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Por qué los análisis de generación son como leer el horóscopo

No es lo mismo ser millennial en la sierra en Guerrero, que miembro de la misma generación en la Ciudad de México o en Phoenix.
Por qué los análisis de generación son como leer el horóscopo
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

El mundo está saturado de análisis (de calidad variable, pero tirando a mala) sobre qué define a cada una de las generaciones.

Los análisis generacionales, para ser confiables, tendrían que estar construidos con base en análisis estadístico serio. Ahí ya hay un problema metodológico, porque normalmente los niños y jóvenes, que integran las nuevas generaciones que usualmente queremos explicar, no responden los censos ni las distintas encuestas oficiales en cada país. Son una población a la que raramente le pedimos su opinión. Por ello, si tu mercadólogo favorito te trae un análisis, pregúntale sobre qué encuesta o base de datos construyó su análisis, y después de eso, tendríamos que analizar sus datos para ver si la muestra estadística que tomó tiene alguna correspondencia con la población real a quien intentan describir.

De resto, los análisis generacionales normalmente invitan a correr en la dirección opuesta de quien los propone. Las generaciones las construyen personas, y cada persona tiene gustos, preferencias, brújulas morales y formaciones académicas distintas. No es lo mismo ser millennial en la sierra en Guerrero, que miembro de la misma generación en la Ciudad de México o en Phoenix. Incluso, en Los Ángeles o en Vancouver, no es lo mismo ser millennial si además eres pobre o rico, o perteneces a una minoría racial, étnica o religiosa. Por ello, el análisis generalista que busca describir a cierta generación como proclive a esto o aquello, en realidad es un cuento irreal que tu publicista quiere que creas para rápidamente convencerte de una u otra campaña, o que tu gerente de recursos humanos quiere venderte para explicar por qué no ha podido encontrar talento adecuado para tu negocio.

Por lo dicho anteriormente, los análisis generacionales tienen tanta validez como los signos del zodiaco. Si quieres creer en eso, en las conspiraciones extraterrestres o poner en duda la naturaleza esférica de la tierra y otros cuerpos celestiales, pues está bien, pero en realidad no hay análisis científico atrás de lo que crees. Si pones en riesgo tu capital con base en ese tipo de supuestos, bien podrías ser apostador en los casinos globales en lugar de empresario, y tus probabilidades de éxito serán parecidas.

Dado que estamos hablando de una pseudociencia, se vale que introduzca aquí mi sesgo personal, totalmente anticientífico. He trabajado en muchas instituciones y empresas, públicas y privadas, con y sin fines de lucro, en distintos sectores. Mi impresión es que los miembros de distintas generaciones no son moral o intelectualmente superiores a los de otras. De hecho, en los últimos 12 años en IMCO, me he encontrado con millennials que me han enseñado mucho sobre mi profesión, sobre los valores que debemos perseguir en la vida, y secretos increíbles sobre cómo ser feliz. He conocido millennials que no servían para el trabajo que hacíamos, pero seguramente son muy buenos haciendo otras cosas. También tuve mentores baby boomers, unos terribles, y otros entrañables y a quienes les agradezco mucho que hayan tenido paciencia conmigo.

Mi única recomendación es que seamos mentores de gente más joven que nosotros, con menos experiencia, o que por cuestiones sociales o de género no pueda acceder a oportunidades que para nosotros se abrieron casi automáticamente. Lograremos más con esa mentalidad hacia nuestros colegas, que etiquetándolos como holgazanes, complacientes, descerebrados o viscerales, con base en qué año nacieron, el tipo de caricaturas que vieron, los videojuegos que jugaron, y las características de los padres de esa generación en Estados Unidos o Europa. Veamos a los individuos y encontremos qué los hace excepcionales, antes de ponerles etiquetas con base en análisis de dudoso rigor.  

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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