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Aromas, usos y significados

Aromas, usos y significados
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Aromas, usos y significados

Los olores, sus reacciones en los consumidores y las recomendaciones parael uso del marketing olfativo

Por Ricardo Fern?ndez

Los aromas en su acci?n dentro del campo psicol?gico. Haz lascombinaciones convenientes para tu producto o servicio y emplea el marketingolfativo en tu beneficio.

Árbol de t?. Estimula la creatividad y seguridad.

Geranio. Anima el entusiasmo, concreci?n, equilibrio, desarrollode la creatividad. Femenino.

Mirra. Favorece la comunicaci?n y la armon?a,adem?s de estimular la emotividad. Femenino.

Canela. Estimula el inter?s por la vida y el inter?s porconcretar los sueños. Aporta equilibrio, libera la apat?a yproporciona la calidez necesaria para asumir los compromisos. Recupera laalegr?a y las ganas de vivir el futuro. Se vincula con el aspectofemenino.

Lavanda. Armoniza y equilibra las emociones, ayuda a laspr?cticas espirituales, aporta paz, armon?a, calma, serenidad.Vinculado con lo masculino.

Romero. Ayuda a vivir positivamente en plena comunicaci?n con unomismo y con los dem?s. Se identifica con lo varonil.

Cipr?s. Aporta resistencia, fuerza de voluntad, capacidadcreativa, deseos de vivir, vigor, la capacidad de regenerar la fuerzaps?quica y f?sica. Masculino.

Manzanilla. Balancea, estabiliza y armoniza, cuerpo, mente y emociones.Permite descargar las tensiones y aporta calma, paz interior, amplitud deconciencia, poder de razonamiento.

Tomillo. Proporciona coraje y fuerza para tomar conciencia de tuscapacidades y limitaciones. Regula el flujo energ?tico.

Azahar. Da alegr?a y estimula la energ?a positiva.Adem?s, es un tranquilizante natural, lo mismo que el lim?n.

Uso del marketing olfativo

Usa siempre el mismo aroma para un producto y otra gama con la mismabase para una l?nea de art?culos. Por ejemplo, si vendes ropa,procura aromatizarla con un olor sutil, pero muy agradable. Emplea la mismabase en otras marcas de la misma l?nea con ligeros cambios y procura quela tienda tambi?n tenga el aroma.

Crea un concepto relacionado con el aroma. Una nueva l?nea deropa Sport XYZ, Rebelde como t?, por ejemplo. El adjetivo aunado a unaroma poco convencional crear? una imagen f?cil de recordar en lamemoria de los consumidores.

Utiliza aromas originales. Busca aromas novedosos y poco comunes, pideque se diseñen para tu producto en especial.

S? congruente. Si tu producto est? dirigido a un segmentode gente joven, entonces el aroma deber? relacionarse con la juventud,elimina aromas tradicionales como tabaco o lavanda.

La t?cnicas m?s usadas

Everscent: exhala fragancia de flores

Microvarnish: puede ser una cinta que se aplica en probadores de fragancia

Scratch´N Sniff: para raspar y oler, se usa en los folletos of?lder

Snap´N Burst: para abrir y oler, se emplea en las portadas op?ginas interiores de revistas.

El precio de un servicio de marketing olfativo en Brasil, pa?s en el quese ha desarrollado ampliamente este tipo de mercadotecnia, depender? delpedido, pero aromatizar un evento, por ejemplo, cuesta aproximadamente USD$140,mientras que una m?quina difusora de aromas para una tienda tiene unprecio aproximado de USD$60. El repuesto con microc?psulas cuesta USD$2.

En contexto

Marketing olfativo

El olor de las ventas

Contactos

Universidad Rockefeller

http://www.rockefeller.edu

Biomist Aromasys

http://www.biomist.com.br

Aromagia

http://www.aromagia.com.br

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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