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¿Cómo evitar que Profeco te sancione? ¡Evita la publicidad engañosa!

Recientemente la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionó a las empresas Uber, Easy Taxy y Cabify. Así es como puedes evitar que te pase.
¿Cómo evitar que Profeco te sancione? ¡Evita la publicidad engañosa!
Crédito: Depositphotos.com
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Recientemente la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionó a las empresas Uber, Easy Taxy y Cabify por publicidad engañosa y cláusulas abusivas. Y es que dentro de sus competencias el organismo descentralizado tiene la facultad de revisar cláusulas de contratos, revisar publicidad para emitir recomendaciones o como en este caso, multar a quien incurra en prácticas abusivas en contra de los consumidores.

La publicidad engañosa, de acuerdo con la misma dependencia, es aquella que refiere características o información de los bienes, productos, servicios que pudiendo no ser verdadera inducen al error, por la forma inexacta, falsa o exagerada, parcial, artificiosa, o tendenciosa en que se presenta.

Es decir, cuando se transmite información inexacta o falsa de algún producto para generar confusión entre los consumidores. La consecuencia más grave es que éstos se hacen una idea falsa sobre los beneficios del producto o servicio. Por su parte la empresa comete un fraude al publicitar atributos que el producto no tiene.

No es la primera vez que el organismo sanciona a una empresa, en julio de 2013, la empresa Gennoma Lab fue sancionado con dos millones, treinta y tres mil pesos derivado de una denuncia que se hizo en contra de los beneficios del shampoo “´Tío Nacho Matizante” pues el producto no servía para los fines que se anunciaba.

En el caso de las tres empresas de transporte, Profeco las sancionó por presumir un servicio seguro, cuando en realidad dentro de las cláusulas del servicio se deslinda de cualquier responsabilidad, entre otros motivos. Los montos de las sanciones serán de 3.9 millones para Uber, 1.8 para Easy Taxi y 700,000 para Cabify.

Cuando hay publicidad engañosa de por medio, Profeco señala que los afectados son tanto los consumidores como la competencia:

  • Los consumidores en cuanto a violar su derecho a la información, y obviamente en aspectos económicos.
  • La competencia al realizar prácticas desleales
  • La Profeco constantemente monitorea la información emitida en los medios de comunicación en busca de publicidad engañosa. Además, recibe denuncias por parte de los consumidores a través de diversas vías.

¿Qué debes saber para protegerte?

Primero que nada es importante que al realizar tus piezas publicitarias no exageres sobre los beneficios de tus productos o servicios con el fin de influir en la decisión de compra de tus clientes. Esto implica dar información objetiva, exacta y sin exageraciones sobre los beneficios reales que otorga tu producto o servicio.

Es preciso también que sepas que la Profeco distingue varios tipos de publicidad engañosa. Conocerlos te evitará sanciones y futuros dolores de cabeza:

  • Publicidad engañosa por acción: Consiste en incluir textos, diálogos, sonidos, imágenes, marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan al error o confusión.
  • Publicidad engañosa por omisión: Es no decir las características indispensables del producto o servicio para que el consumidor pueda decidir.
  • Publicidad comparativa: La publicidad comparativa se permite, siempre y cuando no sea engañosa.
  • Publicidad denigratoria: Es la que desacredita un bien o servicio con información no veraz.
  • Publicidad parasitaria: Se aprovecha del prestigio adquirido por otro proveedor, de manera tal que con el mensaje se hace creer al consumidor que el bien o servicio publicitado se corresponde con el tipo (características) de los que anuncia su competencia, causando confusión.
  • Publicidad encubierta: Se oculta el carácter publicitario. Generalmente se emplea el carácter informativo sin hacerle ver al consumidor que se trata de un publirreportaje, por ejemplo.

Debes saber que la Profeco está totalmente facultada para revisar los casos de publicidad engañosa que considere, asimismo es libre de obligar a proveedores a entregar información que se les requiera y éstos no podrán oponerse bajo ningún argumento.

Así también puede, luego de analizar los anuncios, suspender aquellos que no cumplan con la ley, prohibirlos y establecer sanciones económicas.

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La Fed atrapada por halcones, palomas y… Donald Trump

FED

Quizás Jerome Powell será recordado como el presidente del Banco de la Reserva Federal de Estados Unidos (Fed) que más padeció las presiones ajenas para tomar decisiones, o bien para marcar directrices nítidas durante su gestión.

