Por qué está utilizando mal los correos electrónicos por goteo (y qué hacer en su lugar)

¿Está alienando a su audiencia y saboteando sus resultados potenciales?

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Las campañas de correo electrónico por goteo tienen mucho potencial. En caso de que no esté familiarizado, las campañas de correo electrónico por goteo están diseñadas para automatizar el proceso de envío de múltiples correos electrónicos sucesivos a los miembros de su público objetivo . Con el tiempo, puede aumentar significativamente las tasas de interacción y las tasas de conversión de esta manera; a medida que un consumidor recibe más correos electrónicos de una marca determinada, se familiariza más con la marca y está expuesto a más oportunidades para tomar medidas. Eventualmente, si encajan bien, deberían hacer una compra o tomar alguna otra acción significativa.

Desafortunadamente, la mayoría de las marcas que aprovechan las campañas de correo electrónico por goteo las están usando incorrectamente. En el mejor de los casos, esto significa que nunca alcanzarán su máximo potencial. En el peor de los casos, significa que alienan activamente a su audiencia y sabotean sus posibles resultados.

La espada de doble filo de los correos electrónicos por goteo

El poder de las campañas de correo electrónico por goteo es una espada de doble filo. La razón por la que estas campañas son tan populares es porque son baratas y fáciles. Debido a que están completamente automatizados, no tiene que dedicar mucho tiempo o esfuerzo a optimizarlos o ejecutar la campaña. Debido a que se basa en el correo electrónico, es relativamente económico armar una campaña. Y debido a que la curva de aprendizaje es relativamente fácil, no necesita ninguna capacitación o certificación especial para comenzar.

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Estas son fortalezas masivas y son parte de la razón por la cual las campañas de correo electrónico por goteo pueden tener un ROI tan alto. Sin embargo, también presentan un puñado de desventajas. En particular, las personas tienden a sobrestimar el valor de las campañas de correo electrónico por goteo o sobrestimar sus propias habilidades para extraer valor de esas campañas. El hecho de que sea fácil comenzar con algo no significa que sea fácil capitalizar todo su valor. Y si está demasiado confiado en esta área, podría pasar por alto algunos de los errores más fundamentales que está cometiendo.

Los mayores problemas con las campañas de correo electrónico por goteo

Entonces, ¿cuáles son los mayores problemas que vemos con las campañas de correo electrónico por goteo y cómo podemos solucionarlos?

  • Dirigirse a las personas equivocadas (o no dirigirse a nadie). Uno de los mayores problemas es apuntar a las personas equivocadas o no apuntar a nadie en particular. Es posible que tenga una lista de prospectos específicos que se encuentran en categorías demográficas ideales, pero ¿está escribiendo correos electrónicos que se adaptan específicamente a ellos? A menudo, los especialistas en marketing caen en la trampa de atraer a la audiencia más amplia posible, lo que significa crear contenido genérico que podría ser relevante para cualquiera. Esto rara vez funciona; en cambio, es mejor alienar a algunas personas para que pueda ser extremadamente relevante para sus segmentos de audiencia más valiosos.
  • Abrumando a tu audiencia. Debido a que los correos electrónicos por goteo están automatizados y suceden entre bastidores, es difícil intuir la frecuencia con la que envía correos electrónicos a sus clientes. Como resultado, muchas marcas terminan bombardeando a su audiencia con demasiados correos electrónicos . Enviar un correo electrónico todos los días, o enviar docenas de correos electrónicos antes de dejar de intentar comunicarse con un contacto, podría terminar marcándolo como correo no deseado y podría alejar a algunos clientes de su marca de forma permanente.
  • Quedar atrapado en los filtros de spam. Los filtros de spam hiperactivos o los malos hábitos de su parte podrían aplastar rápidamente el potencial de su campaña. El uso de palabras desencadenantes específicas, el formato deficiente de sus correos electrónicos o llegar a personas que nunca se suscribieron a su lista en primer lugar podrían hacer que enfrente problemas relacionados con el correo no deseado. Asegúrese de seguir las mejores prácticas para evitar los filtros de spam y haga todo lo posible para enviar contenido de calidad a las personas que realmente quieren verlo.
  • Depender de terribles líneas de asunto. Podría decirse que sus líneas de asunto son la parte más importante de sus correos electrónicos de goteo. Sin una buena línea de asunto, las personas no abrirán su correo electrónico, lo que significa que el resto de su mensaje no tiene valor. Trabaje en escribir líneas de asunto que sean concisas, atractivas y únicas; puedes experimentar hasta que consigas el proceso.
  • Sobrecargar sus correos electrónicos con contenido. Los especialistas en marketing por correo electrónico a menudo se ven tentados a llenar sus correos electrónicos con la mayor cantidad de contenido posible, inflando la calidad y la cantidad. En su mayor parte, los consumidores quieren correos electrónicos que sean concisos y fáciles de digerir, por lo que es mucho más eficaz redactar correos electrónicos breves y concisos.
  • Descuidar las estadísticas. Puede pensar que sus correos electrónicos son persuasivos y convincentes, pero ¿cómo se siente su público objetivo? Su software de correo electrónico por goteo (y las encuestas a los clientes) deberían revelar la verdad. Estudia los datos con seriedad y objetividad si quieres seguir mejorando.

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Las campañas de correo electrónico por goteo a menudo fallan de una forma u otra, pero esto no es un reflejo del potencial de la estrategia. En cambio, es un reflejo de cómo se considera la estrategia y cómo se ejecuta. Una evaluación honesta y crítica de sus hábitos de correo electrónico anteriores debería ayudarlo a identificar algunas de las áreas problemáticas más importantes asociadas con la ejecución de su campaña y forjar un camino para un ROI más alto en el futuro.