Cómo las empresas utilizan la inteligencia artificial para aumentar los ingresos En la era del big data, la digitalización ha habilitado las condiciones para que las aplicaciones de inteligencia artificial prosperen y generen ingresos.

La inteligencia artificial es quizás la tecnología más publicitada del siglo XXI, y ahora se está abriendo camino rápidamente en su lugar de trabajo. Solo en los últimos cuatro años, el uso de IA a nivel empresarial ha crecido un 270%. A medida que la primera ola de soluciones basadas en inteligencia artificial está estableciendo mercados, se ha vuelto obvio que las empresas están implementando la tecnología de inteligencia artificial principalmente para reemplazar la fuerza de trabajo humana redundante y ahorrar costos a largo plazo.

En la era del big data, la digitalización ha habilitado las condiciones para que las aplicaciones de inteligencia artificial prosperen y generen ingresos. Pero uno solo puede preguntarse cómo exactamente la IA ayuda a las empresas a lograr eso.

En esencia, la IA mejora la capacidad de cualquier empresa para aumentar sus ingresos en múltiples frentes. Por ejemplo, a través de la inteligencia artificial, las empresas pueden detectar señales muy débiles y generar pronósticos más precisos con respecto a los precios de inventario, la logística, la demanda y la oferta. Pero lo que es más importante, la IA es extremadamente rápida y automatiza el análisis de grandes cantidades de datos para mejorar la toma de decisiones en tiempo real. Con esto en mente, echemos un vistazo rápido a las diferentes formas en que la IA puede aumentar los ingresos de su negocio.

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La IA aumenta la productividad de los empleados

Una de las principales razones detrás de ese impulso es el potencial de la IA para impulsar la productividad de los empleados. Si bien no es una fórmula mágica que muestre resultados inmediatos, existen varias razones por las que estamos emocionados:

• Automatiza tareas redundantes. El temor por la seguridad laboral a menudo se entrelaza con mencionar la IA en el contexto del lugar de trabajo. Se ha pronosticado que la IA hará que varios trabajos sean superfluos y reemplazará a la mitad de la fuerza laboral para 2033. Reemplazará muchos trabajos, pero al mismo tiempo, creará muchos trabajos nuevos y más satisfactorios.
• Mantiene felices a los trabajadores. Si bien la IA mejora directamente la productividad de los empleados al automatizar las tareas redundantes y mundanas, indirectamente ayuda a aumentar la satisfacción laboral de los empleados. Se han implementado herramientas de inteligencia artificial para analizar los emojis y ciertas palabras clave utilizadas en plataformas de comunicación en el lugar de trabajo como Slack, por lo que al usarlas, puede medir subjetivamente la satisfacción de los empleados en su lugar de trabajo.
• Tiene un alto poder computacional. La IA es superior a su contraparte humana cuando se trata de resolver problemas complejos y reconocer patrones. Por ejemplo, tenemos programas de inteligencia artificial que pueden escanear documentos legales complejos para obtener información relevante. Esto libera a los empleados para que se concentren en tareas que agregan valor a su negocio.

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La IA aumenta las ventas

AI tiene varias soluciones simples para ofrecer cuando se trata de mejorar sus cifras de ventas, y eso incluye invertir en la tecnología correcta, evaluar productos y generar un cambio en las estrategias de marketing:

• Crea un túnel de ventas refinado. La inteligencia artificial se puede aprovechar para analizar datos e identificar patrones en el comportamiento del consumidor en su embudo de ventas más rápido y con más precisión que un humano. Después del procesamiento, su equipo de ventas se quedará solo con clientes potenciales de alta calidad, lo que no requerirá mucha investigación.
• Da lugar a estrategias de marketing específicas. Una estrategia de marketing sólida es fundamental para el éxito de cualquier organización, y orientar sus campañas para llegar a la audiencia adecuada le dará los mejores resultados. Las herramientas de marketing impulsadas por IA como chatbots, plataformas publicitarias y sistemas de recopilación de datos serán útiles en esta empresa. La IA también puede generar contenido personalizado basado en los datos del cliente en el CRM, y esto ayudará aún más a automatizar la búsqueda de ventas.
• Conduce a precios optimizados. La mayoría de las organizaciones dependen en gran medida de los vendedores para determinar el precio final de un producto con el fin de cerrar un trato. La IA es adecuada para tareas como estas y, en función de las tasas de ganancias y pérdidas y los acuerdos de ruta, puede identificar descuentos ideales y el momento adecuado para cerrar los acuerdos.

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La IA ayuda a reducir los costos

Identificar áreas en las que puede reducir costos es tan importante como encontrar nuevas fuentes de ingresos, y cuando la IA se utiliza en las operaciones diarias, puede identificar esas áreas y ofrecer varias tácticas de reducción de costos. A continuación, se muestran algunas formas:

• Automatización. La automatización en tareas como el análisis de datos, la contratación y la atención al cliente puede ayudar a los empleados a concentrarse en tareas que son más urgentes y requieren perspicacia humana. Según Forbes , la tecnología de automatización puede ahorrar a las empresas más de $ 4 millones cada año.
• Servicio al Cliente. Los chatbots inteligentes pueden potenciar sus operaciones de soporte al cliente y ayudarlo a ahorrar tiempo y dinero al responder preguntas repetitivas y recopilar comentarios. Si bien seguramente no puede reemplazar al representante humano de servicio al cliente, puede replicar las experiencias en gran medida y ofrecer disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana a sus clientes, entre muchos otros beneficios.

La inteligencia artificial ha evolucionado hasta convertirse en un activo fundamental que las empresas no pueden ignorar si quieren seguir siendo competitivas. Es seguro decir que esta tecnología ya no es el futuro, es el presente, y las soluciones intuitivas están ayudando a las personas a satisfacer sus demandas de servicios de IA. Encontrar y adoptar soluciones basadas en inteligencia artificial que se adapten a su negocio desde el principio sin duda tendrá un impacto positivo en los ingresos de su negocio. Así que súbase hoy al tren de la IA.