¿Debería comenzar primero con relaciones públicas o marketing?

Con cinco startups en mi haber, esto es lo que he encontrado que funciona mejor.

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Incluso si tiene un producto o servicio fantástico como emprendedor, adivine qué: todavía tiene que conectarse con los clientes y obtener algunas ventas en su haber. Sin embargo, existe un debate sobre si debería centrarse primero en las relaciones públicas o el marketing. En la mayoría de los casos, es aconsejable concentrarse inicialmente en las relaciones públicas.

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La gran diferencia entre relaciones públicas y marketing

Las relaciones públicas y el marketing son dos animales muy diferentes. Las relaciones públicas se tratan de construir relaciones con las personas y establecer su imagen de marca. Básicamente, desea que el boca a boca corra para que la gente se dé cuenta de que está disponible para hacer negocios.

Por el contrario, el marketing se trata de promoción. Es un paso natural después de las relaciones públicas entregar sus productos o servicios de manera efectiva a las personas que han oído hablar de usted a través de sus esfuerzos de relaciones públicas. Se mantiene coherente con la imagen de marca que ha establecido y atrae a los clientes a comprar.

Por qué las relaciones públicas ganan

Al observar la distinción entre relaciones públicas y marketing, en el primer año de actividad comercial, es poco probable que los lectores reconozcan quién es usted. Dado que usted es una empresa desconocida que aún no se ha ganado su confianza, lograr que completen una transacción será una batalla cuesta arriba.

Teniendo en cuenta que eres una startup, probablemente no tengas mucho dinero en efectivo en tu bolsillo trasero. Tienes que gastar cada dólar sabiamente y no desperdiciar. Por lo tanto, si invierte una gran cantidad de dinero en marketing antes de que los clientes se den cuenta de quién es, esencialmente está desperdiciando dinero al aumentar el precio que cuesta por cliente cerrar una venta. Piénselo: los clientes son realmente inteligentes en estos días. Un vistazo rápido a un motor de búsqueda les dice mucho sobre su marca. Desembolsar para el marketing desde el principio a través de promociones pagas no funciona bien si su reputación no está ahí para respaldarlo. Y si está buscando una cierta cantidad de ventas para complacer a sus inversores, es posible que terminen decepcionados. Eso no es un buen augurio para la financiación continua.

Cómo hacer que las relaciones públicas funcionen para usted

Supongamos que ha tomado la decisión de utilizar su dinero en relaciones públicas. Por donde empiezas ¿Existe un plan de acción básico que haya demostrado ser exitoso?

En la mayoría de los casos, su primer paso es lograr que las personas lo recomienden de inmediato. Por ejemplo, puede preguntarle a las personas si conocen a alguien que pudiera estar interesado en lo que usted ofrece. Alternativamente, si realiza una demostración, puede darles a los asistentes algunas muestras adicionales de su producto para compartir. La idea aquí es que incluso si algunos clientes potenciales aún no tienen su confianza, confiarán en sus amigos y familiares. Úselo a su favor.

En segundo lugar, cree excelentes artículos en línea. Estos pueden estar en su blog o enviados a otros sitios, pero deberían familiarizar a todos con sus conceptos. Si no se siente cómodo creando este contenido por su cuenta, contrate una excelente agencia de relaciones públicas, aunque sea solo por un año más o menos. Pueden garantizar una gran cantidad de artículos de mayor calidad que tienen una voz coherente y, al mismo tiempo, brindan a los clientes potenciales la información que desean. Las agencias también suelen tener buenas conexiones a las que presentar los artículos.

En tercer lugar, sea su propio evangelista y hágase visible en tantas áreas como pueda. Por ejemplo, vea si puede ser un invitado en la radio, un podcast, un seminario web u otro programa. Participa en paneles. Participe en eventos comunitarios o cree los suyos propios. Todos estos lugares le permiten interactuar con los clientes de manera más directa, y las personas que escuchan su voz o ven su rostro pueden hacer mucho para humanizar su negocio.

Si aborda todos estos puntos, entonces realmente no hay ninguna razón por la que deba recurrir a pagar cientos de dólares por un cliente potencial a través del marketing. Pero lo que es realmente importante es que trabaje a través de todos estos caminos para que las personas se alineen y salgan de sus antiguas formas de pensar. Debe estar preparado para mirar directamente a los dientes de la sabiduría existente para que las personas comprendan los beneficios de sus innovaciones y las respalden. Trabajar de la mano con una agencia de relaciones públicas es la mejor manera de hacerlo.

Una vez que haya sobrevivido a ese primer año basado en relaciones públicas, es probable que esté listo para realizar una transición más hacia el marketing. Comience con algunas campañas de bajo nivel, como los informes técnicos, que pueda convertir en clientes potenciales de alta calidad.

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Una estrategia confiable para cualquier emprendimiento

Las relaciones públicas y el marketing son componentes esenciales para establecer y mantener un buen intercambio con los clientes. Pero debido a que no puede venderle a personas que no confían en usted, sus fondos iniciales deben destinarse a relaciones públicas. Tómese alrededor de un año para hacer crecer sus relaciones y luego pasar a un marketing serio. No importa la industria, el producto o el servicio, es una secuencia en la que puede apoyarse constantemente para ganar.