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Tips en recursos humanos

Cómo elegir al mejor personal para tu empresa. Uno de los problemas más comunes a los que se enfrenta todo empresarioes la selección de personal calificado. Los recursos humanos representanparte fundamental del servicio, y una mala elección puede traer seriosproblemas.
Tips en recursos humanos
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Por ello, la entrevista previa a la contratación es una de lasherramientas más útiles para la selección de personal.Para que un empresario pueda llevarla a cabo, puede apoyarse en manuales dondese pauten procedimientos y características. Tal es el caso del libro&flashquotEntrevista de Empleo&flashquot, escrito por Ma. Elena García Regalado y editadopor Pearson Educación. En este libro encontrarás, entre otros aspectos, los lineamientosbásicos de esta prueba de selección y algunos consejos para laevaluación de la misma.

Habla la AutoraEn una plática con Entrepreneur, García Regalado, apunta que &flashquotelprimer paso para la contratación de personal es establecer claramente elperfil del puesto que se solicita. Al definir la vacante, se le dará ala entrevista el cauce necesario para obtener la información adecuada.Existe al respecto, un estudio especializado que se llama Descripción dePuestos, que te sugerimos consultar. &flashquotNo se puede abrir un negocio sin saber exactamente el tipo de gente que senecesita&flashquot, agrega la autora. Por ello, es importante considerar ciertosestatutos como actitud de servicio, la posibilidad de resolver problemas ytomar decisiones, iniciativa, liderazgo, habilidad en las relacionesinterpersonales, y sobre todo, las aspiraciones que tenga el candidato a largoplazo. Una vez definido bien el perfil, el segundo paso es definir las fuentes dereclutamiento: éstas pueden ser la prensa, bolsas de trabajo, avisosescritos afuera del local, el internet o bien contratar gente porrecomendaciones. Una vez que llegan los candidatos, comienza la fase deentrevistas.

La EntrevistaSegún García, &flashquotpara que la entrevista cumpla su función laactitud del entrevistador es muy importante. Al mostrarte cálidoinspirarás confianza y será más factible que el candidatose sienta con la libertad de hablar con la verdad. De otra manera, elentrevistado estará nervioso y puede, incluso, recurrir a la mentirapara aparentar seguridad&flashquot. Durante la cita, deberás observar que todo el discurso sea congruente.Toma en cuenta que del proceso de comunicación, sólo el 7 porciento es verbal, el 38 por ciento, tonal y el 55 por ciento restante,corporal. Saber esto te puede servir como herramienta de juicio mientras selleva a cabo la prueba. Además, anota la autora, no olvides pedir una solicitud de empleo bienredactada con foto o un curriculum breve. Busca una persona que tenga laapariencia propia al puesto y sobre todo que presente posibilidades dedesarrollo dentro de tu empresa. Este libro, aún estando dirigido a los entrevistados, tiene la dobleutilidad de ser una opción de información para el entrevistador.Este artículo originalmente fue publicado en Entrepreneur Mexico.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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