Management

Cómo mejorar la satisfacción de tus empleados sin tener que darles un aumento

No todo se trata de dinero.
Cómo mejorar la satisfacción de tus empleados sin tener que darles un aumento
Crédito: Depositphotos.com
Guest Writer
CMO of Medly
6 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Un error muy común es creer que el dinero es el principal promotor de la satisfacción de los empleados. Es, después de todo, una medida confiable y justa del valor que la compañía pone a sus empleados. Naturalmente, los empleadores podrían pensar que un aumento es la mejor forma de aumentar la productividad laboral. Y suelen sentirse confundidos cuando resulta que eso no es así y se sorprenden al enterarse de que el secreto para aumentar la productividad no tiene nada que ver con el dinero.

El hecho es que un negocio productivo necesita algo más que empleados bien pagados: necesita empleados felices. Los que contestaron la encuesta TINYpulse Poll en 2014 dijeron que son sus compañeros y no el dinero lo que más influye en su satisfacción laboral y en sus ganas de ir más allá de lo esperado. Por lo tanto, los jefes deberían ver más allá de los salarios y evaluar la cultura de la empresa y los tipos de liderazgo para enfocarse más en la verdadera satisfacción de sus empleados.

Con estos 5 consejos, los jefes pueden dar un paso significativo hacia mejorar la cultura organizacional en sus empresas.

1. Crea oportunidades para conectar

La interacción personal con tus empleados en el trabajo es el factor más importante de un buen liderazgo. Ve a las sesiones de lluvia de ideas, sal a comer con miembros del equipo y mantén una política de puertas abiertas para que tus empleados puedan pasar a saludarte o decirte si necesitan algo.

Esto crea una atmósfera de compañerismo en la oficina y abre el camino para que puedas ayudar a tus empleados en sus vidas personales cuando lo necesiten. Zeynep Ilgaz, presidente de Confirm Biosciences, dice que poner a la gente por encima de las ganancias es uno de los valores más importantes de su compañía. “Entre más crezcan las capacidades personales y únicas de cada empleado, más pueden aportar a la mesa de mi negocio” dice.

2. Construye un mecanismo de retroalimentación confiable

La retroalimentación es una gran forma de comunicar los problemas de la empresa o del equipo que requieran mejoría. El 65% de los empleados dijeron en una encuesta de Officevibe que quieren más retroalimentación. Sin embargo, muchos jefes no les dan la guía suficiente o sólo ofrecen comentarios negativos y vagos que son más insultantes que constructivos.

Regañar a tus empleados por sus errores no es productivo para tu negocio ni ayuda a crear relaciones satisfactorias entre los miembros de tu equipo. Es igual de contraproducente desperdiciar el tiempo de tus empleados y los recursos de la compañía dejando que el mismo error se siga cometiendo sin la retroalimentación apropiada.

3. No controles de forma excesiva

El micromanagement (o el control excesivo de cosas que no te corresponden) es una de las formas de administración de empleados más común y menos efectiva. No quieres dejar a tus empleados sin la dirección adecuada, pero a nadie le gusta que le digan qué hacer todo el tiempo y a nadie le gusta que le analicen críticamente o le juzguen cada movimiento. En lugar de controlar excesivamente el trabajo de tu equipo, facilítaselos dándoles los recursos necesarios y convirtiéndote tú mismo en un recurso.

Todos los errores nos dan una oportunidad de crecimiento y de mejoría, pero sólo si las lecciones son aprendidas. Estas lecciones se pueden perder entre la frustración de los empleados cuando sienten que los están controlando demasiado. Si tienes expertos en tu equipo, entonces es aún mas importante dejarlos hacer las cosas a su manera y permitirles tomar las decisiones que necesiten.

4. Fomenta las amistades en la oficina

No todos hacen amigos fácilmente, así que suele ser responsabilidad de los jefes y líderes de equipo crear un ambiente de oficina en el que las amistades puedan florecer. Para construir relaciones de negocio y personales fuertes, trata de aprender por lo menos una cosa personal de cada uno de tus empleados, especialmente sobre las cosas que los motivan.

Saber más sobre alguien crea una relación transparente que promueve la confianza. Puedes hacer que esa confianza crezca ayudando a tus empleados a conectar entre ellos a través de actividades fuera de la oficina. Organiza una cena de grupo para permitirles socializar, u organiza una salida a un parque de diversiones o una actividad de estrategias para escapar de una habitación, o incluso un arcade para adultos. O incluso mejor, deja que tus empleados voten por una actividad que quieran hacer juntos cada mes.

5. Da el crédito a quien lo merece

Ser un buen líder por lo general significa hacer cosas que pueden parecer contraproducentes pero que son necesarias para el bienestar del equipo. Darle el crédito a quien lo merece por lo resultados positivos suele ser una de esas cosas.

Por un lado, ayudar a los otros a triunfar te ayuda a ti a triunfar, y la compañía como un todo prospera. Por otro lado, ese nivel de altruismo puede ser difícil de tener. Sin embargo, fomenta el hecho de que otros tomen la iniciativa, algo que es vital para la innovación. Darle a los otros el crédito es uno de los pilares del buen liderazgo, y la satisfacción que los empleados ganan al trabajar con una persona con ese tipo de liderazgo los llevará a ser más productivos que nunca.

Como muestra ese estudio de TINYpulse, el dicho de que “el dinero no puede comprar la felicidad” sigue siendo cierto para la fuerza laboral actual. Tener sueldos competitivos es importante para que los empleados vivan cómodamente. Pero para sentir una verdadera satisfacción por lo que hacen y por las personas con las que trabajan necesitan saber que sus jefes y compañeros se preocupan unos por otros.

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