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Obtiene UDEM certificación por su calidad

El Centro de Incubación y Desarrollo Empresarial mostró su apego a normas y procedimientos de calidad internacional.
Obtiene UDEM certificación por su calidad
Crédito: Depositphotos.com
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Por la calidad de su servicio, éxito en resultados y apego a los procedimientos que han sido probados en el ámbito internacional, el Centro de Incubación y Desarrollo Empresarial (CIDEM), de la Universidad de Monterrey, obtuvo la certificación del Modelo para México de Centros para el Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa (SBDC Mx, por sus siglas en inglés).

Esta certificación avala que el CIDEM cumple con los procedimientos emitidos por la Asociación Mexicana de Centros para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (AMCDPE), en unión con la Association of Small Business Development Centers (ASBDC) de los Estados Unidos, con el aval del Instituto Mexicano de Normatividad y Acreditación (IMNC).

SBDC Mx es la adaptación del modelo SBDC (Small Business Development Center) probado en los Estados Unidos durante más de 30 años, para el apoyo y fortalecimiento de las Pymes, explicó Karina Astorga Carrasco, directora del CIDEM.

Para obtener la certificación fue necesaria la documentación del éxito del impacto del CIDEM en sus clientes, la participación de todo el personal y colaboradores, así como el apego de los procedimientos internos a la norma de calidad NMX-CC-9001-IMNC-2000 emitida por el IMNC.

El proceso de auditoría se llevó a cabo en dos sesiones; en una primera revisión, se emitieron las no conformidades para posteriormente realizar las correcciones correspondientes. Durante la segunda auditoría, se revisaron exhaustivamente los puntos de la norma que incluye los procedimientos de capacitación, asesoría y atención al cliente, así como al seguimiento de metas y el liderazgo de la dirección, entre otros temas.

La auditoría fue dirigida por la presidenta de la AMCDPE, Rosario Valencia, y las auditoras Xóchitl Hernández y Claudia Bautista.

Astorga detalló que la certificación SBDC permitirá fortalecer el modelo del Centro de Incubación y Desarrollo Empresarial para impulsar la competitividad y la internacionalización de las Pymes de la región.

El proyecto ampliará la capacidad de atender a más empresas, a través de un convenio con Secretaría de Desarrollo Económico y la Cámara de la Industria de la Transformación (CAINTRA).

Este tipo de certificación le permite al CIDEM fortalecer y renovar su compromiso de calidad académica y emprendedurismo de la UDEM, en beneficio de los estudiantes y comunidad en general.