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Cambio De Presidente

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Cambio De Presidente

Cómo y quién debe ocupar la presidencia en el negociofamiliar.

Por Patricia Schiff Estess

En el voleibol, todo miembro del equipo tiene la oportunidad de jugar en lared, sacar y poner la pelota en juego. Rotan continuamente, por lo que ningunodomina ninguna posición y así aprenden a trabajar juntos, comoequipo. Por lo tanto, ¿puede aplicarse la analogía de larotación en voleibol al liderazgo de un negocio familiar? ¿Cambiarde dirigente cada pocos años promueve el trabajo en equipo? ¿Serpresidente del negocio es una muestra de agradecimiento para hermanos yhermanas, primos o incluso esposo y esposa --todos los cuales son valiosos parael éxito de la empresa familiar?

Según algunos expertos, la respuesta es un rotundo no. &flashquotTiene tantosentido como tomar la vajilla para 12 de la abuela y dividirla en partesiguales entre cuatro hijos para que cada uno reciba tres juegos de platos&flashquot,dice Peter H. Calfee, contador y socio de Family Business Advisory Partners,Inc., empresa de asesoría de Cleveland.

Cuando la cabeza del negocio familiar sugiere rotar el liderazgo entre loshijos, casi siempre significa que abdica a la responsabilidad empresarial deformar y seleccionar al sucesor más adecuado para el negocio. &flashquotEs unapésima manera de resolver un problema familiar&flashquot, dice Calfee. &flashquotEse tipode padres piensa que nombrar a sólo una persona como sucesor es comodecirle a los otros hijos `no te amo o respeto tanto como al otro' &flashquot.

Sin embargo, los negocios familiares de segunda, tercera y cuartageneración no están organizados tan verticalmente como cuandofueron fundados, es decir, cuando el poder emanaba desde arriba. &flashquotAhora se esmás sensible a las diferencias y habilidades únicas de cadamiembro de la familia&flashquot, comenta Sherrod D. Morehead, psicólogoclínico, cofundador y socio (junto con Calfee) de Family BusinessAdvisory Partners. &flashquotEs una manera deficiente y poco eficaz de hacernegocios.&flashquot

Puede que uno de los hijos sea bueno en las relaciones humanas, el otro sea unexcelente ingeniero y el otro un as de la mercadotecnia. Pedirles que se rotenla presidencia del negocio implica que usted coloca a una persona muy buena enuna cosa en un puesto para el cual no está calificado. La persona seesfuerza por hacer bien el trabajo mientras desperdicia sus verdaderostalentos.

Es mucho más amable aceptar la serie de habilidades que cada miembro dela siguiente generación incorpora al negocio, y después facultara la gente adecuada para el puesto adecuado. Además permite un procesode selección más válido.

Los riesgos de rotar presidente para la empresa aumentan si cada uno de losinvolucrados quiere formar su propio equipo y promover su propia visión,dice Paul Karofsky, director ejecutivo del Centro de negocios familiares de laUniversidad del Noreste, en Boston. &flashquotCada uno termina disputándose laautoridad y el control final.&flashquot Confunden a proveedores, clientes y gerentes, ya la larga socavan el negocio.

La Rotacion Positiva

Si bien la rotación del liderazgo casi nunca se considera una buenaestrategia de negocios, en algunos casos es inevitable e incluso positiva.Eye-To-Eye Communications, Inc., un negocio de relaciones públicas queCathy Sperrazzo fundó hace cuatro años ilustra el hecho, cuandotuvo que dejar su negocio por razones de maternidad y su esposo John seofreció a asumir el liderazgo de la empresa. Además de preparar asus clientes para el cambio, pudieron realizar la rotaciónadecuadamente, de forma que tanto todos quedaron satisfechos.

&flashquotConfiamos totalmente el uno en el otro y valoramos la opinión delotro&flashquot, dice John. &flashquotEl que Cathy no esté aquí no significa que noparticipe. En nuestro matrimonio y en nuestro negocio, nos esforzamos para queel otro se sienta valorado. Cada uno tiene un ego sólido ysuficientemente amplio para compartir los créditos. Ambos hacemos locorrecto para servir a nuestros clientes.&flashquot

John reconoce que ambos tienen diferentes maneras de aplicar y llevar a lapráctica su visión común. También acepta que hapuesto cuidado en &flashquotmantener las cosas más o menos como Cathy lastenía cuando dirigía el negocio, para que los clientes se sientana gusto. &flashquotSin embargo, pongo de mi estilo y habilidades en grado suficientecomo para asegurar el crecimiento constante del negocio. Ha sido como un actode equilibrismo&flashquot, dice John.

&flashquotExiste un caso en el cual rotar la presidencia puede funcionar, que es cuandohay un grupo de líderes clave de la familia y todos comparten la mismavisión, estilo administrativo y filosofía, y cuando lasdecisiones se toman no unilateralmente sino por consenso&flashquot, afirma Karofsky. Sinembargo, esta manera de funcionar es la excepción a la regla. &flashquotEs comosi hubiera una oficina de presidencia y no importara quién fuera elpresidente . . . la manera de hacer los negociossería la misma.&flashquot

Otras Soluciones

Si uno o más miembros de la familia son igualmente aptos para dirigir elnegocio familiar, hay otras opciones --tal vez más satisfactorias que larotación-- para aprovechar sus talentos. Sin embargo, al igual que en elcaso de la rotación, ambas son especulaciones y dependen de unaexcelente comunicación entre ambos líderes y de que puedantrabajar bien juntos.

Una solución, la copresidencia, está ganando popularidad. En unsondeo de negocios familiares realizado en 1997 por las casas deinvestigación Arthur Andersen y Mass Mutual, casi diez por ciento deeste tipo de negocios en Estados Unidos, dijeron que tenían doscopresidentes ejecutivos al mando de la empresa. En una copresidencia, todaslas decisiones se toman por consenso. Una segunda opción es que uno delos líderes talentosos dirija otra empresa. Con frecuencia, el segundolíder inicia un negocio que complementa el original, valiéndosede los recursos financieros de la empresa familiar. Así, cada uno de loslíderes trabaja en conjunto, pero no al unísono, con el otro.

Contactos

Eye-To-Eye Communications Inc., EUA (303) 666-0027. e-mail:eyetoeye@ix.netcom.com

Family Business Advisory Partners, EUA (216) 328-8529.