sobre su futuro en su función y en la industria. Sin embargo, la buena noticia es que la tecnología no necesita reemplazar roles. En todo caso, es algo bueno para los empleados que trabajan en relaciones públicas. Al eliminar muchos procesos que requieren mucho tiempo y trabajo intensivo que se están realizando actualmente, la tecnología permite a los empleados de la empresa concentrar su tiempo y atención en la creación de propuestas de alto nivel e ideas creativas para beneficiar a sus clientes. Esto permitirá comunicados de prensa más exclusivos y bien pensados, que a su vez recibirán más cobertura y una campaña general más exitosa.

La tecnología está aquí para ayudar. Acéptelo y observe cómo crece su lista de clientes.

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