Franquicias

¿Buscas una franquicia? Investiga

La forma más efectiva de encontrar la mejor marca es investigando. Te damos las claves de este proceso.
¿Buscas una franquicia? Investiga
Crédito: Depositphotos.com

A muchas personas les atrae la seguridad que ofrece el modelo de franquicia: existe un concepto probado y rentable, una marca conocida, programas de capacitación y, sobre todo, el soporte y asistencia en mercadotecnia.

Sin embargo, los costos de emprender con este esquema pueden ser demasiado altos, las ganancias no están aseguradas y tendrás limitaciones, debido a que muchos franquiciantes imponen estrictas reglas en todo, desde el precio hasta la decoración interior.

Si estás considerando comprar una franquicia, lo mejor que puedes hacer es investigar. Te damos algunos consejos para hacerlo:

1. Asiste a eventos relacionados con franquicias
En México, la Feria Internacional de Franquicias, que se celebra en marzo en la Ciudad de México, es el evento en su tipo más importante del país. A ésta asisten más de 300 empresas franquiciantes que buscan conseguir franquiciatarios, además de que se ofrecen conferencias y ponencias con expertos. Sin embargo, en este tipo de eventos debes tener cuidado y no dejarte llevar por los stands más espectaculares, sino que debes revisar a detalle toda la información y la confianza que te da la marca.

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2. Habla con los franquiciantes y franquiciatarios
El primer paso en este punto es entrar al sitio Web de la franquicia y pedir más información de la empresa o hablar directamente por teléfono. Haz todo tipo de preguntas (hasta las que te parezcan “tontas”) y revisa con cuidado los materiales que recibas, en especial la Circular Oferta de Franquicia.

Conforme avanzas en este proceso, visita las instalaciones de la marca y convive con los empleados, gerentes y directivos. Asimismo, habla con varios de los franquiciatarios actuales (con la mayor cantidad posible) y pregúntales acerca de su experiencia con la marca, incluso del soporte y asistencia que han recibido por parte del franquiciante.

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3. Investiga la reputación de la franquicia
Haz una buena investigación de la reputación de la marca, en la mayor cantidad de medios posible. Revisa datos en la Profeco y en Internet; busca si existen quejas por parte de los consumidores o alguna demanda en contra de la empresa. También es importante que investigues si las sucursales individuales han tenido algún tipo de queja o de problemas graves con clientes.

4. Pregúntale a los expertos
Acércate a abogados o consultores en franquicias y pregunta cuál es la reputación, los resultados y las condiciones actuales de la empresa. Una opción es que te dejes guiar por la opinión de un consultor en franquicias quien puede servirte de coach y darte muy buenos consejos, aunque siempre debes tener siempre en cuenta que trabajan para los franquiciantes. Aunque este proceso puede ser costoso, te ayudará a disminuir riesgos y problemas en el futuro. Otra opción es que te acerques con la Asociación Mexicana de Franquicias para saber si la empresa es socio y conocer más de ella.

5. Busca en Internet
La Web puede dirigirte a cientos de sitios que hablan sobre la franquicia que tienes en mente y que te proporcionarán información básica de la marca. Investiga en sitios especializados, revisa cuáles son los comentarios de los usuarios y si tienen presencia en redes sociales. Existen numerosas herramientas que pueden facilitarte este proceso como las alertas de Google.