Tecnología

Oportunidades con los smartphones

Aprovecha la tecnología móvil para hacer crecer tu negocio y comunicarle a tus clientes todo sobre tu producto.
Oportunidades con los smartphones
Crédito: Depositphotos.com

En los mercados emergentes, los celulares están comenzando a consolidarse como una herramienta de crecimiento en distintas áreas, lo que los convierte en una oportunidad de negocio innegable.

Las empresas encuentran en estos dispositivos maneras para ayudar a las personas a cambiar sus vidas dándoles acceso a sistemas financieros, nuevas herramientas de negocio, mejores servicios de salud, educación y más. Se estima que en el mediano plazo la mayor parte de la población –incluyendo la base de la pirámide– contará con smartphones y, por ende, acceso a Internet.

Motivantes

La rápida evolución de la tecnología, especialmente enfocada a dispositivos móviles y conexión a la red, ha permitido que cada vez más personas puedan adquirir este tipo de servicios. Ahora no es necesario contar con una computadora y un proveedor de Internet en casa, la cobertura de datos móviles de distintas empresas ha comenzado a sustituir este servicio.

Douglas Gilstrap, director de Proyectos de Ericsson, explica que los teléfonos celulares inteligentes han crecido de manera exponencial en la mayoría de los países y continuarán su penetración en todo el mundo. “Tomó más de cinco años alcanzar los primeros 1,000 millones de suscripciones de teléfonos inteligentes, pero tomará menos de dos llegar a los 2,000 millones. Entre hoy y 2019 esta cifra se triplicará”, asegura el experto.

El rápido crecimiento del mercado se debe a que la tecnología evoluciona constantemente. Actualmente existen marcas de celulares de India y China que cumplen con todas las características y funciones necesarias por una fracción del costo. Por esta razón las grandes firmas están buscando bajar sus precios y fabricar modelos más accesibles, para llegar a este mercado en crecimiento. Sin embargo para que esta tendencia tenga un impacto real, el costo de los datos móviles debe seguir disminuyendo. Algunas compañías ofrecen acceso económico o gratuito a los servicios más populares, como el correo electrónico y las redes sociales.

Manifestaciones

Cada vez son más las cosas que se pueden hacer desde los teléfonos inteligentes. Lo que las empresas buscan principalmente es incrementar su nivel de ventas, por lo que muchas ya permiten comprar desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Pero existen algunas aplicaciones que buscan asesorarte, por ejemplo, ShopSavvy. Con ésta es posible comparar precios de un artículo en distintas tiendas locales o en línea. Así sabrás qué es lo que más te conviene para hacer una compra inteligente.

Otro enfoque que se le está dando a esta tendencia es el de la educación: se estima que actualmente existen más de 80,000 aplicaciones  académicas. La idea es ayudar a cualquier usuario a trabajar y mejorar distintas áreas de su educación, ya sea asesorarando a estudiantes que estén aprendiendo un idioma, mejorar el nivel de matemáticas o enseñar a los niños a leer. Se ha comprobado que aprender a través de la tecnología genera muy buenos resultados pues los niños están más receptivos.

Además los móviles pueden mejorar la salud de las personas gracias a aplicaciones conocidas como mHealth (mobile health o salud móvil), por medio de los cuales, los dispositivos ofrecen un servicio personalizado de salud. Los que están sanos pueden programar su rutina para mantenerse saludables; los enfermos pueden utilizarlo como parte del proceso de diagnóstico y tratamiento. Y quienes padecen una enfermedad crónica, pueden monitorear sus niveles y recibir alertas cuando algo no está bien.

Cómo puedes aplicarlo

La tecnología móvil representa tanto una oportunidad comercial como una para hacer crecer un negocio. Y es que los dispositivos pueden ayudar a los consumidores para que sean ciudadanos más informados y más conectados con el resto del mundo.

Adopta sistemas de pago móviles. Este será el inicio y la base para entrar por completo al mercado del nuevo comercio electrónico. En México existen sistemas, como Señor Pago y Clip, que permiten a los negocios hacer cobros con tarjetas de crédito desde cualquier teléfono con conexión a Internet.
Comparte información con los usuarios. Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, asegura que “el Internet es la columna vertebral de la economía del conocimiento. Si todos tuvieran acceso a esas herramientas básicas, todos seríamos capaces de beneficiarnos de toda la innovación, creatividad e ideas que generamos cada día”.
Busca trabajar con Gobierno. Si tu aplicación tiene un enfoque social e impacta de manera positiva en alguna comunidad, busca alianzas con dependencias e instituciones gubernamentales para conseguir los fondos necesarios, además de mayor difusión e impacto.
Aprovecha las nuevas tecnologías y aquellas que se encuentran en desarrollo. Éstas mejorarán aún más el potencial de los dispositivos móviles para ofrecer oportunidades a los consumidores de escasos recursos. En educación, por ejemplo, la realidad aumentada puede potenciar el aprendizaje.