Estrategias de marketing

4 consejos para 'espiar' los anuncios de Facebook de tu competencia

Te damos las formas de saber cómo se publicitan tus rivales directos en la búsqueda de clientes.
4 consejos para 'espiar' los anuncios de Facebook de tu competencia
Crédito: Depositphotos.com
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Founder and CEO of Diary of an Entrepreneur, ELE Internacional and Pocket Learning Spanish
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Conseguir el anuncio perfecto en Facebook Ads es el sueño de todo emprendedor. A menudo queremos promocionar un producto o un servicio de calidad pero fallan las ideas al ejecutar la acción en Facebook. Cuando pasa esto, nos viene la siguiente pregunta: ¿Cómo lo está haciendo la competencia?

Actualmente, investigando y manejando las herramientas adecuadas puedes conocer cómo se publicitan otras compañías de tu sector. Por eso hoy te quiero hablar de cómo espiar los anuncios de Facebook de tu competencia de forma rápida y sin que se sepa a través de cuatro consejos.

1. Entiende el funcionamiento de Facebook Ads

Primero, necesitamos saber lo que hacemos, es decir, comprender cómo se hace un ads. La parte fundamental consiste en la segmentación. Estas son las formas de segmentación más comunes:

  • Intereses. El anuncio se muestra según los gustos de los usuarios y/o conducta en redes sociales.
  • Retargeting. El anuncio se muestra a las personas que han visitado una de tus páginas web.
  • Interacciones. El anuncio llegará a las personas que alguna vez han interactuado con nosotros en Facebook.
  • Email marketing. El anuncio se mostrará a gente de nuestra lista de emails.

Básicamente, Facebook almacena las acciones del usuario y analiza el tráfico web de una empresa para saber a quién mostrarle sus anuncios. Eso sí, esto solo es posible si tienes instalado el píxel de Facebook. Si no es así, Facebook no podrá leer tu tráfico web.

2. Estudia la segmentación de la competencia

¿Por qué salen ciertos anuncios en un timeline? No hace falta investigar demasiado, ya que el propio Facebook te proporciona estos datos. Tan solo debes seleccionar un anuncio de la competencia que salga en tu feed de noticias, ir a la esquina superior derecha y pulsar en “¿Por qué veo esto?”.

Posteriormente, una ventana ofrecerá todos los detalles de segmentación y cuáles son los criterios que se han utilizado. Lo mejor en este caso es poner un ejemplo.

En las últimas semanas me he interesado por el sector de la telefonía móvil y las plataformas de Vídeo Bajo Demanda (VOD). Como consecuencia de ello, en mi feed han empezado a aparecer anuncios relacionados sobre teléfonos móviles y series. Al interesarme por el anuncio del teléfono en concreto, este mismo me indicó que se estaba mostrando ese anuncio dado mi interés en otros servicios similares (ver imagen).

De esta forma, es posible saber más de la segmentación que se usa en tu sector (edad, intereses, situación geográfica) a la hora de lanzar campañas de Facebook Ads.

3. Descubre los anuncios activos de tus competidores con un clic

Esto se complementa con el punto anterior. Realmente, es una forma más rápida y fácil de ver lo que hacen tus competidores y solo precisa un clic.

Al entrar en la página principal de Facebook de la empresa en cuestión, al final de la columna izquierda, hay un apartado denominado “Información y anuncios”. Al pinchar aquí se muestran todos los ads activos de una marca en ese momento. Además, permite ver los anuncios activos de la empresa por países. Esto último solo en el caso de empresas multinacionales con filiales en diferentes países. Además, en la columna derecha nos aparecerán anuncios de páginas relacionadas que no son más que las páginas de las filiales por países.

No sabes el engagement del anuncio, pero puedes entrar cada semana o cada cierto tiempo, y si ese anuncio sigue activo significara que funciona. Como ves en la siguiente imagen, no se dan métricas/resultados del anuncio pero sí que puedes ver el texto y la imagen que utiliza la marca.



Es mucho más fácil observar a estas compañías porque tienen un presupuesto enorme y, en resumen, este tipo de empresas hacen investigación de mercado por ti. Facebook Ads es un tipo de marketing de respuesta rápida, ya que puedes ver los resultados de engagement/conversiones al momento. Justo al contrario de lo que ocurre en el marketing tradicional con, por ejemplo, los anuncios televisivos donde no se tienen estadísticas reales del retorno de inversión (ROI). Si ves que los anuncios de la empresa que investigas siguen en activo es porque funcionan y, seguramente, tengan buena conversión. Por eso, pueden servirte de inspiración para tus propios anuncios.

4. Guarda los mejores anuncios

El último consejo es bastante práctico. A veces se necesita volver a consultar anuncios de la competencia y nos olvidamos de hacer la captura de pantalla típica. Por suerte, ya hay una manera más sofisticada y cómoda de hacerlo.

A Facebook no se le escapa una y cuenta con el historial de todos los anuncios consultados con un perfil. En este enlace podrás volver a todos los anuncios consultados desde tu cuenta e incluso comprobar si siguen activos

Esta forma de espiar los anuncios de la competencia es importante porque este marketing es de respuesta inmediata, no se malgasta dinero en cosas que no funcionan. Es el punto clave del marketing de hoy, antes no conocíamos cómo hacía la competencia para tener un buen ROI. Hoy gracias a las campañas de Facebook, no es que sepamos el ROI exacto de la competencia pero podemos hacernos a la idea de qué es lo que funciona. La forma ideal de hacer un buen espionaje para tener unos anuncios que conviertan más.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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