Get All Access for $5/mo

Encontrar una necesidad comunitaria y crear la solución Una gran idea de negocio resuelve un agujero en el mercado, creando algo que resuelve un problema que nadie había podido resolver previamente. Eso es lo que hizo Shelly Walker, propietaria de Fairmount Bicycles en Filadelfia, y valió la pena.

Por Emily Washcovick

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Fairmount Bicycles
Detrás de la presentadora de Review y experta en pequeñas empresas de Yelp , Emily Washcovick, comparte un vistazo al episodio del podcast de esta semana.

Una gran idea de negocio resuelve un agujero en el mercado, creando algo que resuelve un problema que nadie había podido resolver previamente. Esto no siempre significa tener una nueva idea. A veces, solo significa identificar dónde una empresa existente podría satisfacer una necesidad y comenzar allí. Para Shelly Walker, propietaria deFairmount Bicycles en Filadelfia, no siempre había soñado con abrir un negocio, simplemente descubrió una necesidad y la hizo realidad. La historia del origen de cada persona es diferente y la de Shelly nos enseña que no se necesita un sueño de toda la vida, sino que siempre se necesita determinación, dedicación y comunidad para encontrar el éxito.

"¿Dónde arreglas tu bicicleta?" Fue esa simple pregunta que Shelly hizo a las personas que conoció en el lindo vecindario de Fairmount lo que la llevó a su eventual negocio. Un amigo suyo arregló bicicletas viejas y las vendía en Craigslist por cerveza y dinero de alquiler. Por su investigación práctica, sabía que Fairmount necesitaba una tienda de bicicletas y tenía un plan. Contrató a su amigo Chris George, que arreglaba bicicletas, y se puso a trabajar. La inspiración empresarial puede provenir de su vida diaria; no necesariamente tiene que ser algo que haya estado manifestando desde la niñez. Busque inspiración a su alrededor y use herramientas simples, como simplemente preguntarle a la gente si existe una necesidad comercial.

Una vez que abrió la tienda, para Shelly era importante que Fairmount Bicycles fuera más que un simple lugar de trabajo. Quería que fuera un lugar donde la gente tuviera un sentido de pertenencia y comunidad. Según la experiencia de Shelly, las tiendas de bicicletas a veces pueden tener la reputación de "ser más santas que tú; el mecánico de bicicletas condescendiente ", como ella dijo. Shelly quería asegurarse de que su taller nunca fuera visto así: "No importa en qué línea de trabajo haya estado o esté, para mí es crucial que tratemos a las personas como humanos". Ahora bien, esto puede parecer simple, pero respetar realmente a alguien y tratar a alguien en un nivel igual puede ser difícil, especialmente cuando esperan una experiencia negativa. La revisora de Yelp, Aelita P. , señaló específicamente que, además del excelente servicio de Shelly, era un espacio cómodo en el que la gente disfrutaba estar. Es lo que los hacía volver una y otra vez.

Cuando su modelo de negocio tiene la reputación de, digamos, no ser la experiencia más amigable, puede enfrentarse a una batalla cuesta arriba todos los días. No dejes que eso te deprima. Intente elevar la experiencia y trabaje para sorprender a los clientes. Al final, será un resultado aún mejor.

Cada semana hablamos con dueños de negocios que pueden no haber tomado el camino tradicional hacia el espíritu empresarial, pero, como vemos con Shelly, a menudo resulta en dueños de negocios aún más apasionados. Aquí hay algunas otras conclusiones rápidas del episodio de Shelly y Aelita:

  • Conozca a su audiencia . Cuando se trata de algo como una tienda de bicicletas, hay dos lados muy diferentes del espectro. Tienes a aquellos que buscan una bicicleta para el transporte diario, les gusta ir y venir del trabajo y cualquier otro lugar intermedio. Por otro lado, tienes entusiastas del hobby y ciclistas competitivos. El rango de precios y la experiencia varían mucho entre estos dos, y Shelly necesitaba comprender quién era su audiencia y asegurarse de que la tienda y el inventario cumplieran con las expectativas (con, por supuesto, cierto margen de maniobra para cumplir con otras expectativas periféricas).

  • Sea sincero sobre los precios. Una cosa que realmente atrajo a Aelita a Fairmount Bicycles fue la transparencia en torno al costo. Shelly y su equipo no dejan que se convierta en el elefante en la habitación. Son muy directos y les ayudan a atraer clientes que podrían ser sensibles a los precios.

  • Sea más que un servicio. Ya hemos hablado de esto antes, pero es tan importante que vale la pena repetirlo. Piense más allá de la transacción. Como consumidor, hay tantas opciones, por lo que es esencial que los dueños de negocios creen una experiencia que valga el dinero y el tiempo del consumidor. Si simplemente se tratan como otro artículo de línea, no tendrán ninguna razón para elegir su negocio en primer lugar y ciertamente no tendrán ninguna razón para regresar. Piense en el panorama general.

Escuche el episodio a continuación para escuchar directamente de Shelly y Aelita, y suscríbase a Behind the Review para obtener más información de los nuevos propietarios de negocios y revisores todos los jueves.

Emily Washcovick

Small Business Expert at Yelp

As Yelp’s Small Business Expert, Emily is meticulously focused on helping local business owners succeed and grow. Her expertise lies in customer engagement, reputation management, and all things digital marketing. Through speaking engagements and thought leadership, Emily shares industry insights that entrepreneurs in any business category can leverage for the growth and well-being of their businesses. She is also the host of Behind the Review, a podcast from Yelp and Entrepreneur Media, where each episode features conversations with a business owner and a reviewer about the story and lessons behind their interactions.

Emprendedores

10 grandes frases sobre el poder de las metas

Establecer metas es el primer paso para lograr algo significativo.

Iniciar un negocio

63 ideas de pequeños negocios para iniciar en 2025

Hemos elaborado una lista con las mejores y más rentables ideas de pequeños negocios para que los emprendedores las consideren en 2025.

Noticias

El sueño americano de la jubilación se convierte en pesadilla para la Generación X

El 40 % de los trabajadores nacidos entre 1965 y 1980 no tiene ahorros para su retiro, reveló un estudio.

Emprendedores

Estas 3 tendencias cambiarán lo que significa ser emprendedor en 2025

Aquí están tres tendencias del emprendimiento del informe del Global Entrepreneurship Monitor que están cambiando el panorama para el futuro.

Noticias

Mark Zuckerberg lima asperezas con Donald Trump. Meta dona $1 millón de dólares al fondo inaugural del presidente electo

La donación marca un giro en las relaciones entre el gigante tecnológico y el presidente electo republicano.

Emprendedores

8 pasos para alejarte del pasado que necesitas dejar atrás

Sin importar cuál sea el daño que hayas sufrido u ocasionado, hacer las paces con el pasado es la única forma de avanzar hacia un futuro mejor.