Cómo superar el fracaso

Los emprendedores deben ser amigos del "NO" más de lo que creen

El rechazo puede doler mucho, pero tienes la opción de convertirlo en el combustible que necesitas para poder triunfar.
Los emprendedores deben ser amigos del "NO" más de lo que creen
Crédito: Depositphotos.com
Guest Writer
CEO and Founder of Vivint, Inc.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Me han dicho "No" más veces de las que puedo contar. No, esa idea no va a funcionar. No me interesa tu producto. No quiero invertir en tu compañía.

El rechazo es parte de la vida, en especial en la de un emprendedor, pero esto no lo hace más fácil de manejar. Incluso después de haber logrado algunos millones de dólares sigo siendo rechazado. A nadie le gusta que le digan que no, pero es posible que sea la palabra más importante que un emprendedor pueda escuchar (o decir).

Aquí van algunas razones:

1. El “No” es el combustible de la vida emprendedora
Me volví emprendedor porque alguien tuvo los pantalones para decirme que yo no podía vender un líquido para el control de plagas durante un verano en la universidad. Después de llamar varias veces al dueño para que me contratara, me dijo cruelmente que yo no tenía talento de vendedor. Decidí armar un equipo de ventas propio y en unos meses había ganado 80 mil dólares trabajando para su competidor. No voy a negar que me dio mucha satisfacción hacerle saber que había triunfado.  

El rechazo apesta en un primer momento. Es muy humillante que alguien te observe y diga que no tienes lo que se necesita para triunfar, pero no debes dejar que el dolor te coma. Canaliza esa frustración y deja que impulse tu fuego interno. Demuéstrales que cometieron el peor error de su vida al desestimarte.

2. El “No” te ayuda a concentrarte
Como director ejecutivo debo decir “No” muchas veces. Tres años después de haber iniciado mi empresa me ofrecieron un millón de dólares por ella. Dejé pasar la oportunidad, un movimiento muy arriesgado considerando que estaba sufriendo para pagarme la universidad. No era el momento adecuado y tenía grandes sueños para mi negocio. Casi dos décadas después mi empresa, Vivint, fue comprada por dos mil millones de dólares.

Una de las habilidades más importantes que cualquier emprendedor debe desarrollar es saber decir “No”, ya sea a un comprador o incluso a una supuesta buena idea. Tim Cook, director general de Apple, una vez dijo que su compañía “dice que no a buenas ideas todo el tiempo. Nos negamos porque necesitamos enfocarnos en ciertas cosas y poner toda nuestra energía en aquellas que elegimos”. Una de las cosas que puede destruir una empresa con seguridad es el querer abarcar mucho.  Decir “No” te permite priorizar y mantener la concentración en la creación de solo lo mejor.

3. El “No” nunca deja de venir
Muchos creerían que por haber vendido mi compañía ya no tengo que preocuparme por escuchar la palabra “No”. Se equivocan. En 2011 estaba preparando el lanzamiento de una nueva compañía de paneles para casas inteligentes. No solo los mejores inversionistas decidieron no participar, pero los capitalistas que ya teníamos también se retiraron a pesar de saber que éramos capaces de tener una empresa millonaria.

Decidimos empezar la compañía con otros inversionistas y tres años después salimos a cotizar al mercado de valores y obtuvimos una oferta pública inicial de 1.6 mil millones de dólares. Cuando nos invitaron a tocar la campana de la Bolsa de Nueva York, me puse una playera con la fotografía de todas las personas que nos dijeron que no podíamos hacerlo.

Aunque tuve la satisfacción de hacerles saber a los detractores que habían errado al no invertir, siempre voy a tener que enfrentar personas que se negarán a apoyarme, sin importar la experiencia que pueda tener. Es en esos momentos de la vida en que tienes que dar tu máximo esfuerzo y demostrar a las personas negativas que se equivocan.

La razón por la que los emprendedores escuchamos tanto la palabra “No” es porque las personas no creen que seamos capaces de hacer nuestros sueños realidad. No puedes controlar cómo las personas reaccionan a tus ideas, pero puedes mejorar tu respuesta a esta negativa. Cuando te rechacen (y lo harán), recuerda que el “No”  no es el final del camino. Es solo más leña para tu fuego interno.

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La empresa de Israel que revoluciona el reclutamiento de personal

Reclutamiento

Hace 42 años, Ishayau Horowitz, criminólogo clínico y poligrafista de profesión, estableció el primer instituto de poligrafía civil en Israel, el Instituto Horowitz de Ciencias Forenses. El instituto introduciría los exámenes de polígrafo para la selección y evaluación de empleados, así como el cuestionario de integridad Meyuman, después conocido como IntegriTEST, primero en formato de papel y lápiz y más tarde en formato computarizado.

En 1991, Horowitz fundaría Midot, que en hebreo tiene un doble significado: “mediciones” y “buenos valores”. Esta compañía revolucionaría el reclutamiento y evaluación de personal en empresas y entidades de gobierno en todo el mundo, gracias al desarrollo e implementación de soluciones que miden la integridad, estabilidad laboral y seguridad industrial, entre otros factores, previniendo y reduciendo comportamientos inadecuados en el ambiente de trabajo.

Hoy, esta empresa dirigida por Itai Horowitz, hijo de Ishayau, tiene presencia en más de 30 países, trabajando con las mejores y más grandes compañías del mundo, principalmente en giros como: financiero, retail, seguridad, hotelería y transporte. En los últimos años ha presentado un crecimiento importante en entidades de gobierno, un mercado con gran potencial debido a la importancia que está cobrando en todo el mundo el tema del combate a la corrupción.

