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El otro México

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El otro M?xico

No vendas s?lo el M?xico del tequila y el mariachi. Vem?s all?, y ofrece el otro M?xico: exc?ntrico,original y refinado

Por Ana Paula Trulin

Cuando viajas a otro pa?s, qu? es lo que te gustar?aencontrar: la reproducci?n exacta que ha visto en postales ypel?culas del lugar, o algo totalmente novedoso

La segunda opci?n es la respuesta que cada vez demandan m?s losturistas internacionales. En el caso de M?xico, por ejemplo, lo que losturistas desean es ver m?s all? de los confortables hoteles y lasex?ticas playas.

Ésta es una tendencia que ya se da en varias partes del mundo,seg?n el arquitecto H?ctor Jun, socio de JCK Tourism Consultantsy maestro en diseño de ambientes urbanos en desarrollostur?sticos en la Universidad Chiba Graduate School of Technologies, enJap?n. As? que, al igual que Jun, ponte a la vanguardia parahacer de tu negocio toda una tendencia de desarrollo y ?xito.

Tendencias

El turista moderno y ?vido de nuevas experiencias busca, cada vezm?s, llegar a destinos que no se parezcan a lo que ellos tienen en supropio pa?s. Quieren explorar nuevos modos de turistear por el mundo.

La urbanizaci?n global de los principales puntos tur?sticos haprovocado cierta uniformidad en la oferta para los viajeros. En resumen, todosmanejan hoteles bonitos, centros con actividades deportivas, plazascomerciales, recorridos por algunas zonas tradicionales y espect?culosnocturnos: una misma f?rmula se repite de un pa?s a otro.

Por ejemplo, JCK Tourism Consultants encontr? en el lado ex?ticode M?xico -muy poco explotado por la industria tur?sticanacional- una atractiva oportunidad de negocio: ellos diseñaron unaestrategia de viajes a la cual llaman &flashquotMexico's Great Escape Destinations&flashquot, enla que incluyen distintas rutas y actividades para combinarse en una o variasvisitas. Entre los planes que ofrecen a sus clientes est?n: desdepresenciar ritos mayas hasta degustaciones de comida prehisp?nica,pasando por el M?xico Colonial, spas, ecoturismo, turismo de aventura yplayas encantadoras, pero poco comerciales.

Lo anterior muestra c?mo, con imaginaci?n y empeño, puedescambiar el rumbo de tu negocio.

Detectar oportunidades

Si deseas emprender en el sector tur?stico, lo que tienes que hacer esolvidarte de lo tradicional.

* En lugar de poner una t?pica tienda de artesan?as, monta unrecorrido de talleres artesanales. Es m?s probable que atraigas a losturistas hacia tu negocio si presencia la elaboraci?n completa de losobjetos que va a adquirir.

* Una vez que hayas detectado esa oportunidad de negocio que tanto te interesa,ponte en contacto con distintas agencias de viajes para que incluyan tuservicio en sus paquetes de recorridos.

Explora el M?xico ?tnico y natural. Ver?s que no solamentete enorgullecer?s de tus tradiciones sino que tambi?natraer?s ganancias para tus bolsillos y derrama econ?mica para turegi?n.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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