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La modelo española que borra los tatuajes de tu piel

Samantha Guevara era modelo profesional. Pero a los 20 años una mala decisión sobre su piel cambió su vida y su carrera que la llevó a fundar MissInk, clínica para eliminar tatuajes.
Entrepreneur Staff
9 min read

A sus 20 años, Samantha fue a hacerse un tatuaje, una geisha que le cubría completamente una pierna y parte de la cadera.

“Y al día siguiente de habérmelo hecho ya estaba buscando dónde quitármelo”, confiesa la emprendedora española, quien trabajaba como modelo antes de fundar MissInk.

La experiencia con ese tatuaje la dejó marcada en varios aspectos de su vida. Tuvo problemas con su familia y en el trabajo comenzaron a discriminarla por la ostentosidad de su figura marcada con tinta.

Buscando una solución para quitarse el tatuaje, no encontró ninguna empresa que le garantizara que sería removido por completo, pero sí le quedarían secuelas, como daños en la piel. Por eso, investigó por su cuenta nuevas tecnologías e instaló su negocio en la Ciudad de México, donde ya tiene 11 años viviendo.

MissInk, fundada en 2012, promete quitar completamente esas “malas decisiones”, que quedan como tatuajes que, al principio, parecían una buena idea. Ahora tiene dos clínicas en el área metropolitana y abrirá una más este año en Coyoacán.  Samantha Guevara nos explica en Entrepreneur la historia y los planes de su revolucionario negocio.

Tenía la vida resuelta

Vivía guiada por su madre, quien ya tenía un plan de vida para ella: ser modelo hasta los 26 años, mientras dure la juventud y el cuerpo, terminar una carrera y dedicarse al negocio familiar de productos químicos de limpieza industrial.

Pero ella sabía que era algo que no le llamaba la atención. Tenía la inquietud por viajar, de tener ideas innovadoras pero sobre todo de emprender. La rutina de la empresa de la familia chocaba con sus intereses.

Su gusto por la cultura japonesa la llevó a cometer el error que marcaría por completo su destino.

“A los 20 años se me ocurrió hacerme un tatuaje gigantesco en la cadera. Al día siguiente de habérmelo hecho ya estaba buscando dónde quitármelo”, recuerda la ex modelo.

Contactó al campeón del tatuaje oriental de Europa de esa época para que le hiciera el dibujo en la piel. “Fue un dolor horrible, tuve fiebre. Eran dos sesiones y la primera duró seis horas. Ya no quise hacerme la otra, el tatuador me buscaba y me decía: ‘Samantha ya tengo anestesia, te lo tengo que terminar, no puedes ir por la vida con parte de mi currículum sin terminar’. Pero nunca volví”, recuerda Samantha.

Ella sabía que después de ese día nada sería igual, pues, hace 13 años era impensable poder quitártelo.

Cuenta que su mamá, con aquel sexto sentido que las caracteriza, comenzó a sospechar, así que decidió confrontarla, le dijo que la notaba extraña y que tuviera la confianza de decirle qué era lo que le pasaba.

“Mi madre creía que estaba embarazada, platicó conmigo y me hizo sentir tan confiada que me animé a contarle lo que había hecho. Me levanté la playera y de repente toda esa confianza se esfumó. Puso el grito en el cielo”, rememora la española mientras ríe.

Comenzó a modelar desde los 14 años, pero después de ese tatuaje, la rechazaban en todos los castings y su carrera de modelaje se fue en picada.

Conforme pasó el tiempo, Samantha experimentaba resentimiento, “¿qué locura hice, cómo se me ocurrió?”, se preguntaba. Se tendría que olvidar de la carrera de modelo por ese error y resignarse a retomar la empresa de sus padres.

“Ese tatuaje marcó mi vida, mi futuro y detonó mi pasión”, asegura.

Llegó a México con 22 años, en un periodo vacacional y decidió quedarse, pero siempre con la inquietud de quitarse el tatuaje.

Un negocio que no deja marcas

Después de investigar e ir a muchos lugares, descubrió que la remoción de tatuajes costaba alrededor de 8 mil dólares, además de que el procedimiento era doloroso y con el riesgo de quedar con cicatrices.

