3 razones para ponerle atención a las redes sociales de nicho

Apps como Capture y Wisdo ofrecen una oportunidad masiva para el marketing.
3 razones para ponerle atención a las redes sociales de nicho
Crédito: Karrastock | Getty Images
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Co-Founder and CEO of Gain
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Los grupos en redes sociales ofrecen un espacio ideal para que la gente se reúna e interactúe basándose en sus intereses comunes. En lugar de sólo pasar el dedo sobre contenido irrelevante en un feed general, los usuarios pueden participar en conversaciones relacionadas con sus necesidades específicas. Para los negocios, los grupos en redes sociales ofrecen una gran oportunidad para que las marcas se conecten de manera más íntima con sus audiencia objetivo. En lugar de intentar llegarle a todo el mundo, las comunidades sociales permiten que los negocios le lleguen a cierto grupo de gente.

1. El auge de las comunidades cerradas

Hoy más que nunca, la gente está buscando un sentido de pertenencia done puedan expresarse, colaborar y aprender. Quieren conectar con un tipo específico de comunidad social. Como resultado, los grupos cerrados y de nicho están siendo más atractivos que los feeds públicos en redes sociales populares como Facebook.

Según una encuesta realizada por Pew Research Center, la adopción de plataformas sociales grandes ha disminuido en Estados Unidos, y más de la mitad de los usuarios de Facebook de más de 18 años han ajustado su privacidad en el último año, mientras 42 por ciento ha decidido tomarse un descanso de la plataforma y 26 por ciento de plano la borraron de su celular.

Esto subraya aún más la razón por la que la gente está migrando de las plataformas sociales más populares hacia las de nicho en las que pueden conectar con audiencias específicas y de mentalidad similar. En lugar de intentar serlo todo para todos, las comunidades sociales de nicho permanecen chicas para darle servicio únicamente a la gente que quiere estar en ellas. Desde alpinistas hasta diseñadores gráficos, pasando por entusiastas de la cerveza y tejedores, hay un grupo para todos.

Y a diferencia de los foros públicos digitales, el beneficio de los grupos cerrado es que motivan a sus miembros a abrirse a un nivel personal con otra gente que tiene intereses similares. Esta confianza permite a los negocios construir relaciones cercanas con sus audiencias y generar mayor interacción.

2. Un aumento en las aplicaciones de chats grupales

En lugar de comunicarse a través de los medios sociales tradicionales, mucha gente está usando apps de chats grupales para discutir sus intereses con menos interrupciones. Muchas apps están surgiendo para construir comunidades entre gente que quiere conectar con otras personas basándose en intereses afines. Por ejemplo, Capture es una app de chat grupal que se lanzó en julio de este año en la que los usuarios pueden unirse a conversaciones con otras personas dirigiendo su cámara al mundo que los rodea. Capture usa inteligencia artificial para sugerirles chats y temas que les sean relevantes basándose en una ubicación familiar o en intereses similares. Aunque Capture combina a extraños con intereses similares en el mismo espacio virtual, la app le permite a los usuarios crear sus propios grupos cerrados, y ofrece canales en los que las marcas pueden promocionar su contenido.

A finales del año pasado, la app Wisdo lanzó una versión beta para ayudarle a la gente a conectar con otras personas que han experimentado experiencias de vida similares. La app tiene más de 70 comunidades a las que puedes unirte y sólo acepta usuarios mayores de 18 años. Los temas van desde enfermedades y pérdidas de trabajo, hasta cómo prepararte para la universidad o para comprar una casa.

Por ejemplo, si alguien recibe la noticia de que un familiar tiene cáncer, Wisdo puede conectarlo con la comunidad de gente que ha pasado por lo mismo. La app motiva a los usuarios a compartir consejos útiles pidiéndoles crear una línea de tiempo que describa su experiencia en forma de pasos. Basándose en esos pasos, Wisdo desarrolla una guía para cada experiencia de vida.

Las apps de comunidades como Wisdo y Capture terminan atrayendo usuarios que buscan interacciones más significativas que las que pudieran encontrar en los foros públicos.

3. Acceso a audiencias altamente sementadas

Aunque redes sociales como Facebook y Twitter tienen millones de usuarios, no necesariamente funcionan para todos los productos o servicios. Muchas marcas se beneficiarían de conectar con audiencias más pequeñas de cientos de personas con intereses similares. Gracias a la popularidad de apps de chats grupales cerrados y de nicho, las marcas ahora tienen la oportunidad de conectar con esas audiencias altamente segmentadas. Entre más segmentada sea una audiencia, mejor será tu conversión.

Los grupos de redes sociales ofrecen una oportunidad masiva para el marketing, pero las marcas que se metan a las redes sociales de nicho pueden aumentar la posibilidad de llegarle a sus audiencias de manera más significativa y de conectar con miembros de manera más efectiva.

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