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¿Cómo complementa el e-commerce al retail tradicional?

Si quieres que tu negocio aumente sus ingresos y te haga el trabajo más cómodo, aquí te explicamos qué es y todos los beneficios que tiene.
¿Cómo complementa el e-commerce al retail tradicional?
Crédito: Depositphotos.com
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Hay dos objetivos principales de los comerciantes modernos que aumentarán la ganancia y harán el trabajo más cómodo. El primero es un aumento constante de las ventas; el segunda es la posibilidad de controlar el trabajo de los empleados y estar siempre en contacto con ellos. Ambos objetivos pueden lograrse a través de la implementación del comercio electrónico, que ha demostrado su eficacia y funciona en miles de empresas en todo el mundo de manera efectiva.

¿Qué es el comercio electrónico?

Conocido también como e-commerce, es una especie de comercio donde todas las ventas en línea y otras transacciones se realizan con la ayuda de dispositivos electrónicos, incluyendo teléfonos móviles inteligentes, ordenadores portátiles o computadoras de mano o de mesa.

Hay una variedad de transacciones que se pueden hacer usando estos dispositivos, es por eso que la forma de pago puede ser un medio perfecto para los propietarios de las empresas para desarrollar sus negocios. Permite a ambos hacer compras en línea, una mejor comunicación y control de su personal. Por lo tanto, los dueños de negocios y la gente común están interesados en la compra en línea que facilita las ventas para ambas partes.

Comercio electrónico para propietarios de negocios minoristas y sus empleados

Consideremos cómo el comercio móvil puede ser útil para los propietarios de las empresas minoristas, emprendimientos y su personal. Muchos departamentos de ventas de las compañías modernas se organizan de tal manera que los encargados de oficina y representantes de ventas tienen una lista grande de responsabilidades.

Todos ellos no están asegurados por el factor humano y los errores, pero todos estos inconvenientes pueden corregirse si implementan aplicaciones de comercio electrónico o cualquier software. Al hacerlo recibirá una serie de beneficios insuperables:

  • Control del trabajo de los representantes de ventas utilizando GPS o servicios de geolocalización.
  • Posibilidad de realizar modificaciones al itinerario principal.
  • Órdenes procesadas automáticamente.
  • Disponibilidad de verificar si hay productos necesarios en stock y su precio actual.
  • Funciones de mercancías mejoradas.
  • Compra de equipos nuevos para los empleados.
  • Establecimiento de tareas adicionales.

¿Qué se necesita para un trabajo tan bien organizado en cualquier departamento de ventas? No mucho. Sólo pedir una aplicación de alta calidad para la empresa, instalarla en los dispositivos móviles de sus empleados, algunas adiciones y cambiar la configuración en el software de computadora utilizado por los trabajadores. Así obtendrá un trabajo coordinado y organizado del departamento que disminuye errores.

Aumento de las ventas o tácticas e-commerce

Otro beneficio tanto para los representantes de negocios como para los usuarios, es el aumento constante de la popularidad de las compras electrónicas. De acuerdo con las estadísticas de comercio electrónico, las compras de teléfonos móviles representaron la tercera parte del total de las ventas en el año pasado y con la popularidad de las tabletas, podría alcanzar el 50% en un futuro cercano.

Las empresas centradas en las compras minoristas no deben perder su "media dorada" y deben solicitar aplicaciones premium para las principales plataformas modernas, así podrán atraer a clientes nuevos. Se puede llegar a la conclusión de que una aplicación de alta calidad para el negocio al por menor debe ofrecer:

  • Una variedad de transacciones a realizar con ayuda.
  • Función de geolocalización para el acercamiento individual a cada nuevo cliente y aumento de la tasa de conversión.
  • Un sistema eficaz de notificación para mejores estrategias de comercialización.
  • Funcionalidad con un botón de "compra instantánea".
  • Ayuda para los usuarios en el llenado de formularios.
  • Provisión de acciones alternativas para el acabado de transacciones.
  • Una interfaz fácil de usar y no sobrecargada.
  • Selección correcta de los productos con los mensajes de llamada a la acción, etc.

Manejar una tienda de comercio electrónico puede ahorrar dinero. ¿Cómo? Con un sistema de gestión basado en la web, puede automatizar la gestión de inventario y disminuir los costos asociados con ella. Además, manejar una tienda de ecommerce no viene con los mismos gastos generales que una tienda física. El beneficio adicional que se obtiene al llegar a más clientes compensará los costos iniciales de instalación.

El e-commerce ya no es un lujo para los negocios de hoy en día, es una necesidad. Sin él estás limitando el potencial de crecimiento. Con el software adecuado el manejo de una tienda de comercio electrónico es simple y gratificante.