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A cada problema un negocio

Una buena idea De ideas a negocios Los resultados Las cifras del negocio En la mira de inversionistas Contacto A cada problema un negocioResolver conflictos no s?lo deja satisfacci?n, tambi?npuede generar ganancias
A cada problema un negocio
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Enrique V?zquez est? convencido de que las soluciones no llegansolas, hay que buscarlas, darles forma y ponerlas en pr?ctica. No estarea f?cil, ni r?pida, pero el no hacerlo tiene un costo muyelevado. Lo sabe porque el negocio de su padre, una flotilla de 23tr?ilers, se estaba tambaleando, las utilidades menguaban y los gastosse multiplicaban por el ya bien instituido oficio de robar camiones en lascarreteras.

Una buena ideaEnrique s?lo contaba con una pista para empezar la b?squeda desoluciones, alrededor de 80 por ciento de estos il?citos son auto robos,es decir, participan los operadores de los camiones. Se le ocurri? crear una lista de operadores para detectar, con base ensu historial, quienes hab?an cometido il?citos en la industria yadvertir sobre su presencia o malas costumbres. La ?nica forma para obtener informaci?n y crear una base de datos?til para el sector, era a trav?s de un estudiosocioecon?mico. No se trataba de tener nombres y edades nada m?s,el objetivo era documentar los antecedentes laborales, descripci?nfamiliar y nivel econ?mico, elementos que sirvieran como filtro en lacontrataci?n de personal. La tarea era prevenir, no remediar; aunque en el caso de la empresa de su padrese trababa de reducir a cero los robos (se registraban dos en promedio,mensuales). V?zquez arranc? el proyecto con una lista de 500 operadores queen su mayor?a eran malos trabajadores o hab?an tenidoantecedentes penales. Eran empleados de empresas similares a la de su padre,los due?os, sabiendo para qu? se requer?a lainformaci?n, proporcionaron los datos sin problema, gracias a esto la?nica inversi?n que realiz? fue de tiempo.

De ideas a negociosEn l998, a un a?o de iniciar el proyecto con su hermana Dalila, unafirma embarcadora le sugiri? la creaci?n de un instrumento quepermitiera identificar el historial de cada operador. A partir de esa inquietud y al ver los resultados que estaba teniendo en laempresa de su padre, entendi? que estaba frente a una oportunidad denegocio.Se dedic? a investigar qu? software le proporcionaba un controlde acceso y cre? una credencial con c?digo de barras que, alpasarlo por un lector, que se conecta en las bodegas de los embarcadores,verifica la identidad de la persona y controla las entradas y salidasas? como el tiempo de embarque. Al final del d?a se genera unreporte que ayuda a la empresa en su log?stica interna, el control deinventarios y servicio al cliente. V?zquez, quien invirti? en este proyecto cinco mil pesos,emprendi? ofreciendo el servicio de bases de datos y elaboraci?nde estudios socioecon?micos a trav?s de su empresa, RecursoConfiable.

Los resultadosSeg?n los datos que maneja, las empresas en las que se ha llevado al piede la letra el sistema, se ha registrado una disminuci?n de lossiniestros hasta de 85 por ciento. &flashquotHay compa??as en las que noha dado resultados por situaciones tan sencillas como no pedir las credencialesa todos los operadores&flashquot, se?ala V?zquez. A la base de datos se le han ido sumando nuevos nombres: actualmentere?ne datos de 63 mil personas y cerca de 97 por ciento son &flashquotbuenosoperadores&flashquot a quienes se les ha dado un seguimiento en su desempe?olaboral: se sabe en d?nde est?n empleados, cu?les son susresultados y por qu? cambian de un empleo a otro.

Las cifras del negocioActualmente esta empresa cuenta con 1,100 clientes, entre las que se encuentranempresas embarcadoras y transportadoras, que pagan una cuota de $4,500mensuales por bodega para tener acceso a la base de datos. En el Valle de M?xico, 50 por ciento de las compa??as delsector ya tiene relaci?n con Recurso Confiable y esto se debe a que decada diez operadores de los que le solicitan informaci?n, seis yaest?n en la base de datos.

En la mira de inversionistasTelef?nica de Espa?a, a trav?s de su empresa V?aKatalyx se acerc? a Recurso Confiable para realizar una alianza ydesarrollar el sistema en Internet, una inversi?n de m?s de 100mil d?lares, para dar una mayor rapidez de respuesta a los clientes quehoy en d?a se encuentran en Ciudad de M?xico, Guadalajara,Monterrey y Baja California. Actualmente la empresa est? valuada en 1.4 millones de d?lares ytiene 42 empleados de planta.Enrique V?zquez adem?s de solucionar la problem?tica de laempresa de su padre, gener? un negocio que, a siete a?os de habercobrado forma, ha beneficiado econ?micamente al propio emprendedor y ala gente que compra sus servicios. Buscar una soluci?n, darle forma y ponerla en pr?ctica le diobuenos resultados, descubre qu? nuevo negocio puede resultar en lasoluci?n de un problema.

ContactoEnrique Vazquez

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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