En 2010 un amigo en España, que conocía la desesperación en la que vivía Samantha, le dijo que existía un lugar en donde eliminaban tatuajes con láser y les iba muy bien. Sin perder tiempo acudió a la clínica, conoció a un hombre que le contó su experiencia y se animó.

Su primera sesión le costó 250 euros. Pero en la siguientes sesiones se dio cuenta que el precio era alto porque tenía que pagar el viaje y la consulta en euros. Fue ahí cuando se le ocurrió la oportunidad de negocio y pensó en traerse un equipo a México.

Localizó la fábrica y trajo la tecnología alemana que elimina el 95% de la tinta de la piel. Pensó en hacer algo especial y exclusivo, sin llegar a lo inaccesible, un concepto diferente.

En Europa, se certificó como técnico aplicador de láser y hoy son ellos quienes capacitan a la gente, pues les enseñan los tipos de pieles e intensidad que se debe de utilizar.

El láser golpea la tinta en la piel, la desintegra y se deshecha por medio de la orina. Los costos van desde los 500 pesos, dependiendo el tamaño del tatuaje, se les aplica fototerapia y cremas cicatrizantes. El único color que no elimina es el blanco. 

A nivel global, se generan más de 2,000 millones de dólares al año en tatuajes nuevos, según datos proporcionados por la empresa. En 2016 este mercado consiguió un valor de 1,200 millones de dólares (mdd) y se espera que para el año 2022 alcance los 3,500 mdd.

Mientras crece el mercado de tatuajes, a la par aumentan las ganas de quitárselos. El 25% de las personas con un tatuaje quieren retirarlo, informa MissInk.

Traer el negocio de Europa a México fue complicado y sostenerlo causaba mucho estrés, pues los únicos que podían darle mantenimiento a los equipos se encontraban en el viejo continente. Samantha tenía que pagar a un ingeniero para que viniera a México y, además, lo apoyaba con viáticos, honorarios y el costo de kas piezas eran en euros. Todo esto frenaba el crecimiento de MissInk.

Para resolverlo, tuvo que realizar una serie de trámites y pidió a la fábrica que trajera a la Ciudad de México al personal necesario para las reparaciones, lo que permitió comenzar a crecer.

Sus pacientes, según ella, han tomado malas decisiones. El 70% de las historias son relacionadas con ex parejas, símbolos o signos. Todo el mundo se equivoca e ir a MissInk es darles una nueva oportunidad, asegura la directora.

Hoy, después de tres tatuajes, Guevara declara que éstos forman parte de su historia. “Gracias a ese tatuaje encontré mi pasión en la vida, mi motivación para ser empresaria, ayudo a la gente, es divertido y estoy agradecida. No estoy en contra de los tatuajes pues son una forma de expresión. Pero dentro de 10 años, lo que piensas y eres, cambiará. Hoy el tatuaje que te hagas, en un tiempo no significará lo mismo”.

Los retos y planes en el futuro

Hoy, con 33 años de edad y cinco años en el mercado, MissInk ya suma más de 1,500 casos de éxito y un alcance que nunca pensó tener. La gente reconoce la marca y tiene confianza en el emprendimiento.

“Somos una empresa especializada en eliminar tatuajes y comprometida con los resultados. Estamos seguros que nuestra mejor publicidad es la recomendación de nuestros clientes”, asegura la emprendedora.

En 2016 se dedicó a volver a MissInk franquicia, ya que operar a distancia es muy complicado. Así, con apoyo con otros emprendedores, podrá llegar a más lugares.

Para 2017 planea abrir 30 franquicias en la república, principalmente en  Guadalajara, Monterrey, Puebla, Tijuana y Chiapas. También piensa instalar dos o tres clínicas propias en la Ciudad de México.

Samantha dejó el modelaje a los 26 años, como su madre lo había planeado.  “Ahora le digo a mi mamá que, al final, no salió tan mal porque encontré mi profesión: ayudar a las personas con algo que sufrí en mi propia piel y la carga emocional de tener algo que ya no quieres y que no sabes si te lo vas a poder quitar.”

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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