Héroe Emprendedor

El emprendedor que organizó la ayuda en el sismo del 19S

Eduardo Higareda creó la plataforma Cómo Ayudar para indicar cómo y en dónde ayudar a los afectados por el sismo.
El emprendedor que organizó la ayuda en el sismo del 19S
Crédito: Arturo Luna / Entrepreneur en Español
5 min read
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Cuando Eduardo Higareda recibió la noticia del sismo, no suponía que este suceso cambiaría su vida. Estaba trabajando en Monterrey como cualquier otro día, entró a su Twitter y lo primero que vio fueron tuits que hablaban de un temblor y la alerta sísmica, eran de sus amigos que estaban en la Ciudad de México en ese momento. “No sabía si se referían al simulacro de esa mañana o a un sismo nuevo” recuerda.

Después de ver la destrucción que había provocado el sismo aquella tarde y de confirmar que sus amigos estaban a salvo, Eduardo se dispuso a ayudar en las labores de rescate. Lo primero que hizo fue una donación monetaria a Los Topos, y luego difundió el sitio web de esta brigada a través de Facebook para que más personas sumaran su ayuda.

Justamente en esa labor de difusión, se dio cuenta de que muchas personas estaban dispuestas a ayudar de forma voluntaria en diferentes estados del país, pero no sabían cómo ni en dónde hacerlo. ¿Cómo puedo ayudar desde aquí? Fue la pregunta que todos se hicieron ante la emergencia del sismo, dice Eduardo, quien horas más tarde creó una solución para hacer más eficiente la ayuda.

Mecanismo de rescate

La noche empezaba a caer, era el momento más grave de la crisis después del siniestro. Rescatistas y jóvenes voluntarios trabajaban sin cesar, y la ayuda era cada vez más imprescindible. Fue en esos instantes cuando Eduardo tuvo la idea de crear el sitio web comoayudar.mx, un portal que contiene información de primera mano sobre distintas formas de apoyar para aliviar los efectos del sismo.

Esta plataforma centraliza las necesidades en la etapa de rescate, construcción y auxilio a los damnificados, como donaciones monetarias a fundaciones, víveres en centros de acopio, apoyo en brigadas o simplemente para sumarse como voluntario. Las opciones de ayuda están agrupadas en categorías y ubicaciones para apoyar de acuerdo a las posibilidades de cada persona.

En menos de hora y media logró construir la primera versión de esta plataforma. Compró el dominio comoayudar.mx, “necesitaba un nombre fácil de pronunciar, de recordar y relacionado con lo que estaba pasando” dice Eduardo. Después inició el montaje de la página gracias a sus habilidades en diseño web, y lo hizo de una manera sencilla usando lenguaje HTML y CSS. También creó la cuenta de Twitter @comoayudarmx para difundirla y publicar las instrucciones.

A las 9:30 pm de esa misma noche se lanzó oficialmente esta plataforma. Los primeros en sumarse fueron desarrolladores y diseñadores que fortalecieron el sitio con información actualizada, mapas y contactos de emergencia. En se momento había tres formas de ayudar: sumarse como programador, enviar apoyo a los damnificados y compartir esta iniciativa.

Resistir la adversidad

Pero Eduardo no suponía que su página tendría un impacto positivo en pocas horas, pues para el día siguiente ya tenía 700,000 visitas. “Miles de personas compartieron el sitio web, luego medios de comunicación, sitios de noticias, radio y celebridades” Incluso también participaron extranjeros, como algunos habitantes de Taiwan que donaron a la Cruz Roja y a Los Topos gracias a que conocieron esta iniciativa en internet.

Edgar estima que probablemente el 20% de las visitas e interacciones que tuvo el sitio se transformaron en ayuda directa e indirecta. Pero llegar hasta aquí no fue una tarea fácil de lograr. Edgar no había contemplado que la logística y la demanda de su solución sería cada vez más grande. “Llegué a un punto en el que no me daba abasto. Tenía que dar soporte a las personas en el sitio web, agregar nuevas funciones, actualizar información, responder los tuits, etcétera”.

Afortunadamente pudo formar un equipo de trabajo dividido en Desarrollo y Redes Sociales, que ayudó a tener una estructura operativa más organizada para aumentar la productividad y optimizar las labores. Esta solución pudo direccionar la ayuda en el momento más álgido de la emergencia que estaba viviendo la Ciudad de México, Morelos, Puebla y Oaxaca después del derrumbre de miles de inmuebles.

Hoy, Cómo Ayudar tiene planes de convertirse en una plataforma de canalización de ayuda que pueda aplicarse en cualquier tipo de desastre natural o necesidad de ayuda en México. La meta es “crear un equipo o brigada digital para responder de forma eficiente a estos eventos aprovechando las redes sociales” adelanta el regiomontano de 23 años, quien está convencido de combatir la desinformación si volviera a ocurrir un sismo como el del pasado 19 de septiembre.

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