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Las Pyme venezolanas viven un atraso tecnológico

Para su apropiado desarrollo, las Pyme necesitan soluciones técnicas especializadas además de hardware y software.
Las Pyme venezolanas viven un atraso tecnológico
Crédito: Depositphotos.com
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Las Pyme siempre han estado desasistidas por parte de los proveedores de tecnologías de información cuyas propuestas para el sector son más una oferta a corto plazo para lograr sus propias metas de ventas que soluciones que busquen entender y resolver los problemas de las Pyme y potenciar su negocio.

En ausencia de verdaderas soluciones tecnológicas especializadas e integrales, las empresas optan la mayoría de las veces por acudir a desarrolladores amigos o permanecen rezagadas lo que menoscaba su potencial para competir en el mercado, según un estudio de Microsoft.

Una verdadera solución para las pequeñas empresas debe estar más allá unas máquinas y cajas de software, debe incluir servicios de asesoría, soporte, asistencia técnica y mantenimiento, bajo esquemas de precios y/o de financiamiento ajustados a sus bajos presupuestos.

Actualmente se arman algunas ofertas combos de sistemas integrales IT bajo un novedoso modelo de negocios donde convergen empresas de telecomunicaciones, aplicaciones de software y redes de servicios.

Soluciones y servicios

En Venezuela como en el resto de Latinoamérica las Pyme acusan un gran rezago tecnológico. Más allá de la venta de máquinas y cajas, hoy es impostergable la asesoría y asistencia técnica a este sector.

Estudios de mercado indican que las Pyme e industrias generan el 80% de los puestos trabajo en las economías latinoamericanas. Hay que precisar que en nuestra región una Pyme puede estar integrada a partir de una o dos personas organizadas en un negocio y, al mismo tiempo, hay que anotar que éstas acusan un gran rezago tecnológico.

Estudios realizados por Microsoft, citados por Werner Corrales, indican que más de 70% de las Pyme necesitan sustituir o refrescar su tecnología de manera integral. Esto significa que las Pyme requieren de soluciones completas, es decir, hardware, software y servicios (asesoría, adiestramiento, consultoría, asistencia técnica).

En los últimos meses nos ha estado llegando a nuestra mesa de redacción, señala la publicación PC World, boletines informativos que dan cuenta de alianzas en torno a soluciones integrales para este gran sector y que están siendo motorizadas por operadoras de telecomunicaciones, como Telcel y Cantv, en un novedoso modelo de negocio donde se unen empresas de hardware, software y servicios para llevar una oferta integral a las Pyme.

Cantv, señala la publicación, lanzó recientemente "Punto Pyme" que se enlaza con la franquicia Tienda Pyme donde convergen ofertas de varios proveedores de tecnología de información, los aliados tecnológicos son: Hewlett Packard para hardware, Microsoft con software para manejo administrativo, Huawei con equipos de transmisión de datos: routers y switches, y Asperian para comercialización de aplicaciones ASP, es decir, alquiler de herramientas en línea para administración de empresas: contabilidad, cuentas por pagar, manejo con clientes, relaciones, caja. Los servicios de financiamiento los cubre el Banco de Venezuela. (ver Punto de encuentro en este especial).

Así mismo, Telcel en un modelo que se centra más en servicio y sistemas de software, tiene una alianza desde hace varios años con varias empresas de software venezolanas como Lulo Software y Saint, cuyas aplicaciones de sistemas de control de proyectos y ERP, respectivamente, alquila por una accesible cantidad mensual e incluye la conexión a internet.

La comercialización de este servicio se realiza a través de la red de Integradores Telcel.Net en todo el país. Esta solución se ha venido ofreciendo montada en SQL Server de Microsoft y recientemente entró a la asociación Oracle con su base de datos Oracle 9i, lo que agrega una segunda opción con el manejador de base de datos Oracle 9i a las soluciones Saint Enterprise Administrativo, Saint Enterprise Nómina y Saint Enterprise Contabilidad.

Saint lidera el software administrativo en Venezuela para empresas pequeñas y medianas con más de 80% de instalaciones en el mercado. En este momento, está alianza tiene más de 1.400 clientes que son atendidos por una red 90 empresas de servicios de asesoría integración.

Fuente: www.latinpyme.com.co