¡No te confundas! Conoce los términos de las franquicias

Cuando te decides a emprender en una franquicia, te encuentras con un mundo completamente nuevo y enorme. Para que negocies como un experto, te dejamos algunos de los términos más básicos de este sector.
¡No te confundas! Conoce los términos de las franquicias
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Actividades de pre apertura. Son todos los pasos previos a la apertura de la unidad nueva como trámites legales, remodelación y adecuación del local, contratación de servicios fijos y de colaboradores y capacitación.

Asistencia técnica. Tanto para la apertura de la franquicia como para la operación, el franquiciante acompaña al franquiciatario durante todo el tiempo que dure el contrato, resuelve sus dudas, ofrece comentarios constructivos y lo ayuda a operar de mejor forma.

Asociación Mexicana de Franquicias (AMF). Organización sin fines de lucro que busca desarrollar y promover acciones que permitan mejorar las condiciones del sector en México y agrupa diferentes marcas de franquicias y consultores.

Capacitación. Servicio que el franquiciante da al franquiciatario y a sus empleados para aprender a operar su franquicia, desde el uso de colores y marca hasta el día a día de la unidad. La capacitación es previa a la apertura y continua para implementar mejores prácticas e innovaciones.

COF. La Circular Oferta de Franquicias es un documento que tiene toda la información relativa a la empresa que estás a punto de adquirir, desde su nombre,  razón social y los derechos de propiedad intelectual que tiene esta marca hasta las obligaciones que franquiciante y franquiciatario tienen y debe ser entregada al franquiciatario con un mínimo de 30 días hábiles previos a la firma de contrato para su estudio.

Contrato de franquicia. Acuerdo legal entre franquiciante y franquiciatario que especifica derechos y obligaciones de ambas partes.

Corner. Este tipo de franquicia es la que se puede montar dentro de un establecimiento comercial de un giro diferente al de tu marca.

Cuota de franquicia. También conocida como canon o fee, se refiere a la cuota con la que adquieres el conocimiento operativo y marca de la franquicia. Esta cuota se la queda la franquicia como pago por transmitir el know how de su empresa.

Cuota de publicidad. Montos que se aportan para las campañas publicitarias de la marca. Pueden ser para publicidad local —sólo la unidad del franquiciatario— e institucional —la marca en todo el país—.

Estandarización. Es la creación de esquemas operacionales que facilitan que el producto o servicio sea exactamente igual en cualquier unidad de la franquicia.

Franquicia. Es un formato de negocios dirigido a la comercialización de bienes y servicios, según el cual una persona física o moral concede a otra —por un tiempo determinado— el derecho de usar una marca, transmitiéndole los conocimientos técnicos necesarios que le permitan comercializar dichos bienes y servicios con métodos comerciales y administrativos uniformes.

Franquiciatario. La persona que compra una franquicia se convierte en franquiciatario y tiene distintos derechos y obligaciones para con la marca franquiciante.

Franquiciante. Esta figura se refiere al dueño de un concepto de negocios replicable que comercializa el know how de su empresa, es decir, la persona que otorga una franquicia.

Franquicia de área. Cuando el franquiciante concede al franquiciatario la exclusividad en la operación de varias unidades localizadas en un área geográfica determinada.

Franquicia de Baja Inversión. Son aquellas cuya cuota de franquicia sumada a la inversión inicial no supera 300,000 o 15 mil dólares.

Franquicia de conversión. Es cuando una empresa transforma su negocio propio en una franquicia establecida del mismo giro.

Franquicia maestra. Es un espejo de la marca o franquicia original que se lleva a otro país. Es decir, una franquicia mexicana que comienza a vender franquicias en otro país necesita una franquicia maestra en esos países para iniciar su presencia internacional e impulsar la expansión en esa región.

Franquicia de reconversión. Cuando una franquicia ya establecida y propia de la marca es otorgada a un franquiciatario.

Inversión total. Es tu inversión de entrada, que cubre todos los aspectos que conllevan abrir una franquicia, desde la renta del local hasta el capital de trabajo que necesitas para operar. Asegúrate de preguntar a la franquicia si esta inversión incluye la cuota de franquicia o si tendrás que pagarla aparte.

Know how. Es el compendio del conocimiento que la marca sumó durante toda su operación y que ahora tu podrás aplicar en tu propia franquicia. Acuérdate que la franquicia maestra ya tiene experiencia en tu marca y como te la transmiten, tienes una ventaja sobre un emprendimiento completamente nuevo.

Manuales de operación. Son compendios de información sobre cómo se debe operar una franquicia, el equipamiento y las mejores prácticas administrativas y de operaciones que deben seguir los franquiciatarios.

Mistery shopper. Aunque no todas las franquicias los tienen, en algunos casos los franquiciantes contratan a personas, los clientes misteriosos, para que vayan a las diferentes franquicias como clientes regulares y califiquen la atención, limpieza y operación general de esa sucursal. De esa forma pueden dar asesoría a los franquiciatarios para mejorar su labor.

Perfil del franquiciatario. Es el conjunto de características personales que debe cubrir el inversionista y deben ser congruentes con la filosofía y cultura de trabajo que busca cada uno de los franquiciantes en su negocio.

Regalía. Básicamente, esto es como una renta que le pagas a la franquicia por usar su marca. Algunas empresas cobran esta regalía en porcentaje sobre ventas mensuales o anuales, otras manejan una cuota fija y otras no cobran nada. 

ROI. Estas siglas se refieren a Return of Investment, es decir el tiempo que tardarás en recuperar tu inversión inicial.

Territorio. Es el área geográfica exclusiva dentro de la que el franquiciatario operará la unidad y puede ser otorgada por colonia, estado o región.

Trade dress. Es la imagen de los establecimientos, que incluye los colores, los logotipos e inclusive los muebles que se usarán en la unidad.

Tropicalización. Adaptación de la franquicia a las necesidades culturales de los consumidores en cada región.

Unidades franquiciadas. Es el número de negocios o puntos de venta con que cuenta el sistema de franquicias.

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