Marketing

Muestras gratis, ¡sí, gratis!

El muestreo, una manera de adquirir nuevos clientes.
Muestras gratis, ¡sí, gratis!
Crédito: Depositphotos.com
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Karen E. Spaeder

A menos que venda billetes de US$100 a cincuenta centavos cada uno, vender unproducto o servicio siempre será difícil. La competencia es ferozen todos los mercados, y el público necesita tener una razón parapreferirlo a usted y no a `Pedro López' que está a la vuelta dela esquina. Entonces, ¿cómo atraer a más clientes?

&flashquotOfrezca incentivos; esas muestras gratis que se obsequian a los clientes parabuscar sangre nueva. Todas las empresas necesitan referencias&flashquot, afirma JayConrad Levinson, autor de la serie de libros Guerrilla Marketing yThe Guerrilla Marketing Newsletter. ``Es un buen método paraexpandir el negocio: reduce los costos de mercadotecnia y aumenta lasutilidades, porque no se invierte dinero en conseguir nuevos clientes'', dice.

&flashquotA la gente le gusta lo que es gratis, sin importar lo que sea'', diceLevinson. Esto motiva la acción. Dé a los clientes algo que serelacione con la compra inicial, por ejemplo, un CD gratis en laadquisición de un estéreo y atraiga a sus amigos al negocio.

También puede ofrecer descuentos o simplemente pedir nombres de clientespotenciales a la hora de cobrar. Pero no solicite demasiados nombres y no lohaga muy seguido con los clientes habituales. Pedir diez nombres sonaráabrumador, pero si solicita tres, será razonable. Por otro lado, no lohaga siempre, pues parecerá demasiado insistente. El concepto deobsequiar incentivos no es nuevo, pero con frecuencia se olvida debido a queexiste la concepción equivocada de que un programa de incentivosserá muy costoso. Levinson resalta que uno de los errores máscomunes es carecer de un método establecido para obtener referencias. Esnecesario formalizarlo por escrito y capacitar a todos los empleados. Loscostos son muy bajos, en comparación con la mercadotencia masiva.

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Guerrilla Marketing International, P.O. Box 1336, Mill Valley, CA 94942,USA. Internet: http://www.GMINTL@aol.com