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Todo por los clientes

Roxana Arrambide y Santiago Martínez, socios fundadores de Greñitas, descubrieron que escuchar a los niños es altamente rentable.
Todo por los clientes
Crédito: Depositphotos.com
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Desde el principio, Roxana Arrambide y Santiago Martínez sabían lo que querían: abrir, en los centros comerciales de mayor prestigio, una cadena de estéticas infantiles llamada Greñitas. Y el tiempo les dio la razón: nada es mejor que saber quién es tu cliente.

"Apostamos por lanzar un concepto novedoso, pero muy rápido aprendimos el valor de escuchar atentamente a los niños, incluso más allá de lo que imaginábamos", recuerda Roxana. Este ejercicio los llevó a ofrecer un espacio 100% diseñado para atender las exigencias de sus clientes.

En Greñitas se atienden desde bebés recién nacidos hasta niños de nueve años. Además de cortes de cabello y "peinados de fantasía", los infantes se entretienen con cuentos, juguetes, dulces, globos, juegos y, antes de irse, todos se llevan un regalo.

El resultado: padres satisfechos con la posibilidad de arreglar el cabello de sus hijos mientras pasean por el centro comercial, al punto que no dudan en pagar $170 por un corte. "Más nos costó convencer a los administradores para que nos dejaran abrir", comenta la emprendedora. "No creían que el concepto fuera rentable".

Finalmente, dicen, lo más importante es que el niño se sienta contento para que sea él quien traiga a sus papás de regreso. Hoy, Greñitas es una cadena de estéticas infantiles con 17 filiales en México.

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Gasoducto marino de sur de Texas-Tuxpan inicia operaciones

El gasoducto marino que conecta al sur de Texas con Tuxpan inició operaciones comerciales, luego de casi un año de atraso, informó el consorcio encargado de su construcción conformado por IEnova, filial de Sempra Energy, y TC Energy.

Pese a que su construcción finalizó desde julio, las operaciones dan inicio posterior a que el gobierno de México, a través de la estatal Comisión Federal de Electricidad (CFE), y las empresas de infraestructura energética lograran un acuerdo en la disputa sobre el milmillonario contrato de construcción.

CFE
CFE

Lee: ¿Por qué es importante el acuerdo con las empresas de gasoductos?

“Este importante proyecto de infraestructura energética provee un vínculo fundamental entre el abundante abasto de gas natural de bajo costo y los mercados crecientes en México”, declaró Robert Jones, presidente de TC Energía, por medio de un comunicado de prensa.

La inversión del proyecto fue aproximadamente 2,600 millones de dólares (mdd) en infraestructura y permitió la creación de más de 3,000 empleos en su etapa de construcción. Así, Tania Ortiz, directora general de IEnova, aseguró que con la operación del gasoducto se promoverá el desarrollo industrial.

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El gasoducto tiene la capacidad de transportar 2,600 millones de pies cúbicos diarios de gas natural, incrementando la capacidad de importación en cerca de 40% y asegurando el abastecimiento.

Con información de REUTERS y AGENCIAS

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