Business Model Canvas

"Tira tu Canvas a la basura" mi charla con Alex Osterwalder

Juan del Cerro te dice cuáles son los principales errores que cometemos los emprendedores al diseñar una estrategia de negocios.
"Tira tu Canvas a la basura" mi charla con Alex Osterwalder
Crédito: Depositphotos.com
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Todos sabemos que el Business Canvas, es sin duda la herramienta más utilizada para crear nuevos modelos de negocio en el mundo emprendedor.

En todos lados hay cursos y es la herramienta más básica de las incubadoras y aceleradoras, entonces todos sabemos como hacerlo, sin embargo, una vez que lo hacemos, nadie nos enseña cómo debemos utilizarlo una vez que lo hemos terminado.

Esta fue la primera pregunta que le hice a Alexander Osterwalder, el creador del Business Canvas, en la conversación que tuvimos en el marco de su visita a México para Lessons from the Top.

En nuestra conversación, hablamos sobre el uso del Canvas, los principales errores que cometemos los emprendedores al diseñar una estrategia de negocios, y sobre sus futuros proyectos, pero todo comenzó con una pregunta:

“¿Qué tenemos que hacer una vez que hemos hecho nuestro Canvas? ¿Cómo tenemos que utilizarlo?”

“Tienes que agarrarlo y tirarlo a la basura” respondió Osterlwalder.

Las ideas son muy importantes, comenta Osterwalder, pero no valen nada, es por eso que no debemos enamorarnos de ellas. El Canvas es una herramienta exploratoria, por lo que debemos de estar dispuestos a hacer varias versiones del mismo.

Una vez que hagamos nuestro Canvas, tenemos que salir a probar las ideas, ese mismo día, lo importante es probar que funciona y que no.De esta manera, rápido sabremos con base en evidencia que tenemos que cambiar en nuestra propuesta de valor.

El Canvas no es una foto que debemos enmarcar y colgar en nuestra oficina, debe ser una herramienta viva, que nos permita hacer cambios y evolucione con las diferentes hipótesis que tenemos sobre como generar valor.

Además, comenta el autor suizo, que el Canvas no es una herramienta que funciona de manera aislada, si no que tenemos que utilizar otras herramientas que lo complementan. Dependiendo lo que estemos buscando, deberíamos tener otras herramientas que lo complementan.

La importancia de crear valor

“Escribiendo un Canvas no eres un emprendedor,” lo importante es usar esta herramienta como base para la experimentación, para descubrir la forma en la que vamos a generarle valor a los clientes, esta debe de ser la cuestión más importante para un emprendedor.

Uno de los errores más importantes para un emprendedor según Osterwalder, es enfocarnos en el producto y olvidarnos del cliente y de su problema.

Previamente en esta columna, hemos hablado de la importancia de enamorarnos del problema y no de la idea, esto es justo lo que plantea el creador del Business Canvas, cuando empezamos, debemos usar todas las herramientas necesarias para conocer a nuestros clientes y como los afectan los problemas que queremos resolver.

La clave de las herramientas necesarias

El Canvas es sólo una de las herramientas que ha creado Osterwalder, y si bien es una herramienta muy útil, quedarnos sólo con ella es dejar de lado una gran cantidad de herramientas que pueden apoyarnos en nuestro camino emprendedor.

¿Quieres saber más de este tema? Puedes leer el libro Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. 

Si estás interesado en conocer todas las herramientas creadas por Alexander Osterwalder, puedes entrar a strategyzer.com donde las encontrarás todas de manera gratuita.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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