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En México, Midot opera desde hace 15 años, tiempo en el que se ha consolidado como líder en soluciones de integridad y ética laboral, conformando su portafolio de productos, tales como:

  • IntegriTEST, que mide la integridad de los candidatos
  • TRUSTEE, que evalúa la integridad y compromiso laboral de los empleados actuales
  • StabiliTEST, prueba para predecir la renuncia temprana
  • HR AVATAR, psicometría basada en simulación animada que mide competencias
  • IntegriEXIT, encuesta de salida sobre integridad y satisfacción general
  • ProEthic View, encuesta de riesgos organizacionales del factor humano
  • SafetyTEST, evaluación para prevenir el riesgo de accidentes en el ambiente de trabajo

Estas pruebas tienen como objetivo mejorar los procesos de reclutamiento del personal en las organizaciones. Se aplican vía remota, tienen una duración de 20 a 30 minutos, con resultados inmediatos, y ayudan a la toma de decisión de manera veraz en tiempo y forma.

“Evaluar periódicamente la integridad de un colaborador durante el ciclo de vida del empleo es de suma importancia, ya que todos cambiamos a lo largo de nuestra vida laboral. No somos los mismos cuando entramos que cuatro o cinco años después. Cambian nuestros intereses, circunstancias de vida y circunstancias laborales. Es importante evaluar el riesgo potencial del examinado para futuros comportamientos de riesgo en el trabajo. En el caso de la evaluación periódica TRUSTEE, se recomienda que se aplique una vez al año a todos los colaboradores, de todos los niveles”, explica Adriana Catalán Pineda, country manager de Midot México.

En entrevista con Alto Nivel, la ejecutiva indica que hace cinco años sus principales clientes eran los bancos, empresas financieras, de seguridad y de retail, pero ahora los buscan empresas de todos los sectores, como cadenas de restaurantes, colegios, universidades privadas, industria pesada, entre otros.

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El año pasado, dice, 58% de las compañías mexicanas reconoció haber sido víctima de algún delito económico o fraude, cifra superior a 37% que vivió esa experiencia en 2017, de acuerdo con un estudio de la firma PwC.

“La prueba de confianza Midot IntegriTEST, ayuda a detectar candidatos con tendencias a cometer hechos ilícitos. Hoy, el entorno social y económico no nos ayuda. La falta de valores, compromiso y la inestabilidad laboral están obligando a las compañías a ser más conscientes de que tienen que evaluar a detalle a los candidatos y conocer más a las personas que van a contratar”, explica.

Reconoce que el tiempo es vital, pues existe la presión, sobre todo hacia el área de reclutamiento y selección de personal, para cubrir ciertas posiciones y dar resultados a la organización. “No podemos darnos el lujo de tener evaluaciones largas o complejas, y eso es justo una de las ventajas de Midot, cuyas pruebas son rápidas, con resultados inmediatos y con un porcentaje de validez muy alto, de 86%”.

Comenta que hoy no hay ninguna empresa que se libre de algún comportamiento inadecuado, de ahí la importancia de evaluar a los candidatos y al personal. “No vamos a eliminar los hechos ilícitos, pero si vamos a minimizar los riesgos y reducir los costos que generan para la organización”.

Incluso, menciona Catalán Pineda, ahora están entrando fuerte a gobierno. “Es un sector al que queremos apostar. Tiene mucho potencial por el tema de combate a la corrupción que está impulsando la actual administración y donde estamos seguros de que podemos ayudar con nuestras evaluaciones. Nuestra expectativa es alta. Hoy, las entidades gubernamentales se están acercando y muestran interés en nuestros servicios, a diferencia de lo que sucedía en otras administraciones, donde no existía esa inquietud, por obvias razones”.

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Depositphotos.com

Recientemente la Asociación de Bancos de México (ABM) eligió a Midot para evaluar a jóvenes de entre 18 y 29 años que estén interesados en iniciar su vida laboral en todos los bancos a nivel nacional a través del programa Jóvenes Construyendo el Futuro, que impulsa el gobierno, lo cual es una muestra de la confianza que tienen las empresas en Midot. “Solo aquellos que pasen la prueba podrán entrar; es uno de los requisitos. A la banca le importa a quién le va a abrir las puertas”, menciona la ejecutiva.

¿Qué viene hacia delante para Midot? Innovación, desarrollo de nuevos productos y tecnología, así como la expansión a nuevos mercados. “Acabamos de lanzar una nueva prueba de seguridad industrial, que está gustando mucho a las empresas que tienen áreas de producción, bodegas y almacenes.

Nuestra prueba SafetyTEST ayuda a predecir y prevenir accidentes laborales, a detectar discrepancias entre el perfil del empleado y el nivel de seguridad requerido de su puesto actual. También ayuda a identificar sus necesidades de capacitación en esta área”, concluye la directiva de Midot México.

La estrella de Midot

La prueba de confianza Midot IntegriTEST, la más utilizada a nivel nacional e internacional, ayuda a detectar candidatos con tendencias a cometer robo, fraude u otros delitos organizacionales.

Está basada en respuestas relacionadas con las siguientes escalas: veracidad, robo, soborno, tolerancia al servicio y consumo de drogas.

Es una herramienta que sirve como filtro preliminar para manejar eficientemente grandes volúmenes de candidatos. Proporciona una puntuación general de recomendación con base en el riesgo potencial del candidato evaluado y de cometer algún hecho ilícito en un futuro.

A través de la cámara web en su plataforma PODIUM, se podrá conocer a las personas que están aplicando las pruebas. Esto ayuda a las empresas que evalúan masivamente vía remota.

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