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Confianza y lealtad familiar

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Confianza y lealtad familiar

La contrataci?n de trabajadores-familiares suele representar grandesventajas, que ser?n ?ptimas en tanto se tomen algunos cuidados ala hora de iniciar el compromiso

Por Jessica Garbarino

Todo queda en familia. Resulta pr?cticamente natural que una empresafamiliar privilegie elegir a los empleados entre los miembros del clan. Y laopci?n tiene sus buenos motivos, pues alguien cercano suele traerincorporadas dos ventajas fundamentales para cualquier emprendimiento: laconfianza y la lealtad.

Sin embargo, para conservar los buenos t?rminos y no socavar los lazosafectivos ni laborales, adem?s de beneficiar al negocio, conviene sermuy cuidadosos con los siguientes aspectos.

Algunas f?rmulas b?sicas

Un plan empresarial. Una buena idea es que desde el comienzo se pongatodo por escrito. Con ayuda de un asesor externo, desarrolla un planempresarial familiar donde se establezcan los alcances, l?mites ypol?ticas generales en t?rminos de posesi?n, familia yempresa. Se trata de un documento que se convierta en la carta compromiso decada uno de los empleados-familiares, recomienda Roberto James, coordinador dela Incubadora de Empresas del Tecnol?gico de Monterrey, Campus Estado deM?xico.

Acuerdos en las decisiones. Llegado el momento de incorporar a otrostrabajadores-familiares, habr? que contemplar ciertos aspectosprimordiales para el buen funcionamiento de la empresa. &flashquotQue los sociosest?n de acuerdo con la incorporaci?n, que el postulante (aunquesea un pariente) demuestre pericia para el puesto, que, de ser necesario, secapacite y en funci?n de los resultados sea contratado o no&flashquot, aconsejaRub?n Garc?a, consultor, empresario y autor del libro HablandoClaro. Inicie correctamente su propio negocio pequeño.

El contrato. Una vez que tomes la decisi?n de emplear a unfamiliar, aclara cu?les ser?n sus funciones y sus honorarios. Losespecialistas aconsejan hacer un contrato como el de cualquier otrotrabajador.

En este sentido, coinciden los especialistas, es muy importante que todos losempleados, familiares o no, reciban el mismo trato. De lo contrario,generar? resentimiento en los equipos de trabajo, as? como unclima en el que se creer? que es v?lido romper las reglasseg?n los intereses particulares de cada quien.

Un no-familiar para recursos humanos. Cuando la empresa ya est?en marcha, deber?s estar atento para evitar conflictos entretrabajadores-parientes y manejar adecuadamente los que se presenten. Unaposible forma de prevenci?n de estas tensiones, es que contrates a unempleado de recursos humanos que no pertenezca a la familia, en aras de buscarobjetividad en su trabajo y propuestas.

Buena comunicaci?n. Por lo dem?s, una eficientecomunicaci?n es la mejor aliada para prevenir la acumulaci?n dedescontentos que luego explotan como bombas de tiempo. As?, resultapositivo generar espacios en los que tanto los empleados familiares como losexternos puedan expresar su punto de vista.

Contrata externos tambi?n. Y por ?ltimo, es dif?cildar cifras exactas sobre qu? porcentaje de parientes es razonablecontratar. Pero, en cualquier caso, tambi?n es convenienteprofesionalizar la empresa mediante la incorporaci?n de empleadosexternos especialistas, con responsabilidades y capacidad de acci?n, quele den dinamismo al negocio.

El secreto del ?xito radica en la habilidad para separar el afecto delos n?meros de la empresa, para que uno y otros no entren en conflicto.

Ventajas

Puede fluir mejor la comunicaci?n y las ideas, ser? menosdif?cil crear valores en la empresa, pues tus empleados-familiares yt? tienen el mismo marco de referencia, comparten experienciassimilares.

En la mayor?a de los casos, los parientes tendr?n m?slealtad hacia ti que los otros trabajadores. Y basar?n la mayor?ade sus decisiones seg?n ese par?metro.

En la etapa inicial de tu empresa podr?s contratar a los hijos, primos yt?os, dispuestos a ayudarte en este dif?cil y arriesgado trance.

Desventajas

Tu familiar no muestra el desempeño ?ptimo o el comportamientodeseado y es dif?cil abordar este tema, pues puede provocar problemaslaborales y en la familia.

Tu pariente tiene un buen desarrollo en el puesto asignado, pero tiende abrincarse a sus jefes inmediatos, a evitar el protocolo. Le gusta &flashquotreportarte&flashquotdirectamente a ti.

Se desata una guerra intensa entre parientes por obtener puestos y salariosm?s altos.

El resto de los empleados se resienten porque consideran que losempleados-familiares est?n en ventaja ante ellos, m?s all?de la calidad de su trabajo.

Soluciones

Crea pol?ticas de personal. Dentro de ?stas, incluyesupervisiones peri?dicas de desempeño.

Establece, tambi?n, metas de productividad y programas decapacitaci?n y planes de carrera para todos los empleados.

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