Louis Vuitton lanza un suéter 'inspirado en Jamaica', pero se equivoca en los colores y las críticas llueven

Las crisis de marca no discriminan, pueden afectar tanto a grandes como a pequeñas empresas cuando las cosas no salen como esperaban.
Louis Vuitton lanza un suéter 'inspirado en Jamaica', pero se equivoca en los colores y las críticas llueven
Crédito: Louis Vuitton

Grow Your Business, Not Your Inbox

Stay informed and join our daily newsletter now!
Entrepreneur Staff
3 min read

Febrero no ha sido el mejor mes para la marca de Louis Vuitton. A principios de este, se lanzó un suéter que buscaba homenajear a Jamaica, sin embargo, los colores no eran precisamente los de la bandera del país caribeño. En lugar de utilizar el verde, amarillo y negro, cambiaron este último por el rojo.

Las criticas no se hicieron esperar en las redes sociales. Desde personas que no se explican cómo una marca de lujo no pudo buscar en Google “bandera de Jamaica”, hasta quienes defendieron el diseño alegando que tal vez se referían a la cultura rastafari.

Imagen: @21Savage, Instagram

Incluso personalidades como la hija de Bob Marley, Cedella, compartió en su cuenta de Instagram lo que hubiera pensado su padre: “Bob dice que esa es la bandera etíope @LouisVuitton”, junto a una fotografía del fallecido cantante.

El lanzamiento

Cuando se sacó a la venta la prenda de 995 libras (más de 28 mil pesos mexicanos, aproximadamente), se le nombró como “sudadera a rayas jamaiquinas”. Además, en la descripción se leía “Jumper con diseño a rayas inspirado en la bandera nacional de la isla caribeña”, luego la palabra ‘bandera’ fue cambiada por ‘herencia cultural’.

Después de la oleada de comentarios, la marca decidió retirar el producto de su página web (en el cual el link aparece como error 404) y emitió un comunicado a The Guardian a modo de disculpa.

“Estamos profundamente arrepentidos del error cometido en la descripción de nuestra web y lo hemos corregido. El suéter pertenece a la temporada primavera-verano 2021 de la colección masculina, que está armada sobre los colores verde, amarillo y rojo, los colores de la bandera de Etiopía, en honor a la indepencia africana, incluyendo el tributo a la cultura de Ghana, de donde procede nuestro diseñador Virgil Abloh”, declaró la firma.

Sin embargo, el daño está hecho y una crisis de marca lo puede cometer cualquier compañía, sin importar el tamaño de esta. A veces, las apuestas que se lanzan al mercado no son las mejores o las más pensadas, pero quedarán guardadas para no volver a cometer un error similar.

 

Imagen: Louis Vuitton

Keep Reading

Latest on Entrepreneur