Cómo recuperar las criptomonedas en caso de olvidar tu contraseña o muerte del titular de la cuenta

Toma nota de estos consejos para recuperar tus claves de acceso.

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¿Con cuánta frecuencia olvidas tus contraseñas? Recientemente platicamos sobre las criptomonedas, la volatilidad, su carácter descentralizado, su seguridad y lo que eso significa. 

NeONBRAND vía Unsplash

A principios de año comentabamos sobre Stefan Thomas, un programador alemán residente de San Francisco, quien olvidó una contraseña que le permitiría acceder a 7,002 bitcoin, los cuales para ese momento tenían un valor de 220 millones de dólares. 

Posteriormente, nos enteramos sobre la muerte de un magnate inglés que poseía 2 mil millones de dólares en criptomonedas y ahora nadie sabe cómo ingresar a su cuenta para retirarlos. 

Aparentemente nadie ha tenido en cuenta este ‘problemita’ hasta que se presentaron casos como los mencionados anteriormente. 

Para que no te suceda una situación similar lo mejor es que cuentes con una aplicación que sirva a solo efecto de guardar dichas claves de acceso, comenta Patricio Poplavsky, CEO y fundador de Poplavsky International Law Offices, un bufete de abogados especializados en distintas ramas del derecho, tanto a nivel nacional como internacional.

¿Qué pasa si la que no puedes recordar es la clave de esta app? 

El experto explica que lo primero que se debe intentar es recuperarla desde la misma aplicación hacia la dirección de mail que el usuario ingresó previamente. “Existen otras que llevan la seguridad al extremo y ni siquiera permiten tal posibilidad, no existiendo registro rescatable dentro de los servidores de la compañía que realizó la aplicación”, aclara Poplavsk.

Cuando la opción del mail no funciona, debes comunicarte con la empresa, la cual debería proceder a validar los datos del titular con el objetivo de enviar una nueva contraseña para que el usuario pueda ingresar a la app en cuestión. 

“Cabe resaltar que siempre tenemos la posibilidad de comunicarnos directamente con la empresa e iniciar un reclamo extrajudicial o judicial, si es que no se encuentra una respuesta positiva ante dicho requerimiento”, comentó Poplavsky. 

Lo que no debes hacer 

Por nada del mundo intentes probar diferentes contraseñas para entrar, ya que corres el riesgo de bloquear tu cuenta y el número de intentos depende de cada plataforma. 

El abogado recomienda que iniciar acciones legales ante la negativa o reticencia de una firma de aplicaciones administradoras de contraseña se utilice como último recurso, siempre y cuando el usuario pueda respetar los términos y condiciones previamente convenidos.

¿Qué pasa en caso de muerte del titular? 

Serán los herederos del titular, las personas que puedan reclamar en el marco de una sucesión por tales derechos del causante. Para lograr esto deben “denunciar la existencia de tales activos, y por sobre todo, individualizar y aportar la mayor cantidad de datos (billeteras virtuales, claves, etc) en el proceso para facilitar la tarea a jueces y operadores de nuestra justicia que aún permanecen muy ajenos a este tipo de situación”.

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