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Escribiendo tu plan de negocios

Nuestro experto en plan de negocios te lleva, paso a paso, por este proceso vital para administrar y hacer crecer tu empresa.
Escribiendo tu plan de negocios
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Pregunta: Necesito saber cuáles son las preguntas fundamentales que debo responder en mi plan de negocios. ¿Existe un formato que pueda seguir? 

Respuesta: Antes que nada, dirígete a las preguntas que pueda tener tu público meta. Los inversionistas profesionales necesitarán saber qué tan grande es la oportunidad de negocio que presentas; cómo logrará tu personal concretar tus ideas y cuánto dinero necesitarás para ejecutar tu plan. Aquí te presentamos los elementos que no deberás perder de vista.

Resumen Ejecutivo. Tu plan deberá iniciar con un resumenejecutivo, el cual deberás escribir hasta el final. Este resumen debe condensar los principales puntos de tu plan en máximo dos o tres páginas; de modo que un inversionista potencial pueda decidir rápidamente si la oportunidad es viable y si estarán motivados para leer todo el plan.

Producto. ¿Qué es lo que estás vendiendo? Describe tu producto, o servicio, dando la información suficiente como para que se pueda visualizar. Elimina las posibles fallas técnicas -si no puedes comunicar tu idea rápidamente, puede que tengas que pensar dos veces antes de lanzarte a promoverla.

Mercadotecnia. ¿Quién comprará? ¿por qué? Y ¿cómo? ¿Quiénes serán los compradores de tu producto o servicio? ¿Qué necesidad concreta estás satisfaciendo? Trata de dar números concretos, así como fuentes reales que le den una dimensión a la oportunidad de negocio. Porejemplo: "la revista Tractores estima que un fabricante de tractores necesita 15 horas como mínimo para cambiar su línea de producción... nuestro producto, Tractor Gizmo, reduce este tiempo a 12 segundos, con lo que los ahorros serían de 55 millones de dólares anuales". Dirígete en específico al mercado que puedas atacar. Concentra tus energías en ese mercado en particular y asegúrate de conocerlo a fondo. No olvides mencionar la "propuesta de valor", es decir qué tan valioso es tu producto para tus consumidores.

Modelo de Negocios. Demuestra claramente de dónde provendrá el dinero para llevar a cabo tu plan. La empresa Gillette, por ejemplo, pierde dinero en la venta de rasuradores, pero gana dinero (y mucho) en la venta de navajas. Deja bien claro qué es lo que producirá ingresos para tu negocio, cuánto pagarán los clientes y qué tan seguido.

Tu Equipo. Incluye en tu plan una lista detallada de quiénes serán tus colaboradores; sus antecedentes, experiencia y cómo contribuirán al éxito de tu plan. Demuestra que cuentas con el equipo ideal para echar a andar tu idea recalcando los puntos fuertes de cada uno de tus colaboradores. Si te dedicas a la venta de comida, asegúrate de que tus trabajadores cuenten con experiencia en el ramo y que ésta sea demostrable y ofrezca un plus a tu futuro negocio.

La Competencia. ¿Quiénes son tus competidores y porqué crees que podrás desempeñarte mejor que ellos? La competencia puede no ser una compañía en particular. Por ejemplo, hay algunos programas de cómputo que representan una competencia real a negocios de impresión o diseño.

Financiamiento. ¿Con cuánto dinero cuentas? ¿De dónde provendrá tu capital de inicio? ¿De cuánto necesitas para arrancar? ¿Cómo utilizarás estos fondos? ¿Qué retornos ofreces a tus inversionistas potenciales? Asegúrate de responder claramente a todas estas preguntas y plantearlas en la sección Financiamiento de tu plan. Incluye proyecciones a dos o 5 años (llamadas pro-formas). Aun si no puedes predecir con exactitud el futuro de tu negocio, crea una proyección basada en la identificación de oportunidades actuales.

Operaciones. Eventualmente, necesitarás poner manos a la obra. Describe cómo realizarás las entregas de tu producto; qué problemas podrían surgir y cómo piensas solucionarlos.

Escala. ¿Cuánto piensas crecer? Un restaurant no opera de la misma forma cuando tienes 20 mesas que cuando tienes 200. Piensa en grande, anticipa tus operaciones y explica cómo piensas manejar tu crecimiento.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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