Comercio electronico

E-commerce en Ecuador, una mina de oro para emprender

El uso de dispositivos móviles y las redes sociales han impulsado que las compras en línea sigan incrementando, una situación que representa una gran oportunidad para emprender en este sector.
E-commerce en Ecuador, una mina de oro para emprender
Crédito: Depositphotos.com
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Es un hecho. La  dinámica de compra en el mundo ha cambiado, pues ahora los consumidores realizan diferentes compras en internet a través de plataformas de e-commerce. Y Ecuador no es la excepción, el uso de dispositivos móviles y las redes sociales han impulsado que esta práctica siga creciendo, de acuerdo con un informe realizado por la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE).

Tan sólo en 2017, las transacciones online generaron 800 millones de dólares en el mercado ecuatoriano y el 35% son usuarios regulares que hacen algún tipo de compra en las tiendas virtuales. Las cifras serían mayores si consideramos las transacciones internacionales que se hacen con plataformas como Amazon, Walmart o Alibaba. Además, se estima que para el 2020 el valor de la industria del comercio electrónico sobrepasará el billón de dólares.

Los internautas ecuatorianos que más compran en internet tienen entre 26 y 33 años de edad, y algunas de las compras que más realizan son servicios, bienes no personales y productos para el hogar, según el primer estudio de comercio electrónico realizado por la CECE. Pese a que es una tendencia que sigue en aumento, el estudio indica que el e-commerce tiene algunos retos que deben considerar aquellos emprendedores que quieren incursionar en esta industria, como brindar seguridad en el manejo y protección de datos, experiencia de consumo para enamorar a los clientes y que los negocios adopten esta herramienta digital para vender más.

Y es que en Ecuador, ninguna tienda retailer brick and mortar o tienda física tiene más del 2% de sus ventas totales online, lo que ha permitido que empresas ecuatorianas como YaEsta.com se posicionen rápidamente en el mercado, pues cuenta con un amplio catálogo de dispositivos electrónicos, muebles y electrodomésticos en el mercado, con cuatro veces más productos que sus competidores, además de llegar a todos los rincones del país, incluyendo las Islas Galápagos y pequeñas aldeas en la jungla Amazónica a través de internet.

Leonardo Ottati, director de la CECE afirma que la industria del e-commerce crece cada vez más y que podría ser mucho más próspera a medida que los consumidores confíen en este mecanismo de compra. Pero advierte que se debe trabajar en brindarle a los clientes la confianza de que las transacciones son seguras y eficaces. Sin duda este país se vislumbra como una región fuerte no sólo en el sector de los servicios, sino también en retail, industrial y en e-commerce.

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