Tecnología

Microsoft contraataca ante el lanzamiento del nuevo iPhone

La compañía presume las cifras de su sistema operativo para móviles a pocas horas del estreno del nuevo teléfono de Apple.
Microsoft contraataca ante el lanzamiento del nuevo iPhone
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Steve Jobs presentará el próximo lunes en la Conferencia Mundial de Desarrolladores el nuevo iPhone. Todo el mundo espera ver el teléfono de Apple, incluso los enemigos más acérrimos de la manzanita, entre ellos Microsoft. La empresa comandada por Steve Ballmer ha aprovechado la ocasión para llamar la atención sobre su sistema operativo para móviles: Windows Mobile. Los equipos de prensa del gigante de Redmond han repartido por las cuatro esquinas del mundo los datos de su tecnología.

Según esta información, más de 140 modelos diferentes de más de 160 operadoras utilizan en 55 países del mundo Windows Mobile, con un público potencial de más de 1,000 millones de líneas. Entre los fabricantes que se han decantado por el sistema de Microsoft destacan Samsung, LG, Sony Ericsson, Motorola o HTC.

Microsoft vendió once millones de licencias del sistema operativo para móviles entre julio de 2006 y junio de 2007, el doble que en el periodo anterior. Para el año fiscal que termina ahora, la compañía de Bill Gates espera haber llegado a los 20 millones.

De confirmarse estas cifras, se habrían vendido más licencias de Windows Mobile que iPhones. Y puede ser cierto, pero cada vez que Steve Jobs anuncia que va a hacer un anuncio en el que algo anunciará, los rivales tiemblan. Microsoft, esta vez, ha decidido que quien pega primero, pega dos veces.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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