Uso de eventos virtuales para generar notoriedad, lealtad a la marca e ingresos

Los eventos virtuales fueron un subproducto de la pandemia, pero hay muchas razones por las que esta opción seguirá siendo una opción lucrativa en el futuro.

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Si bien los eventos en persona han sido en su mayoría inexistentes durante el año pasado, el mundo se está abriendo de nuevo y está buscando ansiosamente oportunidades para conectarse en persona nuevamente.

Aunque las personas están más entusiasmadas con este aspecto en persona del futuro después de un año de bloqueos, existe una oportunidad aún mayor que pasará desapercibida para la mayoría de los emprendedores: aprovechar los eventos virtuales e híbridos para aumentar el conocimiento, la lealtad a la marca y los ingresos. Personalmente, veo que los eventos virtuales e híbridos comienzan a desempeñar un papel que trae las ventajas de los cursos digitales, el video marketing y las comunidades, todo en un poderoso canal de marketing.

Pero para hacer eso, primero debe comprender cómo ha cambiado la industria recientemente, cómo estos cambios crean oportunidades y luego también cómo aprovechar esas oportunidades para su beneficio.

La pandemia transformó los eventos

Cuando llegó la pandemia, la industria de los eventos se puso patas arriba. Tanto los problemas de salud como las restricciones legales hacían prácticamente imposible organizar un evento de cualquier tamaño.

Las empresas que dependían de los eventos como canal de marketing se apresuraron a reemplazar los clientes potenciales y los ingresos que se habían evaporado repentinamente, mientras que las empresas que prestaban servicios a la industria de eventos y aquellas cuyos modelos comerciales se basaban en sus propios eventos se vieron aún más afectadas. La industria en su conjunto enfrentó una pérdida de $ 30 mil millones, diezmando por completo innumerables empresas.

Pero la adversidad crea oportunidades.

Spencer Elliott y Patrick VanDusen vieron estos desafíos y pusieron en marcha su empresa de software de transmisión de eventos, ViewStub, para ayudar a otros a prosperar en esta crisis inesperada.

"Siempre supimos que se incorporaría un componente virtual en la mayoría de los eventos una vez que los organizadores se dieran cuenta de la cantidad de ingresos que estaban perdiendo al no ofrecer la opción. El lado positivo de la pandemia es que los empresarios aprendieron que al ofrecer un componente virtual a sus eventos a través de una única plataforma, podrían atender a más de sus clientes objetivo y ganar más dinero ", explica Elliott.

Si bien se han levantado los bloqueos y en su mayoría hemos regresado a la vida normal, la industria de eventos se ha transformado permanentemente.

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Adaptarse a la industria de eventos actual

Los eventos son una industria de $ 77 mil millones y solo continuará creciendo, especialmente ahora que la gente se da cuenta de que los eventos virtuales son más que un seminario web publicitado.

La colaboración entre Home Depot y el artista de música country Brad Paisley es un ejemplo perfecto. En el punto álgido del cierre, Home Depot otorgó acceso exclusivo a un concierto de Brad Paisley para los clientes que compraron $ 50 o más en tarjetas de regalo. El evento, que se desarrolló en la plataforma de ViewStub, fue un gran éxito en todos los frentes, lo que resultó en más de 110,000 tarjetas de regalo vendidas y más de $ 6 millones en ingresos.

"Lo que me pareció más emocionante de este evento en particular es que se trataba de crear una experiencia memorable", dice el cofundador de ViewStub, Patrick VanDusen. "Al enfocarse en eso, Home Depot no solo generó un tremendo retorno de la inversión, sino que también fortaleció la lealtad a la marca, lo que tendrá un efecto combinado en todos sus esfuerzos de marketing ".

Los datos muestran que, si bien es posible que las personas quieran asistir, no siempre pueden asistir a un evento en persona debido a restricciones de viaje, compromisos previos, costos y muchas otras razones. Una de las lecciones más importantes que los emprendedores y los planificadores de eventos han aprendido de esto es que la capacidad de organizar un evento virtual o híbrido conduce a una mayor asistencia e ingresos. Por lo tanto, brindar a los asistentes esa opción no es solo una decisión comercial inteligente, sino que también es una opción esencial en la actualidad. Y con ese componente virtual, los eventos pueden convertirse tanto en una fuente de ingresos viable como en un poderoso canal de marketing que le brinda una ventaja sobre la competencia.

