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A cada problema un negocio

Una buena idea De ideas a negocios Los resultados Las cifras del negocio En la mira de inversionistas Contacto A cada problema un negocioResolver conflictos no s?lo deja satisfacci?n, tambi?npuede generar ganancias
A cada problema un negocio
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Enrique V?zquez est? convencido de que las soluciones no llegansolas, hay que buscarlas, darles forma y ponerlas en pr?ctica. No estarea f?cil, ni r?pida, pero el no hacerlo tiene un costo muyelevado. Lo sabe porque el negocio de su padre, una flotilla de 23tr?ilers, se estaba tambaleando, las utilidades menguaban y los gastosse multiplicaban por el ya bien instituido oficio de robar camiones en lascarreteras.

Una buena ideaEnrique s?lo contaba con una pista para empezar la b?squeda desoluciones, alrededor de 80 por ciento de estos il?citos son auto robos,es decir, participan los operadores de los camiones. Se le ocurri? crear una lista de operadores para detectar, con base ensu historial, quienes hab?an cometido il?citos en la industria yadvertir sobre su presencia o malas costumbres. La ?nica forma para obtener informaci?n y crear una base de datos?til para el sector, era a trav?s de un estudiosocioecon?mico. No se trataba de tener nombres y edades nada m?s,el objetivo era documentar los antecedentes laborales, descripci?nfamiliar y nivel econ?mico, elementos que sirvieran como filtro en lacontrataci?n de personal. La tarea era prevenir, no remediar; aunque en el caso de la empresa de su padrese trababa de reducir a cero los robos (se registraban dos en promedio,mensuales). V?zquez arranc? el proyecto con una lista de 500 operadores queen su mayor?a eran malos trabajadores o hab?an tenidoantecedentes penales. Eran empleados de empresas similares a la de su padre,los due?os, sabiendo para qu? se requer?a lainformaci?n, proporcionaron los datos sin problema, gracias a esto la?nica inversi?n que realiz? fue de tiempo.

De ideas a negociosEn l998, a un a?o de iniciar el proyecto con su hermana Dalila, unafirma embarcadora le sugiri? la creaci?n de un instrumento quepermitiera identificar el historial de cada operador. A partir de esa inquietud y al ver los resultados que estaba teniendo en laempresa de su padre, entendi? que estaba frente a una oportunidad denegocio.Se dedic? a investigar qu? software le proporcionaba un controlde acceso y cre? una credencial con c?digo de barras que, alpasarlo por un lector, que se conecta en las bodegas de los embarcadores,verifica la identidad de la persona y controla las entradas y salidasas? como el tiempo de embarque. Al final del d?a se genera unreporte que ayuda a la empresa en su log?stica interna, el control deinventarios y servicio al cliente. V?zquez, quien invirti? en este proyecto cinco mil pesos,emprendi? ofreciendo el servicio de bases de datos y elaboraci?nde estudios socioecon?micos a trav?s de su empresa, RecursoConfiable.

Los resultadosSeg?n los datos que maneja, las empresas en las que se ha llevado al piede la letra el sistema, se ha registrado una disminuci?n de lossiniestros hasta de 85 por ciento. &flashquotHay compa??as en las que noha dado resultados por situaciones tan sencillas como no pedir las credencialesa todos los operadores&flashquot, se?ala V?zquez. A la base de datos se le han ido sumando nuevos nombres: actualmentere?ne datos de 63 mil personas y cerca de 97 por ciento son &flashquotbuenosoperadores&flashquot a quienes se les ha dado un seguimiento en su desempe?olaboral: se sabe en d?nde est?n empleados, cu?les son susresultados y por qu? cambian de un empleo a otro.

Las cifras del negocioActualmente esta empresa cuenta con 1,100 clientes, entre las que se encuentranempresas embarcadoras y transportadoras, que pagan una cuota de $4,500mensuales por bodega para tener acceso a la base de datos. En el Valle de M?xico, 50 por ciento de las compa??as delsector ya tiene relaci?n con Recurso Confiable y esto se debe a que decada diez operadores de los que le solicitan informaci?n, seis yaest?n en la base de datos.

En la mira de inversionistasTelef?nica de Espa?a, a trav?s de su empresa V?aKatalyx se acerc? a Recurso Confiable para realizar una alianza ydesarrollar el sistema en Internet, una inversi?n de m?s de 100mil d?lares, para dar una mayor rapidez de respuesta a los clientes quehoy en d?a se encuentran en Ciudad de M?xico, Guadalajara,Monterrey y Baja California. Actualmente la empresa est? valuada en 1.4 millones de d?lares ytiene 42 empleados de planta.Enrique V?zquez adem?s de solucionar la problem?tica de laempresa de su padre, gener? un negocio que, a siete a?os de habercobrado forma, ha beneficiado econ?micamente al propio emprendedor y ala gente que compra sus servicios. Buscar una soluci?n, darle forma y ponerla en pr?ctica le diobuenos resultados, descubre qu? nuevo negocio puede resultar en lasoluci?n de un problema.

ContactoEnrique Vazquez

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