My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.

Consultoría

Dilo a tiempo

Dilo a tiempo
Crédito: Depositphotos.com
3 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Dilo a tiempo Dilo a tiempo Fuera la confusi?n

Dilo a tiempo

Para negociar mejor y ahorrar recursos, aprende a pronunciar unapequeña palabra: No

Por HabibChamoun* y Manuel Aguirre**

Hace tiempo present? una propuesta de comercializaci?n a uncliente. El proyecto inclu?a un precio que ameritaba una revisi?ncuidadosa. Tras la presentaci?n, me sorprendi? el silencio delprospecto.

Esper? varios d?as y luego de comunicarme con ?l, meenter? que el precio hab?a resultado muy alto en supercepci?n.

Lo que nunca imagin? es que yo estaba dispuesto a modificar la propuestay la tarifa. Est? claro que el cliente no se atrevi? a decir No ydej? pasar la oportunidad de realizar el proyecto despu?s de unproceso de negociaci?n, que posiblemente le hubiera convenido.

¿Cu?ntas veces te ha sucedido lo mismo? Tal vez varias.

La pr?xima ocasi?n que te veas en una situaci?n parecida,piensa que el tiempo perdido en estas negociaciones es perjudicial para ambaspartes.

La falta de respuesta final crea incertidumbre y frustraci?n. Muchom?s si suponemos que con el acercamiento adecuado, los proyectos sehubieran podido realizar. Es posible que el oferente no entendi?claramente el alcance y quiz?, tambi?n, que el clienteimagin? que la propuesta no estaba abierta a modificaciones.

T?picamente los clientes nos dicen S? a una propuesta pero nopueden afrontar el NO. Los mexicanos tenemos esta caracter?stica. En elcaso mencionado, al cliente se le hac?a muy caro y no intent?preguntar o negociar. Ni siquiera dio aviso de que no se realizar?a elproyecto. Ignora la posibilidad, a veces cercana, de obtener lanegociaci?n a un precio menor o con otras condiciones m?sfavorables.

En M?xico hay un refr?n que refleja este comportamiento: dicenque S?, pero no dicen cu?ndo. Claramente preferimos evitar laconfrontaci?n.

Fuera la confusi?n

Para eliminar este tipo de situaciones:

* S? honesto.

* Pregunta las opciones para negociar.

* Manifiestatus sentimientos reales acerca de la negociaci?n, sin ser necesariamentedescort?s (enf?cate en el problema, no en las persona).

*S? directo, sin ofender.

* No dejes de escuchar todas las razones dela otra parte. Tal vez cierto valor muy atractivo no se percib?a muyclaramente en la propuesta.

* An?mate y negocia, ¿qu?puedes perder?

* Haz una contrapropuesta.

* Aterriza los t?rminosde la negociaci?n en forma clara y define bien las accionesposteriores.

* No dejes cabos sueltos.

* Si te decides por un NOdefinitivo, recuerda decir NO a la propuesta, no a la persona. No sabescu?ndo volver?s a necesitarlo.

* Autor del libro Desarrollo de Negocios.

** Director de Estrategia deGlobal AZEZ. glazez@intercable.ne

Keep Reading

Mexico Desconocido

Lugares originales cerca de la CDMX para visitar durante el puente

Te recomendamos algunos lugares originales que están cerca de la CDMX y que mezclan buena gastronomía, historia y paisajes hermosos.
Nupcias Magazine

6 ideas muy originales para la recepción de tu boda

A tus invitados les encantará que los recibas de esta manera.
Cine Premiere

Cruz Azul se integra al DC Extended Universe

Tal vez tenga 21 años sin título, pero el Cruz Azul ya puede presumir ser el primer equipo mexicano con presencia en la popular franquicia.
Altonivel

10 retos para Pemex en la conmemoración de la expropiación petrolera

La petrolera mexicana, Pemex, conmemora la expropiación petrolera en medio de una de sus más graves crisis; urgen medidas que le inyecten viabilidad.

More from Entrepreneur

Brittney's a Certified Financial Planner who can help you manage your business and personal finances and navigate the ups and downs of starting a business.
Book Your Session

In as little as seven months, the Entrepreneur Authors program will turn your ideas and expertise into a professionally presented book.
Apply Now

Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.
Start My Plan

Latest on Entrepreneur