Cómo organizar un evento que genere conocimiento, lealtad a la marca e ingresos

Ofrecer una opción de asistencia virtual

Lo más importante que puede hacer es asegurarse de tener un componente virtual para cualquier evento que organice. Simplemente no hay excusa para no hacerlo, ya que la mayoría del mundo industrializado tiene Internet de banda ancha y la tecnología necesaria para permitir la asistencia virtual es tan simple y económica hoy en día. Ya hemos cubierto el hecho de que ofrecer la opción de asistir aumenta virtualmente la asistencia y, como resultado, los ingresos.

Tenga un plan de promoción dentro de su evento

Ya sea que su evento se utilice para promover su negocio o que el evento en sí sea su negocio, necesitará un plan para promover lo que venda. Quiero enfatizar la importancia de planificar esto con anticipación porque hacerlo sobre la marcha casi siempre dará como resultado que parezca sórdido y demasiado promocional para los asistentes. La clave es promocionar cuando sea relevante, precedido por una transición fluida y lógica, y seguida de una fuerte llamada a la acción.

Además, es fundamental que los asistentes puedan comprar inmediatamente sus productos y servicios en línea o programar una consulta. Quieres que actúen cuando sus emociones estén en un punto álgido. Si esperan hasta después del evento, es menos probable que lo cumplan.

Entregue valor masivo en su contenido

Si no logra brindar un valor masivo de principio a fin, los asistentes virtuales comenzarán a desconectarse o irse porque están sentados en casa con todas las distracciones posibles al alcance de la mano. La clave es proporcionar contenido útil presentado de manera atractiva con una alta calidad de producción.

La parte del contenido es relativamente sencilla. Compartirás conocimientos en los que eres un experto. Solo tendrá que desglosarlo de una manera que lo haga informativo, fácil de entender y entretenido.

Después de un año de reuniones de Zoom, todos sabemos que nadie quiere mirar sin cesar la cara de un orador o su plataforma de diapositivas. Para mantener la atención de las personas, deberá asegurarse de que sus presentaciones sean atractivas y de que puede cambiar entre varias cámaras y la plataforma de diapositivas. Esto requiere mucho equipo, conocimiento y experiencia, por lo que sugiero trabajar con un equipo AV profesional para asegurarse de que funcione sin problemas.

Haga que la participación de los asistentes sea una parte integral de su evento

Brindar una forma para que los asistentes se involucren es esencial para mantener su atención y también ayuda a fomentar un sentido de comunidad, lo que crea una lealtad más fuerte a su marca. Según David Phelps de Freedom Founders de la comunidad inversora, esto es esencial no solo para el éxito de su evento, sino también para el éxito de sus asistentes.

"El compromiso ayuda a las personas a procesar y retener la información que aprenden en su evento, lo que les da más valor", explica Phelps. "Por lo tanto, después de una presentación, es fundamental organizar sesiones de trabajo estructuradas y más pequeñas. Cuando los asistentes hablan sobre el contenido entre ellos, se vuelve más personal y relevante para ellos. Debe recordar que están tratando de absorber una enorme cantidad de información nueva, y esto les ayuda a hacerlo para que luego puedan implementar sus consejos para lograr sus objetivos ".

Es especialmente importante incluir a los asistentes virtuales en esto, de lo contrario se sentirán excluidos. Idealmente, debería haber un componente de vídeo y texto aquí, y debería tener a alguien de su equipo que actúe como enlace entre los asistentes en persona y virtuales.

Asegúrese de que su técnico apoye el evento

Si bien la mayoría de las empresas tienen hoy en día banda ancha, la velocidad de carga en la mayoría de los planes no es suficiente para mantener la transmisión de video. Su velocidad de carga debe ser de al menos 100 Mbps; esto es de cuatro a cinco veces más rápido que lo que se proporciona en la mayoría de los planes básicos de Internet.

También es inteligente hacer algunas pruebas antes de su evento para asegurarse de que su hardware, software y conexión a Internet funcionen correctamente y puedan satisfacer sus necesidades.

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Los eventos virtuales pueden ser su nueva arma secreta de marketing

No se puede negar que organizar un evento virtual puede suponer mucho trabajo, pero vale la pena porque cuando está armado con las herramientas y el conocimiento adecuados, su evento puede convertirse en una herramienta poderosa.

Todavía estamos en los primeros días del uso de eventos virtuales como canal de marketing, y esa es exactamente la razón por la que debe comenzar ahora. Como hemos visto con literalmente todos los demás canales nuevos, los primeros usuarios siempre obtendrán los mayores beneficios.