Conforme pasan los meses y cada que se acerca una reunión de política monetaria del poderoso banco central de Estados Unidos, es más evidente que Powell está atrapado muchas veces entre halcones, palomas y también, por si fuera poco, entre los caprichos o decisiones que quiera imponer quien lo colocó al frente de la Fed, nada más ni nada menos que el presidente de su país, Donald Trump.

El asunto es delicado, como todo lo que tenga que ver con la economía y las finanzas de la nación más poderosa del planeta; Jerome Powell ha logrado sortear hasta ahora las presiones, recientemente en la cumbre de Jackson Hole dijo que haría todo lo posible por evitar la desaceleración económica de su país, en línea con lo que exigía Trump, pero sin referirse a un monto ni fechas concretas en las que podría decidir el organismo a su cargo bajar la tasa de interés, tal como lo exige el inquilino de la Casa Blanca.

Este miércoles, al finalizar la reunión de política monetaria de dos días, los mercados están completamente divididos, y no es casualidad, están así porque hasta ahora las presiones sobre la Fed no dañaban tanto su margen de maniobra, pero ahora cada decisión que tome estará sujeta al escrutinio sobre las razones que pudo tener Powell, sobre todo, en esta reunión en la que no habrá conferencia de prensa posterior al anuncio.

Lee: La Fed se encuentra preocupada por una desaceleración económica

Fed
La Fed está inmersa en un ciclo de alzas trimestrales y volvería a subir el costo del crédito el próximo mes, en el que sería el cuarto incremento de 2018.

Halcones y Palomas presionan

Como sucede en casi todos los bancos centrales del mundo, los halcones y palomas están volcados en defender cada uno sus posturas y con ello presionar al máximo encargado del manejo de la política monetaria, en el caso de la Fed es Jerome Powell. 

También como sabemos, los halcones buscan a toda costa que si bien no se incrementen las tasas de interés, ya que en un escenario como el actual sería absurdo pretender algo así, cuando menos no bajen o no bajen con demasiada velocidad; es sabido que las tasas altas son para los halcones la herramienta ideal para mantener a raya el gasto público y el endeudamiento; las presiones sobre Powell deben ser intensas con el argumento de que Estados Unidos debe acercarse cada vez más a una política económica de equilibrio, eliminando riesgos potenciales, no les falta razón desde un punto de vista ortodoxo económico.

Por su parte, las palomas hacen su labor; como sabemos, su preferencia por una política monetaria expansiva genera presiones para que la Fed baje las tasas, aunque dentro de ellos existen visiones diferentes en cuanto a la velocidad con la que deben bajar los tipos de interés. En los meses recientes ha perdurado la idea de que los recortes deben ser moderados y si es necesario puede hacerse una pausa, para evitar gastar sin estrategia los más de 200 puntos base que tiene la Fed antes de llegar al cero absoluto, el 0%.

Este debate entre halcones y palomas no es algo nuevo, siempre ha existido y existirá, pero hoy es más claro todavía por las condiciones en las que se encuentra la economía global. Si bien Estados Unidos no ha mostrado hasta ahora signos de desaceleración profunda, sí es evidente que la fuerza de crecimiento se ha moderado bastante en los dos años recientes, lo que para algunos es prueba de que se requieren otro tipo de acciones más determinantes por parte de la Fed para darle el impulso necesario al crecimiento. Entre ellos, los que piden hacer algo más, destaca un hombre muy poderoso, quizás el más poderoso de la tierra en estos momentos.

Lee: La Fed recorta sus tasas de interés por primera vez desde 2008

Dólar y tasas de interés


Trump, tras la cabeza de Powell

El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, no le ha pedido, le ha exigido al titular de la Fed que baje de una vez las tasas de interés en un punto porcentual, es decir 100 puntos base, lo que sería un recorte brutal, para llamarlo de alguna manera. Hasta ahora, Powell ha soportado no solo la exigencia de Trump, sino sus agresiones ya que al no hacerlo ha sido objeto de descalificaciones a su labor, algo que pocas veces había sucedido con un presidente de la Fed.

El temor de algunos es que Powell tenga que ceder a las inmensas presiones provenientes de la Casa Blanca, no es común que suceda; de hecho, hasta ahora no hay evidencias contundentes de algo así. Luego entonces el camino sería su salida prematura, algo que igualmente dañaría a la Fed e inyectaría de incertidumbre a los mercados.

No está claro qué sucederá este miércoles con las tasas de interés en Estados Unidos, lo que sí es un hecho es que Powell ocupa un sitio que pocos envidian no solamente por la dificultad y circunstancias que enfrenta la economía global, sino porque parece dormir con el enemigo.

Lee: Trump quiere estimular la economía de EU y así afectaría a México

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